Har du någonsin stött på en situation där din iPhone inte kan uppdatera appar? Det är inte särskilt vanligt, så det gör det till en ganska förvirrande situation, särskilt för att det vanligtvis är så enkelt att uppdatera appar på din iPhone. Det finns många sätt att lösa detta problem, men korrigeringarna är inte uppenbara. Om din iPhone inte kommer att uppdatera appar och du vet att din internetanslutning fungerar bra (eftersom du inte kan ladda ner appar utan det!), har du kommit till rätt plats. Den här artikeln har 13 sätt att få din iPhone att uppdatera appar igen.
Tipsen i den här artikeln gäller alla nyare versioner av iPhone och iOS, inklusive iOS 11, iOS 12 och iOS 13.
-
Starta om din iPhone. Ett enkelt steg som kan lösa många iPhone-problem är att starta om enheten. Ibland behöver din telefon bara återställas. När det börjar på nytt gör det plötsligt saker som inte fungerade innan, inklusive uppdatering av appar. Så här startar du om din iPhone:
- Håll ned sömn-/väckningsknappen (eller sidoknappen).
- När skjutreglaget visas högst upp på skärmen, flytta det från vänster till höger.
- Låt iPhone stängas av.
- När den är avstängd, håll ned vilo-/väckningsknappen igen tills Apple-logotypen visas.
- Släpp knappen och låt telefonen starta som vanligt.
Om du använder iPhone 7, 8, X, XS, XR eller 11 är omstartsprocessen lite annorlunda. Läs om hur du startar om dessa modeller här.
-
Pausa och starta om appnedladdningen. Problem med att ladda ner en app orsakas ibland av ett avbrott i anslutningen mellan din telefon och App Store. Du kan återställa anslutningen genom att pausa nedladdningen och starta om den. Det här alternativet är lite dolt, men så här hittar du det:
- Hitta ikonen på din startskärm för appen som du försöker ladda ner.
- Knacka på den så visas en pausikon i appen.
- Vänta ett ögonblick och tryck sedan på appikonen igen för att återuppta nedladdningen.
På enheter med 3D-pekskärmar har du ett något annat alternativ:
- Hitta ikonen för appen som uppdateras.
- Tryck hårt på den.
- I menyn som visas trycker du på Pausa nedladdning.
- Knacka på appikonen och återuppta nedladdningen.
-
Uppdatera till den senaste versionen av iOS. En annan vanlig lösning på många problem är att se till att du kör den senaste versionen av iOS. Detta är särskilt viktigt när du inte kan uppdatera appar, eftersom uppdateringar av appar kan kräva en nyare version av iOS än du har.
Om du har iTunes för att uppgradera din telefon kommer instruktionerna att vara något annorlunda än om du försöker uppdatera iOS utan iTunes.
-
Se till att du använder rätt Apple-ID. Om du inte kan uppdatera appar, kontrollera att du använder rätt Apple-ID. När du laddar ner en app är den kopplad till det Apple-ID du använde när du laddade ner den. Det betyder att du måste vara inloggad på det ursprungliga Apple-ID:t för att använda appen på din iPhone.
På din iPhone, kontrollera vilket Apple-ID som användes för att skaffa en app genom att följa dessa steg:
- Tryck på App Store-appen.
- Tryck Uppdateringar.
- Knacka på din bild eller ikon i det övre högra hörnet (hoppa över det här steget i iOS 10 eller tidigare).
- Tryck Köpt.
- Kontrollera om appen finns med här. Om den inte är det, har den troligen laddats ner med ett annat Apple-ID än det du för närvarande är inloggad med.
Image Om du använder iTunes (och kör en version som fortfarande visar dina appar; iTunes 12.7 tog bort App Store och appar), kan du bekräfta vilket Apple-ID som användes för att skaffa en app genom att följa dessa steg:
- Gå till din lista över appar.
- Högerklicka på appen du är intresserad av.
- Klicka Hämta info.
- Klicka på fliken File.
- Titta på Köpt av för Apple-ID:t.
Om du använde ett annat Apple-ID tidigare, försök att logga in på det för att se om det löser ditt problem (Settings -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Se till att begränsningar är avstängda. Begränsningsfunktionen för iOS finns i skärmtidsinställningarna (i iOS 12 och senare). Det låter människor (vanligtvis föräldrar eller företags IT-administratörer) inaktivera vissa funktioner på iPhone, inklusive tillgång till webbplats och nedladdning av appar. Så om du inte kan installera en uppdatering kan funktionen blockeras.
