Om du inte kan ansluta till Facebook kan hela det sociala nätverket vara nere, eller så kan det bara vara ett problem med din dator, din Facebook-app eller ditt särskilda Facebook-konto. Det kan ibland vara svårt att ta reda på om Facebook är nere för alla eller bara dig, men det finns oftast tecken på att det är det ena eller det andra.
Instruktionerna i den här artikeln gäller i stort sett alla enheter som kan ansluta till Facebook.
Hur man vet om Facebook är nere
Om du tror att Facebook är nere för alla, prova dessa steg:
-
Kolla Facebook-plattformens statussida.
Den här sidan är värd för Facebook, så beroende på vilket problem de har, kanske informationen här inte är uppdaterad.
Image -
Sök på Twitter efter facebookdown. Var uppmärksam på tweets tidsstämplar för att avgöra om andra människor också har problem med Facebook.
Image Medan du är på Twitter kan du lika gärna kolla Facebooks Twitter-sida för uppdateringar om huruvida Facebook är nere.
Om du inte heller kan öppna Twitter, och andra populära webbplatser som YouTube också är nere, är problemet troligen hos dig eller hos din internetleverantör.
-
Använd en annan tredjeparts "statuschecker"-webbplats som Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? eller Outage. Report.
Image
Om ingen annan rapporterar problem med Facebook, ligger problemet troligen på din sida.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Facebook
Det finns flera saker du kan prova om Facebook verkar fungera bra för alla andra utom dig:
-
Se till att du verkligen besöker www.facebook.com. Om du använder Facebook-appen, se till att det är den officiella Facebook-appen för iOS eller Android.
Ladda ned för:
- Om du inte kan komma åt Facebook från din webbläsare, prova att använda Facebook-appen. Om du har problem med appen kan du prova att använda webbläsaren på din smartphone eller surfplatta istället.
-
Stäng alla dina webbläsarfönster, vänta 30 sekunder, öppna ett fönster och försök sedan komma åt Facebook igen. Gör samma sak med din Facebook-app om du använder en surfplatta eller smartphone, men se till att du faktiskt stänger ned appen; lär dig hur du stänger Android-appar och hur du avslutar appar på iPhone.
Om du tror att din webbläsare eller app kanske inte stängs, eller om den fastnar och inte stängs, starta om enheten och försök igen.
- Rensa webbläsarens cache.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Skanna din dator efter skadlig programvara.
- Starta om din dator.
- Även om det inte är särskilt vanligt, kan det vara ett problem med din DNS-server. Om du vill prova att byta DNS-servrar finns det många gratis och offentliga alternativ.
- Avblockera Facebook med en webbproxy eller VPN.
Om inget har fungerat ännu, har du förmodligen ett internetproblem. Du kan till exempel ha för många enheter som använder upp din nätverksbandbredd. Kontakta din internetleverantör för att begära ytterligare hjälp.
Facebook-felmeddelanden
Förutom standard HTTP-statuskodfel som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden och 404 Not Found, visar Facebook ibland felmeddelanden som förklarar varför du inte kan ansluta. Till exempel:
- Tyvärr, något gick fel. Vi jobbar på att fixa detta så snart vi kan.
- Kontot är tillfälligt otillgängligt. Ditt konto är för närvarande inte tillgängligt på grund av ett webbplatsproblem. Vi förväntar oss att detta kommer att lösas inom kort.
- Ditt konto är tillfälligt otillgängligt på grund av webbplatsunderhåll. Den bör vara tillgänglig igen inom några timmar.
Om Facebook är nere med ett meddelande om någon form av underhåll, är det allt du kan göra att vänta ut det. Ibland påverkar detta underhåll alla Facebook-användare, men ibland är det bara en liten del.
