Vad att veta
- Gå till Apple-ID eller iCloud-inloggningssidan och välj Har du glömt Apple-ID eller lösenord? under inloggningsfälten.
- Om du konfigurerar ditt Apple-ID med tvåstegsverifiering måste du ange din återställningsnyckel.
- Om du tappade bort ditt lösenord och din återställningsnyckel kan du använda en kontakt för kontoåterställning; annars måste du skapa ett nytt ID.
Den här artikeln förklarar hur du återställer ett glömt iCloud-e-postlösenord eller Apple-ID.
Hur återställer du ditt iCloud Mail-lösenord
Det finns olika steg för att återställa ett glömt iCloud Mail-lösenord beroende på om du har konfigurerat extra säkerhet. Du bör börja med dessa instruktioner:
- Gå till Apple-ID:t eller iCloud-inloggningssidan.
-
Välj Har du glömt Apple-ID eller lösenord? under inloggningsfälten.
Image -
Ange ditt Apple-ID eller iCloud-e-postadress i textrutan och välj Fortsätt.
Image
Hoppa till nästa uppsättning instruktioner beroende på vilken sida du ser.
Ditt Apple-ID används för att logga in på iCloud, inklusive iCloud Mail. Att återställa ditt iCloud Mail-lösenord är en fråga om att återställa ditt Apple ID-lösenord.
Välj den information du vill återställa
Om du landar på en sida med rubriken "Välj vilken information du vill återställa", följ dessa steg för att återställa ditt lösenord:
- Välj Jag måste återställa mitt lösenord och välj sedan Fortsätt.
-
På Välj hur du vill återställa ditt lösenord, välj bland följande:
- Få ett e-postmeddelande: Välj det här alternativet om du har tillgång till e-postadressen som du använde för att skapa kontot.
- Besvara säkerhetsfrågor: Välj det här alternativet om du kan ge svar på säkerhetsfrågorna som skapades när du skapade kontot.
-
Om du valde Få ett e-postmeddelande, välj Fortsätt. Gå sedan till respektive e-postkonto, öppna e-postmeddelandet från Apple med titeln "Hur du återställer ditt Apple ID-lösenord" och öppna länken som ingår i e-postmeddelandet.
Om du valde Besvara säkerhetsfrågor, välj Fortsätt. Du ombeds bekräfta din födelsedag och sedan ombeds du svara på de två säkerhetsfrågorna som ställts in med ditt konto. Välj Fortsätt.
- På sidan Återställ lösenord anger du ett nytt Apple-ID-lösenord. Ange det igen för att bekräfta att du skrev det korrekt.
- Välj Återställ lösenord.
Ange återställningsnyckeln
Du ser den här skärmen bara om du konfigurerar ditt Apple-ID med tvåstegsverifiering.
-
Ange återställningsnyckeln som du skrev ut eller sparade på din dator när du först konfigurerade tvåstegsverifiering och välj sedan Fortsätt.
Image - Kontrollera din telefon efter ett textmeddelande från Apple. Ange den koden på skärmen Ange verifieringskod på Apples webbplats och välj sedan Fortsätt.
- Sätt upp ett nytt lösenord på sidan Återställ lösenord.
- Välj Återställ lösenord för att återställa ditt Apple-ID-lösenord.
Om du följde dessa eller liknande steg mer än en gång, bör du lagra ditt lösenord på ett säkert ställe där du enkelt kan återställa det, som i en gratis lösenordshanterare.
Ändra ditt Apple-ID-lösenord med tvåfaktorsautentisering
Om du ställer in tvåfaktorsautentisering kan du återställa ditt Apple-ID-lösenord från en betrodd enhet.
iOS-tvåfaktorsautentisering
Så här ändrar du ditt Apple ID-lösenord med tvåfaktorsautentisering på en iOS-enhet (iPhone, iPad eller iPod touch):
-
På din iOS-enhet öppnar du appen Settings och väljer [ditt namn] > Lösenord och säkerhet > Ändra lösenord I iOS 10.2 eller tidigare, gå till Settings > iCloud > [ditt namn] > Lösenord & Säkerhet > Ändra lösenord
Image - Ange lösenordet till din enhet.
- Ange ett nytt lösenord och ange det sedan igen för att verifiera lösenordet.
- Välj Change för att ändra Apple-lösenordet.
macOS tvåfaktorsautentisering
Så här ändrar du ditt Apple ID-lösenord med tvåfaktorsautentisering på en stationär eller bärbar Mac:
-
I Apple-menyn, välj System Preferences.
Image -
I macOS Catalina (10.15), välj Apple ID > Password & Security och välj sedan Change Password.
I macOS Mojave (10.14) eller tidigare, välj iCloud > Kontouppgifter > Security, välj sedan Ändra lösenord.
Image - För att fortsätta, autentisera dig själv genom att ange lösenordet du använder för att logga in på din Mac.
Hur man återställer en förlorad Apple ID-återställningsnyckel
Om du inte känner till din återställningsnyckel, skapa en ny för att ersätta den gamla. Du behöver den här nyckeln för att logga in på en opålitlig enhet med ditt Apple-ID när tvåstegsautentisering är aktiverad.
- Gå till sidan Hantera ditt Apple-ID på Apples webbplats och logga in när du tillfrågas.
-
I avsnittet Security, välj Redigera.
Image -
Välj Skapa ny nyckel.
Om du inte ser det här alternativet är alternativet för återställningsnyckel inte tillgängligt. Du bör istället lita på tvåfaktorsautentisering.
- Välj Fortsätt i popup-meddelandet om att din gamla återställningsnyckel avaktiveras när en ny skapas.
- Tryck på Print Key-knappen för att spara återställningsnyckeln.
- Välj Aktivera, ange nyckeln och tryck sedan på Bekräfta för att verifiera att du har sparat den.
Hur man använder en kontakt för kontoåterställning
Om du kör iOS 15, iPadOS 15 eller macOS Monterey (10.12) har du ett annat alternativ för att komma åt din iCloud om du tappar inloggningsinformationen. En kontakt för kontoåterställning låter dig utse en betrodd kontakt som bekräftar vem du är och låter dig komma in i dina inställningar.
För att ställa in en kontakt för kontoåterställning måste du vara över 13 år, ha tvåfaktorsauktorisering aktiverad och ha ett lösenord inställt. Din kontakt måste använda en Apple-enhet som också kör en kompatibel version av firmware. Dessa instruktioner använder en iPhone, men anvisningarna kommer att vara liknande på en iPad eller Mac.
- Öppna Settings-appen.
- Välj ditt namn.
- Tryck Lösenord och säkerhet.
- Välj Kontoåterställning.
- Välj plustecknet bredvid Lägg till återställningskontakt.
- Om du har personer utsedda som familjemedlemmar får du dem som förslag. Välj en av dem eller välj Choose Someone Else.
- Välj någon från dina kontakter och följ instruktionerna för att skicka ett sms till dem.
- När din mottagare har accepterat begäran visas de som ett av dina återställnings alternativ och kan generera en återställningskod åt dig.
