Vad att veta
- För att hårdåterställa en Nintendo 3DS, tryck och håll ned Power-knappen tills den stängs av. Detta kan ta upp till 10 sekunder.
- En hård återställning skiljer sig från en fabriksåterställning: En hård återställning är helt enkelt att starta om din enhet.
- Om du fortsätter att uppleva problem kan en systemuppdatering eller fabriksåterställning krävas.
Nintendo 3DS kan periodvis krascha eller låsa sig, vilket hindrar dig från att använda den. Att utföra en hård återställning ger vanligtvis en enkel lösning, men du kan behöva göra ytterligare felsökning om du fortsätter att ha problem. Den här artikeln gäller alla modeller av Nintendo 3DS, inklusive 3DS XL och 2DS.
Hårdåterställning av en Nintendo 3DS
Om din enhet fryser medan du spelar ett spel:
- Tryck och håll ned Power-knappen tills 3DS stängs av. Detta kan ta cirka 10 sekunder.
- Tryck på Power-knappen igen för att slå på 3DS igen.
I de flesta fall löser detta problemet, och du kan återgå till att spela ditt spel.
En hård återställning återställer inte 3DS till dess standardinställningar. En hård återställning är helt enkelt en omstart, vilket skiljer sig från en fabriksåterställning.
Sök efter uppdateringar till Nintendo eShop-programvaran
Om 3DS bara fortsätter att frysa när du använder ett specifikt spel eller program, gå till eShop och leta efter en uppdatering:
Om du har problem med att komma åt eShop kan du behöva återställa PIN-koden på din 3DS.
- På den nedre skärmen trycker du på kundvagnsikonen på hemmenyn för att öppna Nintendo eShop.
- I eShop, tryck Meny i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Bläddra ned och välj Settings / Other.
- I avsnittet History trycker du på Uppdateringar.
- Leta efter ditt spel eller din app. Om du ser Update Available ovanför trycker du på Download eller Update och följer anvisningarna på skärmen.
Om du redan har installerat den senaste uppdateringen, försök att ta bort appen eller spelet och ladda ner det igen för att se om det löser problemet. Se vad du ska göra om uppdateringen misslyckas.
Tidigare köpta spel och appar på 3DS kan laddas ner igen utan kostnad.
Använd reparationsverktyget för nedladdning av Nintendo 3DS
När allt annat misslyckas, använd Nintendo 3DS Download Software Repair Tool:
- På den nedre skärmen trycker du på kundvagnsikonen på hemmenyn för att öppna Nintendo eShop.
- I eShop, tryck på Meny-ikonen högst upp på skärmen.
- Bläddra och välj Settings / Other.
- I avsnittet History, välj Åternedladdningsbar programvara.
- Knacka på Dina nedladdningar längst ner på skärmen.
- Leta reda på spelet du vill reparera och tryck på Software Info under det.
- Bläddra ned och tryck på Reparera programvara, tryck sedan på OK för att kontrollera om det finns fel. Du kan välja att reparera programvaran även om inga fel hittas.
- När mjukvarukontrollen är klar trycker du på OK och Download för att starta reparationen. Programnedladdningen skriver inte över några sparade data.
- För att avsluta trycker du på Fortsätt och knappen Hem.
Om du fortfarande har problem, kontakta Nintendos kundtjänstavdelning för ytterligare hjälp.
