När röstkommandon från Google Assistant inte fungerar beror det vanligtvis på något problem med Google-appen. Några av de vanligaste problemen inkluderar felaktiga behörigheter som hindrar Google-appen från att komma åt din mikrofon, oavsiktligt stänga av röstkommandon och korrupta data i appen.
Om din Google-assistent inte accepterar röstkommandon, prova var och en av följande korrigeringar, i ordning, tills den börjar fungera igen. Om det fortfarande inte fungerar efter att du har uttömt alla dessa korrigeringar kan du behöva vänta på att Google åtgärdar det specifika problemet som du upplever.
Se till att Google Voice har rätt behörigheter
Google Assistant behöver tillstånd för att komma åt många olika system i din telefon. Till exempel behöver den komma åt mikrofonen, annars kommer den inte att kunna höra dina röstkommandon alls.
Om röstkommandon från Google Assistant inte fungerar på din telefon är det första du behöver göra att kontrollera behörigheterna. Om du upptäcker att någon av behörigheterna är inaktiverade, kommer troligen att lösa problemet om du aktiverar dem.
Google Assistant fungerar via Google-appen, så du måste se till att Google-appen har åtkomst till din mikrofon på ett minimum om du vill att den ska svara på din röst. Om du vill att den ska kunna göra något användbart, se till att aktivera alla behörigheter.
Så här får du åtkomst till behörighetsinställningarna för din Google-app:
- Öppet Inställningar > Appar och aviseringar.
-
I appinformationslistan trycker du på Google.
Image - Tryck Behörigheter.
-
Om någon av skjutreglagen är nedtonad trycker du på dem så att de glider åt höger. Se till att alla reglage är påslagna och kontrollera om röstkommandon från Google Assistant fungerar.
Image - Om Google Assistant fortfarande inte svarar på din röst, prova att starta om telefonen efter att du har aktiverat alla appbehörigheter. Om det fortfarande inte fungerar, se till att kommandot "OK Google" verkligen är aktiverat.
Se till att kommandot 'OK Google' är aktiverat
Google Assistant kan acceptera både röstkommandon och textkommandon, så den kommer med möjligheten att stänga av röstkommandon. Om du vill att den ska svara på röstkommandon måste du se till att kommandot "OK Google" är aktiverat i inställningarna för din Google-app.
-
Öppna Google-appen och tryck på Mer.
Beroende på vilken version av Google-appen du har kan du se ⋮ (tre vertikala punkter) eller ☰ (tre vertikala linjer), och du kanske inte ser texten Mer.
-
Tryck Inställningar.
Image - Tryck Voice.
-
Se till att reglaget för Access with Voice Match och Lås upp med Voice Match båda skjuts åt höger. Om någon av omkopplarna är skjuten åt vänster och nedtonad, tryck på den.
Image Du kan spara lite tid genom att trycka på Träna om röstmodellen nu och träna om röstmodellen. Ytterligare instruktioner finns i nästa avsnitt.
-
Kontrollera om röstkontrollerna för Google Assistant fungerar. Om den fortfarande inte svarar, träna om röstmodellen.
Träna om Google Assistant Voice Model
I vissa fall fungerar inte röstkommandon från Google Assistant eftersom Google Assistant helt enkelt inte kan förstå dig. Den förlitar sig på något som kallas en röstmodell, som bara är en uppteckning av att du säger "Okej, Google" och "Hey Google" några gånger.
Om röstmodellen blir skadad, eller om den spelades in i ett högljutt område eller av en tidigare ägare till din telefon, löser du vanligtvis problemet genom att träna om modellen.
Så här tränar du om röstmodellen för Google Assistant:
-
Öppna Google-appen och tryck på Mer. Tryck sedan på Inställningar > Voice.
Det här är exakt samma steg som du tog i följande avsnitt för att aktivera kommandot "Ok Google". Om du fortfarande är på den skärmen kan du hoppa över det här steget.
-
Knacka på Träna om röstmodell och ange din PIN-kod eller skanna ditt fingeravtryck om du uppmanas.
-
Tryck Jag håller med.
Image -
Säg de angivna fraserna när du uppmanas.
Se till att uttrycka varje kommando tydligt. Du kanske också vill flytta till ett lugnt utrymme om det finns mycket omgivningsljud, eller andra människor pratar, vilket kan ha en negativ effekt på noggrannheten hos din röstmodell.
-
Om träningspasset för röstmodeller är framgångsrikt kommer du att se en skärm som säger något om det. Tryck på Slutför för att slutföra processen.
Image - Kontrollera om röstkommandon från Google Assistant fungerar. Om du fortfarande har problem kan du ha problem med din Google-app.
Ta bort användardata och cacheminne från Google-appen
Röstkommandon för Google Assistant är beroende av att Google-appen fungerar, så problem med Google-appen kan leda till att röstkommandon inte fungerar. I vissa fall kan den här typen av problem åtgärdas genom att rensa Google-appens data och cacheminne. Om det inte fungerar kan du behöva avinstallera Googles appuppdateringar och återställa appen till det skick den var i när du ursprungligen fick din telefon. I värsta fall måste du vänta på att Google ger en lösning.
Så här raderar du användardata och cacheminne från din Google-app, och hur du avinstallerar uppdateringar om det alternativet är tillgängligt på din telefon:
- Öppna Settings-appen och tryck på Apps & notifications.
- Tryck Google.
-
Tryck Storage.
Image - Tryck CLEAR STORAGE.
- Tryck RENSA ALLA DATA.
-
Tryck OK och tryck sedan på tillbaka-knappen för att återgå till föregående skärm.
Image - Knacka på Rensa cache och tryck sedan på tillbaka-knappen.
-
Knacka på ⋮ (tre vertikala prickar)-ikonen.
Om du har en äldre version av Android eller Google-appen kanske du inte ser menyn ⋮ (tre vertikala punkter) här. Om du inte ser den här menyn har du inte möjlighet att manuellt återställa din Google-app och måste vänta på att Google utfärdar en åtgärd.
-
Tryck Avinstallera uppdateringar.
Image - Tryck OK.
- Kontrollera om röstkommandon från Google Assistant fungerar.
-
Om röstkommandona från Google Assistant fortfarande inte fungerar laddar du ned och installerar den senaste versionen av Google-appen. Navigera till Google-appen i Google Play Butik och tryck på UPPDATERA.
Image - Om röstkommandon från Google Assistant fortfarande inte fungerar måste du vänta på att Google åtgärdar problemet. Kolla in det officiella supportforumet för Google Assistant för att rapportera ditt problem och begära ytterligare hjälp.
