Flera faktorer kan hindra Windows från att känna igen din bärbara enhet. Om Windows inte känner igen din bärbara musikspelare eller någon annan USB-gadget kan det vara en skadad eller saknad enhetsdrivrutin. I så fall löser du problemet genom att installera om eller uppdatera drivrutinen. Ibland kan anslutningsproblem som inte är drivrutinsrelaterade åtgärdas genom att uppgradera den bärbara enhetens firmware, särskilt på äldre enheter med kända problem.
Identifiera problemet
När du ansluter en ny MP3-spelare och Windows inte känner igen den, kontrollera om MP3-spelaren är kompatibel med den version av Windows som är installerad på din dator. Hitta den här informationen i dokumentationen som följde med MP3-spelaren, eller använd tillverkarens webbplats för att leta upp din modell.
Om drivrutinen är kompatibel med din version av Windows är problemet troligen drivrutinen. Om din MP3-spelare fungerade på en tidigare version av Windows men inte kan spela på den senaste versionen är det nästan säkert drivrutinen som är boven. Sök efter en möjlig drivrutin på tillverkarens webbplats. När du är där, se om det finns en firmwareuppdatering som kan lösa det här problemet. Om inte, uppdatera drivrutinen i Windows.
Sök efter okänd enhet i Windows
Du kan också kontrollera om det finns en okänd enhet i Windows, vilket är en bra indikator på att du behöver rätt drivrutin.
-
Högerklicka Start och välj sedan Device Manager från listan.
Image -
Skanna listan över enheter. Kontrollera om en okänd enhet visas. En okänd enhet har en liten varningstriangel som överlagrar enhetsikonen.
Image En röd ikonöverlagring indikerar att en enhet är trasig eller inte svarar.
-
Om du upptäcker en varningsikon högerklickar du på drivrutinen och väljer Uppdatera drivrutin för att installera rätt drivrutin.
Image Du kan behöva installera tillverkarens programvara för att säkerställa att rätt drivrutiner laddas.
Uppdatera Windows
Se till att din version av Windows är uppdaterad. Att se till att ditt operativsystem förblir aktuellt med program- och säkerhetskorrigeringar kan ibland lösa ett kompatibilitetsproblem.
-
Välj Start > Settings.
Image -
Välj Uppdatering och säkerhet.
Image -
Välj Sök efter uppdateringar för att verifiera att din Windows 10-dator är helt patchad. Om det inte är det, installera de rekommenderade paketen och starta sedan om datorn vid behov.
Image
Testa ett annat USB-läge
Ställ in den bärbara spelaren att använda ett annat USB-läge om enheten stöder det:
- Koppla bort din bärbara dator från datorn.
- Titta i den bärbara enhetens inställningar för att se om du kan välja ett annat USB-läge, till exempel MTP-läge.
- Anslut den bärbara enheten till datorn igen för att se om den känns igen.
Tweak USB Power Management
Ändra USB-strömhanterings alternativet med Enhetshanteraren:
-
Högerklicka Start och välj sedan Device Manager från listan.
Image -
Välj högerpilen bredvid Universal Serial Bus Controllers för att öppna listan.
Image -
Dubbelklicka på den första USB Root Hub posten i listan och välj sedan fliken Power Management.
Image -
Rensa rutan bredvid Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström. Välj OK.
Image - Upprepa Steg 4 och 5 tills alla USB Root Hub-poster har konfigurerats.
- Starta om Windows och synkronisera din bärbara enhet igen.
