Med en AirPrint-aktiverad skrivare bör det vara lika enkelt att skriva ut på iPad som att trycka på Dela-knappen, välja Skriv ut och välja din skrivare. Ipaden överför utskriftsjobbet till skrivaren, och du borde vara bra, men processen går inte alltid så smidigt.
Om du inte kan skriva ut eller iPaden inte kan hitta din skrivare, prova några felsökningssteg som löser de vanligaste problemen.
Dessa felsökningstips fungerar med iPadOS 14, iPadOS 13 och alla versioner av iOS som för närvarande stöds.
Om skrivaren inte visas i listan på din iPad
Det vanligaste problemet uppstår när iPad inte kan hitta eller känna igen din skrivare. Grundorsaken till detta problem är att iPad och skrivare inte kommunicerar med varandra korrekt. Vissa skrivare, särskilt tidiga AirPrint-skrivare, är lite petiga och kräver speciell behandling då och då.
Prova dessa felsökningssteg, i ordning:
- Se till att skrivaren är påslagen. Vissa skrivare stängs av automatiskt, så kontrollera skrivarens status först.
-
Verifiera att du är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk. AirPrint fungerar över Wi-Fi, så om du är ansluten till internet med 4G kan du inte skriva ut till din nätverksskrivare. Du måste ansluta via Wi-Fi och det måste vara samma Wi-Fi-nätverk som din skrivare. De flesta hem har bara ett Wi-Fi-nätverk, men vissa routrar sänder på ett 2,4 GHz-nätverk och ett 5 GHz-nätverk. Stora hem kan ha en Wi-Fi-förlängare som sänder på ett annat nätverk. Se till att både iPad och skrivare är på samma nätverk med samma frekvens.
- Uppdatera iPadens Wi-Fi-anslutning. Denna procedur tvingar iPad att leta efter skrivaren igen. För att uppdatera Wi-Fi, öppna iPadens inställningar, tryck på Wi-Fi i listan till vänster och tryck på den gröna reglaget för att stänga av Wi-Fi. Lämna den avstängd en stund och slå sedan på den igen. När iPad har anslutit till nätverket igen, försök att skriva ut igen.
- Starta om iPad. Det är förvånande hur många slumpmässiga problem att starta om iPad kommer att lösa. Omstart är inte först på den här listan eftersom många av de andra stegen här är snabba att kontrollera. Håll ned Sleep/Wake-knappen (även kallad Power-knappen) tills iPad uppmanar dig att slide to power off. Skjut sedan knappen. En iPad Pro kräver att du håller ned strömknappen och någon av volymknapparna. När den stängs av trycker du på Power-knappen igen för att starta om den.
-
Starta om skrivaren. Istället för ett problem med iPad kan det vara ett problem med skrivaren. Att stänga av skrivaren och slå på den igen kan lösa problem på skrivarsidan. Vänta tills skrivaren har återanslutit till Wi-Fi-nätverket innan du testar den igen. De flesta AirPrint-skrivare har en Wi-Fi-lampa eller -ikon på skärmen för att visa att den är korrekt ansluten.
- Verifiera att det är en AirPrint-skrivare. Om det här är en ny skrivare ska det stå att den är AirPrint-kompatibel på förpackningen. Vissa äldre skrivare använder en specifik app för att skriva ut från iPad, så se bruksanvisningen. Du kan se en lista över AirPrint-skrivare på Apples webbplats.
Om skrivaren visas i listan
Om du kan se skrivaren på din iPad och skicka utskriftsjobb till skrivaren är det förmodligen inte ett iPad-problem. iPad bör upptäcka standardproblem som att skrivaren har slut på papper eller bläck, men denna förmåga är beroende av att skrivaren kommunicerar tillbaka med iPad.
- Kontrollera bläcknivåer och papper. Skrivaren ska norm alt visa ett felmeddelande om den hade några problem med utskriftsjobbet, t.ex. slut på papper eller bläck eller om det har fastnat i papper.
-
Starta om skrivaren. Hur många saker som helst kan ha gått fel på skrivarens sida, och att starta om den kan bota dessa problem. Stäng av skrivaren och låt den vara avstängd i några sekunder innan du slår på den igen. När den har startat om, försök att skriva ut igen.
- Kör diagnostik på skrivaren. Många skrivare rapporterar grundläggande diagnostik. Den här proceduren kontrollerar bläcknivåer, pappersstopp och andra vanliga problem.
- Starta om iPad. Problemet borde inte vara med iPad om skrivaren dyker upp på den, men starta om iPad ändå. Håll ned Power-knappen tills iPad uppmanar dig att skjuta för att stänga av och skjut sedan knappen. När den har stängts av håller du ned knappen igen för att starta om den. Om det inte fungerar kan du behöva prova några felsökningssteg för iPad.
- Starta om routern. Problemet kanske inte ligger i skrivaren. Om du kontrollerade allt på skrivaren kan det vara routern som orsakar problemet. Stäng av routern i några sekunder och starta upp den igen för att se om det åtgärdar felet.
-
Kontakta skrivarens tillverkare. Vid det här laget har du gått igenom de grundläggande felsökningsstegen, inklusive att starta om iPad, skrivare och router. Kontakta skrivarens tillverkare för att få mer specifika felsökningssteg.
