Från och med juni 2021 kan Google ta bort innehåll på Gmail-konton som har blivit inaktiva. Ditt Gmail-konto anses vara inaktivt när du inte har använt det på mer än 24 månader (två år). Om ditt konto blir inaktivt kan du förlora data som du lagrat i Gmail, som meddelanden, filer, bilder och videor. Du kommer ändå inte att förlora kontot.
Gmail-konto raderingspolicy
Tidigare kunde du behålla ditt Gmail-konto så länge du använde det på ett förnuftigt sätt. Du var dock tvungen att använda den. Google raderade automatiskt Gmail-konton efter nio månaders inaktivitet. Inte bara mapparna, meddelandena och etiketterna raderades, kontots e-postadress raderades också. Ingen, inte ens den ursprungliga ägaren, kunde skapa ett nytt Gmail-konto med samma adress. Raderingsprocessen var oåterkallelig.
Google fick omfattande kritik när ett stort antal användare rapporterade att deras inaktiva konton raderades utan förvarning, vilket gav dem ingen tid att säkerhetskopiera sin data. Detta PR-problem kan ha bidragit till förändringen av policyn.
Nu raderas inte konton och användare meddelas innan deras konton märks inaktiva. Dessutom får de en längre tidsperiod av inaktivitet innan Google raderar allt innehåll.
Hur du håller ditt konto aktivt
För att hålla ditt Gmail-konto aktivt loggar du in på ditt e-postkonto då och då. Logga in och se dina e-postmeddelanden minst en gång om året (eller oftare för att vara på den säkra sidan). Du kan skicka ett e-postmeddelande, radera ett e-postmeddelande eller utföra valfri uppgift medan du är inloggad på Gmail för att det ska förbli ett "aktivt" konto. Se bara till att du är online när du loggar in.
Om ditt Gmail-konto försvinner, kontakta Gmail-supporten omedelbart för hjälp.
