Anledningen till en Roku svart skärm kan vara så tam som en lös kabel eller fel ingångsval, till något mer extremt som en usel TV-skärm. Nedan finns flera felsökningssteg som hjälper dig förstå hur du får tillbaka bilden.
Varför visar min Roku en svart skärm?
Anledningen till en svart skärm på en Roku kan vara själva enheten eller din TV. Att identifiera vilken du ska adressera kommer att göra stor skillnad i din felsökning.
Om TV:n annars fungerar bra, och bara Roku har en svart skärm, så är det Roku som behöver felsöka, och de flesta av tipsen nedan kommer att vara till hjälp. Om du hittar den svarta skärmen när du använder streamingenheten, men problemet ligger hos TV:n, har vi också hjälp med det.
Vad gör du när din Roku-skärm blir svart?
Följ dessa felsökningsstegen i ordning, även om du inte tror att en eller två av dem är nödvändiga. De enklare att slutföra tipsen är först i den här listan och kan få din Roku tillbaka i fungerande skick mycket snabbare än några mer detaljerade steg.
Vissa av dessa idéer är bara relevanta för set-top Rokus, medan andra är lämpliga för TV-apparater med Roku inbyggd.
-
Starta om Roku. När Roku inte har någon bild så att du kan komma åt menyerna är det bästa sättet att göra det att dra ur strömkabeln (vänta flera sekunder) och sedan sätta tillbaka den.
För TV-apparater med Roku på insidan, stäng av själva TV:n och sätt på den igen.
-
Få åtkomst till baksidan av TV:n och se till att alla kablar som används av Roku är ordentligt anslutna – det borde vara lätt att hitta om du slutförde steg 1.
Tryck in enheten ordentligt i videoporten och se till att strömkabeln är ordentligt på plats. För felsökningsändamål är det bäst att ansluta strömkabeln till ett vägguttag med strömadaptern som medföljer Roku (dvs. använd inte din TV:s USB-port).
Image Nu är ett utmärkt tillfälle att reducera kablaget till det väsentliga. Ta bort allt du kan för att göra en ren anslutning: HDMI-förlängningskabel, adapter eller någon annan enhet som är ansluten mellan Roku och TV:n. Det hjälper till att eliminera dessa objekt som orsaken till skärmproblemet.
-
Se till att TV:n är på rätt ingång. Roku ansluts till en av videoportarna på din TV, så det enda sättet att använda den är genom att rikta TV:n till rätt källa via Input/Source -knapp på din TV-fjärrkontroll.
Image De flesta TV-apparater har några ingångs alternativ (t.ex. HDMI 1 och 2). Om det behövs, bläddra igenom dem och vänta flera sekunder efter att du har v alt var och en tills Roku visas på skärmen.
-
Återställ din Roku genom att hålla ned RESET-knappen på enheten.
Alternativt kan du trycka på Home-knappen på fjärrkontrollen och sedan gå till Settings > System> Avancerade systeminställningar > Fabriksåterställning.
Återställning kommer att återställa programvaran till dess fabriksinställningar, vilket kan lösa problemet med svart skärm. Men eftersom det inte finns någon bild är ditt enda alternativ att utföra en hård återställning; (se återställningslänken ovan).
-
Felsök som ett HDMI-anslutningsproblem. Det finns två saker du bör göra:
- Testa en annan HDMI-port. Om det finns andra tillgängliga portar på baksidan av din TV, anslut Roku till en av dem och upprepa steg 3. Den fysiska kontakten på TV:n kan vara dålig, men den bredvid kanske fungerar bra.
-
Prova en annan HDMI-kabel. Om det inte finns någon bild och inget ljud kan kabeln vara det som är dåligt.
-
Om meny alternativen är synliga, men Roku endast är svart när en video försöker spelas upp, är det ett specifikt problem som löses på ett av två sätt:
- Installera om den icke-fungerande kanalen. Om Roku till exempel inte vill spela upp YouTube-videor, men alla andra aspekter fungerar bra, tar du bort och installerar sedan om YouTube-appen.
-
Felsök för långsamt internet. En fungerande Roku som inte kommer att strömma video (eller inte gör det särskilt bra) beror troligen på ett överfullt nätverk. Att stoppa nätverksaktivitet från dina andra enheter är den mest lönsamma lösningen.
-
Försök att använda Roku på en annan TV, om möjligt. Om det inte fungerar måste Roku själv, med all sannolikhet, bytas ut (eller kontakta Roku för att se om det återlämnas).
Om det fungerar på den andra TV:n måste du lösa detta som ett TV-problem; fortsätt med dessa steg.
-
Vid det här laget har du bekräftat att Roku fungerar, men din TV gör det inte.
-
Om Roku har ljud men ingen bild - kanske du kan höra fjärrkontrollen klicka genom meny alternativ - kan det vara ett problem med hur enheten hanterar upplösningsinställningar med din TV.
Försök att ändra en av bildinställningarna på din TV (med TV:ns fjärrkontroll), som att slå på/av överscanning eller justera zoomnivån. Vissa användare har haft tur med att vända Roku svarta skärmen på detta sätt.
Om det finns en bild efter att ha gjort det, ändra upplösningen på Roku till något annat. Försök till exempel först Autodetektering om det inte redan är v alt. Om det inte fungerar, prova 720p TV (lek med dessa alternativ tills ett av dem fungerar).
Image
FAQ
Varför är min Roku-skärm grön?
Om du ser en grön, blå eller lila skärm när du försöker titta på TV med din Roku, kontrollera först anslutningarna på TV:n och enheten för att se till att de är säkra. Återställ sedan Roku. Slutligen, prova att använda en annan HDMI-kabel, eftersom en trasig kabel också kan orsaka grön skärm.
Vad gör jag om min Roku har fastnat på laddningsskärmen?
Om din TV är frusen på laddningsskärmen eller inte kommer förbi de studsande bokstäverna, försök att återställa Roku med fjärrkontrollen. Tryck på Home-knappen fem gånger, sedan Up-pilen en gång, Rewind-knappen två gånger, och Snabbspolning framåt-knapp två gånger. Det kan ta en stund, men Roku bör startas om.
