Varför fler mobiltelefonföretag bör erbjuda användarna "Test Drives"

Innehållsförteckning:

Varför fler mobiltelefonföretag bör erbjuda användarna "Test Drives"
Varför fler mobiltelefonföretag bör erbjuda användarna "Test Drives"
Anonim

Key takeaways

  • T-Mobile erbjuder nu iPhone-användare en 30-dagars "provkörning" av sitt nätverk med en tidsbegränsad app.
  • Medan de är begränsade säger experter att program som T-Mobiles nätverksprovkörning kan ge användarna en mer realistisk bild av vad de kan förvänta sig av nätverkets täckningskarta.
  • Inga andra operatörer erbjuder för närvarande liknande alternativ, men ett mer utbrett eSim-stöd kan öppna dörren för fler provkörningsplaner i framtiden.
Image
Image

Experter säger att en utbredd användning av tjänster som T-Mobiles Network Test Drive-app kan göra det lättare för användarna att hitta en mobiltelefonoperatör genom att ge dem ett mer realistiskt sätt att testa nätverkets täckning.

I slutet av juni tillkännagav T-Mobile lanseringen av sin Network Test Drive-app på iOS-enheter, inklusive iPhone XS eller nyare. När den laddas ner låter appen användare testa nätverkets täckning i sitt område utan att byta ut SIM-kortet i telefonen.

Istället använder den eSIM som är inbyggt i iPhone, och även om det finns vissa begränsningar har många användare, inklusive jag själv, använt det för att ge nätverket ett försök i deras område. Det är inte en perfekt lösning, men experter säger att med en mer utbredd användning kan det förändra hur vi söker efter den perfekta mobiltelefonoperatören.

"Det är superirriterande när du inte kan få några signalfält i din stad, än mindre på din egen bakgård. Fördelen med ett "prova innan du köper"-program är att det tillåter kunder att testa täckning innan de bestämmer sig för att några långsiktiga kontrakt, säger Tyler Abbott, en expert på trådlösa tjänster med WhistleOut, till Lifewire i ett e-postmeddelande.

"Du kan slå upp dina lokala tillhåll, se till att du kan uppdatera ditt Instagram-flöde och skicka ut texter innan du förbinder dig till en plan. Om du inte kan få en tillförlitlig signal, vet du att du ska hitta en ny transportör."

Förtroende och noggrannhet

Alla konsumenter som har varit tvungna att byta mobiltjänst under de senaste åren vet hur frustrerande det kan vara att spendera timmar med att titta på täckningskartor bara för att upptäcka att det inte är så bra som annonserat. När detta händer måste du ofta lämna tillbaka telefonen du använder, betala tillbaka eventuella returavgifter och bara gå igenom huvudvärken med att återbetala köpet.

Image
Image

Med system som T-Mobiles testkörningsnätverk kunde användare prova alla nya nätverk utan att behöva förbinda sig till ett telefonköp eller någon form av plan.

Problemet med täckningskartor är att de inte alltid berättar hela bilden. Redan 2018 inledde Federal Communications Commission (FCC) en undersökning av påståenden om att större nätverk som AT&T, Verizon och andra överdrev täckningen som de erbjöd.

Under 2019 släppte FCC de fullständiga resultaten från den utredningen. Rapporten visade att mobiloperatörer överdrev sin täckning ungefär 40 % av tiden när de skapade täckningskartor och annonser.

Det är oklart om kartorna som är tillgängliga 2021 visar mer täckning än vad operatörerna faktiskt tillhandahåller, eftersom FCC inte delade några planer på att åtgärda problemet. Men att tillhandahålla möjligheten att testa nätverket före byte skulle lindra eventuella problem som konsumenterna kan ha angående noggrannheten.

Universal Need

Utan system som Network Test Drive tvingas användarna istället förlita sig på täckningskartor och löften från annonser. Utan något sätt att fullständigt verifiera resultaten som visas i det materialet kan kunderna prenumerera på en operatörs tjänst som inte passar deras område.

Image
Image

Att lösa det här problemet kan bli särskilt viktigt i mer landsbygdsområden där höghastighetsbredband inte är lättillgängligt, eftersom många vänder sig till sin mobiltelefon som ett sätt att få tillgång till banktjänster och annan viktig information.

Med så mycket av våra dagliga liv som flyttar till det digitala landskapet är det viktigt att ha konsekvent tillförlitlig åtkomst. Faktum är att i många områden har internet alternativ för hemmet som är beroende av mobilnätstäckning blivit ett bra sätt för konsumenter att få in snabbare och mer tillförlitligt internet i sina hem, med samma nätverk som du använder för att skicka meddelanden eller ringa dina vänner och familj.

Som sådan har behovet av pålitlig nättäckning växt utöver den enkla uppgift som mobiltelefoner skapades för att ta itu med.

"T-Mobile är för närvarande den enda operatören som erbjuder funktionen prova innan du köper, så det är ett fantastiskt tillfälle att prova ett mobilabonnemang innan du förbinder dig till något långsiktigt. Det skulle vara intressant att se om andra operatörer följer efter och erbjuder en liknande tjänst", förklarade Abbott.

Rekommenderad: