Key takeaways
- Apple Stores kan se ut som en honungskruka för snattare, men de har osynliga skydd.
- Apple Stores tjänar mer pengar per kvadratfot än någon annan återförsäljare.
- Butikerna känns mer som kaffebarer än butikslokaler.
En annan vecka, ännu ett gäng skurkar som rånar en Apple Store, den här gången i Santa Rosa, Kalifornien. Lycka till med att sälja det draget!
Apple-butiker är otroligt öppna, inbjudande och lätta att använda. Du kan gå in när som helst och börja prova saker, utan att behöva be en buttre butiksexpert att ta ut den enda demoenheten ur den låsta montern. Men samma öppna planlösning kan också ses som en plats med minimal säkerhet med högvärdiga, lättgripbara varor som precis ligger ute på borden, redo att ryckas och köras.
Haken är att de flesta av dessa enheter kommer att vara oanvändbara om de blir stulna.
Apple lämnar bort sin dyra utrustning eftersom risken för att någon lyckas stjäla den är så liten. Säkerhetsåtgärderna är så starka och flera av dessa åtgärder är mycket synliga (väktare, säkerhet). kameror och ett konsekvent stort antal anställda som arbetar), säger Kyle MacDonald, operationsdirektör på GPS-flottans spårningsföretag Force by Mojio, till Lifewire via e-post.
Öppen plan
Apple Stores är en helt annan upplevelse än de flesta andra butikslokaler. De känns inte som högtrycksförsäljningsmaskiner. Snarare tvärtom, faktiskt. Stämningen är mer som en kaffebar eller ett soci alt utrymme. Stora bord är laddade med de senaste prylarna och du kan kolla in dem så länge du vill, utan oinbjudna försäljningsargument. De flesta butiker har inte ens en kassaavdelning, och ändå tjänar Apple Stores mer pengar per kvadratfot än någon annan återförsäljare i världen.
Apple lämnar bort sin dyra utrustning eftersom möjligheten att någon lyckas stjäla den är så liten.
"Vid en Best Buy eller Radio Shack kan kunderna inte röra displaymodellerna, de kommer att vara bakom glas eller inuti en låst låda. Och dessa butiker har sällan mer än 10 demoenheter till hands vid varje given tidpunkt tid", sa Matt Miller, VD för försäkringsteknikföretaget Embroker, till Lifewire via e-post.
Den här miljön är en tydlig frestelse för opportunistiska tjuvar eller planerade rån. Och rån efter arbetstid som riktar sig mot back office-förråden är vanligtvis mer värda. Men att stjäla dessa demoenheter är tot alt slöseri med tid, tack vare Apples snygga säkerhetsskydd.
Det kokar ner till detta: Om du tar bort en demoenhet från butiken märker den det och slutar fungera.
Stjäl inte
Du kanske har märkt att iPhone, iPad och Mac i Apple Store inte är desamma som de vi äger. Du kan till exempel inte ställa in ett lösenord på iPhones och låsa dem. Om du startar om en Mac i butik återställs den till det ursprungliga tillståndet för demoenhet. Detta låter dig testa någon av funktionerna utan att personalen behöver återställa alla dessa maskiner varje natt.
Och sedan åtminstone 2016, har Apple även inkluderat speciella stöldskyddsfunktioner i dessa anpassade operativsystembyggen. En av dessa upptäcker när enheten har tagits bort från butiken och inte längre är ansluten till butikens Wi-Fi-nätverk. I det här fallet växlar telefonen till ett förlorat läge och slutar fungera.
I en fem år gammal artikel som sammanföll med att Apple tog bort säkerhetstjuden i sina butiker, beskrev Apples nyhetssajt 9to5 Mac de då nya säkerhetsfunktionerna. Telefonen gör inget annat än att visa ett meddelande som säger åt användaren att lämna tillbaka den till sin butik. Den informerar också tjuven om att telefonen spåras. Och precis som din iPhone du kanske äger är dessa enheter aktiveringslåsta, vilket innebär att de inte kan låsas upp, torkas eller på annat sätt återställas.
Secret Avskräckande
Men för att en avskräckande effekt ska fungera behöver potentiella ne'er-do-wells veta om det. Du kan slå vad om att förövarna av den senaste Santa Rosa smash-and-grab inte visste om dessa säkerhetsåtgärder eller visste inte hur svåra de är att besegra. Så varför gör Apple det inte mer allmänt känt?
Man kan säga att det redan är tillräckligt känt. Även om den udda Apple Store-ryckningen gör nyheterna, verkar det inte hända särskilt ofta, så kanske meddelandet redan har kommit till rätt personer.
Och den andra delen av detta är att behålla Apple Stores avslappnade atmosfär. Om du börjar sätta upp skyltar som informerar besökare om stöldskyddsåtgärder blir det hårdare. Det finns en anledning till att högupplösta säkerhetskameror är gömda så väl att de är svåra att upptäcka i butiken.
Hela installationen är typisk för Apple: allt ser lågmält och enkelt ut, men varje del av upplevelsen är planerad och genomtänkt.
