Key takeaways
- Playstation 5 kommer att tillåta användare att spela in partyröstchatt som kan skickas till Sony i modereringssyfte.
- Sony lyssnar inte på eller spelar in dina röstchatt.
- Sony kan öppna sig för juridiskt ansvar med den nya uppdateringen.
Sonys satsning på att tillåta PS5-användare att spela in sina partychattar utan andra användares uttryckliga tillstånd har väckt många frågor angående integritet och kan till och med leda till juridiskt ansvar för företaget längre fram, säger experter.
Sonys senaste 8.00-uppdatering för PlayStation 4 introducerade ett popup-fönster som varnar spelare om att deras röstchatt nu kunde spelas in. Detta fick många att gå till Twitter och andra plattformar och dela sin avsky över att Sony lyssnade på deras privata konversationer. Sony har sedan dess sagt att de inte lyssnar på konversationer, utan snarare kan användare på PS5 spela in röstchatt och skicka in dem för moderering. Även om Sony kanske inte aktivt lyssnar på dina röstchattar, känner vissa fortfarande att integritetslagar kan vara hotade.
"Dataintegritetslagar runt om i världen varierar och kommer sannolikt att behandla denna fråga på olika sätt beroende på deras specifika krav", sa Michael Williams, en partner på Clym, ett företag som är dedikerat till att hjälpa företag att förstå integritetslagar, via e-post. "Sony bryter kanske mot två av de mest kända dataskyddslagarna, GDPR och CCPA."
Sekretess är inte ett spel
Enligt Williams kan den nya funktionen som tillåter PS5-ägare att spela in sina partychattar bryta mot den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), som säger att uttryckligt samtycke måste ges för att samla in personlig information, såsom röstinspelningar. Vissa företag har faktiskt redan fallit offer för att bryta mot lagarna som införts av GDPR.
Den andra lagen Sony kanske bryter mot är California Consumer Privacy Act (CCPA).
"I Kalifornien tillåter CCPA företag att förlita sig på underförstått samtycke, men kräver en mekanism för konsumenter att "välja bort" datainsamling", skrev Williams. Sony har redan sagt via ett blogginlägg att det inte kommer att tillåta användare att välja bort röstinspelningsfunktionen. Genom att inte tillåta användare att välja bort, tror Williams att Sony ställer sig inför rättsligt ansvar när funktionen börjar rullas ut.
Balancing the Act
Medan tanken på att företag spelar in dig kan vara skrämmande, handlar det inte nödvändigtvis alltid om att företaget överskrider sina gränser.
"Även om det kan vara en utmaning att balansera dessa konkurrerande värderingar, har tillsynsmyndigheter över hela världen i första hand prioriterat integritet framför innehållsmoderering", sa Williams.
Medan Sonys nya satsning på gemenskapsmoderering kan verka lite konstig, tenderar de flesta företag att vara försiktiga när de hanterar integritetslagar. Med Sonys drag är Williams dock oroad över att Sony öppnar sig för ännu fler möjliga juridiska konsekvenser genom att tillåta inspelningar utan medgivande från två parter.
"Många delstater i USA förbjuder röstinspelningar som inte har "tvåpartssamtycke", sa Williams via e-post. Han gav också en länk till en uppdelning av California Recording Law, som säger, "Kalifornien gör det till ett brott att spela in eller avlyssna all konfidentiell kommunikation, inklusive ett privat samtal eller telefonsamtal, utan samtycke från alla parter i konversationen."
Nu planerar Sony inte att använda sitt modereringssystem för att dra folk inför domstol, vilket är där många av dessa lagar verkligen kommer in i bilden. Ändå är det bra att veta exakt var din integritet hålls i förhållande till lagen. Även om Sony inte uttryckligen lyssnar på dina konversationer, finns det definitivt farhågor om att det företaget gör kan bryta mot integritetslagar, vilket så småningom kan leda till någon form av juridisk förgrening längre fram.