I tidigare versioner av iOS finns begränsningarna i Settings > General > Restrictions.
-
Logga ut och in på App Store igen. Ibland är allt du behöver göra för att fixa en iPhone som inte kan uppdatera appar att logga in och ut från ditt Apple-ID. Det är enkelt, men det kan lösa problemet. Så här behöver du göra:
- Tryck Inställningar.
- Tryck iTunes & App Store.
- Tryck på Apple ID-menyn (den visar e-postadressen du använder för ditt Apple-ID).
- I popup-menyn trycker du på Logga ut.
- Knacka på Apple ID-menyn igen och logga in med ditt Apple-ID.
Image -
Kontrollera tillgänglig lagring. Här är en enkel förklaring: Du kanske inte kan installera appuppdateringen eftersom du inte har tillräckligt med lagringsutrymme på din iPhone. Om du har väldigt, väldigt lite ledigt lagringsutrymme kanske telefonen inte har det utrymme den behöver för att utföra uppdateringen och passa in i den nya versionen av appen, särskilt om det är en stor app.
Om ditt tillgängliga lagringsutrymme är mycket lågt kan du prova att radera data du inte behöver, som appar, foton, poddsändningar eller videor.
Om du kör iOS 13 finns det några nya sätt att ta bort appar.
-
Ändra inställningen för datum och tid. Din iPhones datum- och tidsinställningar påverkar om den kan uppdatera appar. Anledningarna till detta är komplexa, men i grunden utför din iPhone ett antal kontroller när den kommunicerar med Apples servrar för att uppdatera appar. En av dessa kontroller är för datum och tid. Om dina inställningar är felaktiga kan det hindra dig från att uppdatera appar.
För att lösa det här problemet ställer du in datum och tid automatiskt genom att följa dessa steg:
- Tryck Inställningar.
- Tryck Allmänt.
- Tryck Datum och tid.
- Flytta reglaget Ställ in automatiskt till på/grönt.
Läs mer om att ändra datum och tid på din iPhone, de många konsekvenserna av att göra det, i Hur du ändrar datum på iPhone.
- Ta bort appen och försök sedan installera om. Om inget annat har fungerat hittills, försök att ta bort och installera om appen. Ibland behöver en app bara en nystart. När du gör detta installerar du den senaste versionen av appen. Tänk bara på att apparna som är förinstallerade på din iPhone kanske inte fungerar på samma sätt.
-
Återställ alla inställningar. Om du fortfarande inte kan uppdatera appar kan du behöva prova mer drastiska åtgärder för att få saker att fungera igen. Det första alternativet är att försöka återställa din iPhones inställningar.
Detta raderar ingen data från din telefon. Det återställer bara några av dina preferenser och inställningar till sina ursprungliga tillstånd. Du kan ändra tillbaka dem efter att dina appar har uppdaterats igen.
-
Uppdatera appen med iTunes. Om en app inte kommer att uppdateras på din iPhone, försök att göra det via iTunes (förutsatt att du använder iTunes med din telefon, det vill säga). Att uppdatera på det här sättet är ganska enkelt:
- Starta iTunes på din dator.
- Välj Apps från rullgardinsmenyn uppe till vänster.
- Klicka Uppdateringar precis under det övre fönstret.
- Enkelklicka på ikonen för appen du vill uppdatera.
- I avsnittet som öppnas klickar du på knappen Uppdatera.
- När appen har uppdaterats, synkronisera din iPhone som vanligt och installera den uppdaterade appen.
Som nämnts tidigare, om du kör iTunes 12.7 eller senare kommer detta inte att vara möjligt eftersom appar och App Store har tagits bort från iTunes.
-
Återställ iPhone till fabriksinställningar. Slutligen, om inget annat har fungerat, är det dags att prova det mest drastiska steget av alla: ta bort allt från din iPhone och konfigurera det från början.
Om du återställer din iPhone till fabriksinställningarna tas alla appar och media bort från din telefon. Se till att du säkerhetskopierar din iPhone innan du börjar.
När det är gjort kanske du också vill återställa din iPhone från säkerhetskopian.
- Få support från Apple. Om du har provat alla dessa steg och fortfarande inte kan uppdatera dina appar är det dags att vädja till högre myndighet: Apple. Apple tillhandahåller teknisk support via telefon och i Apple Store. Du kan dock inte bara gå in i en butik. De är för upptagna. Du måste boka ett möte med Apple Genius Bar.
