Om din Chromebook inte kan slås på har du några alternativ för att fixa det. Använd den här guiden om du har följande Chromebook-problem:
- Din enhet slås på, men skärmen förblir svart.
- Din enhet slås på men stängs av omedelbart.
- Din enhet startar Chrome OS, men du kan inte logga in på ditt konto.
- Du kan logga in på din Chromebook, men enheten kraschar hela tiden.
- Inget händer när du trycker på strömknappen.
Informationen i den här artikeln gäller alla Chrome OS-enheter oavsett tillverkare (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, etc.).
Orsaker till att en Chromebook inte slås på
Även om dussintals tillverkare tillverkar Chromebooks, är de alla utsatta för samma maskin- och mjukvaruproblem. Det kan finnas flera anledningar till att din Chromebook inte startar, inklusive:
- Problem med batteriladdaren
- Problem med den interna hårdvaran
- Problem med Chrome OS
- Extern hårdvaruinterferens
Om din Chromebook fortsätter att frysa finns det separata steg du kan försöka åtgärda det.
Så här åtgärdar du en Chromebook som inte kan slås på
Prova dessa steg i ordning tills din Chromebook fungerar igen:
-
Se till att din Chromebook laddas. Du kan se om laddaren är ansluten genom att titta på de små LED-lamporna nära laddningsporten. Beroende på tillverkare bör du se ett fast blått eller orange ljus medan din Chromebook laddas.
Låt Chromebook vara inkopplad i 3,5 timmar och försök slå på den igen. Om du inte ser en lampa, prova att använda en annan laddare. Om enheten fortfarande inte laddas finns det troligen ett problem med laddningsporten eller det interna batteriet, men du kan prova att ladda Chromebook utan laddaren bara för att vara säker på att det inte är problemet.
-
Gör en hård omstart Om din enhet slås på men skärmen förblir svart håller du ned Refresh-tangenten + Power för att starta om din Chromebook. En hård omstart rensar din Chromebooks RAM-minne och alla cachar som kan hindra operativsystemet från att starta.
- Ta bort alla anslutna USB-enheter Ibland kan extern hårdvara störa Chrome OS-startprocessen. Om du har några enheter anslutna till din Chromebooks USB-portar tar du bort dem och försöker starta datorn. Om du till exempel har en USB-enhet isatt, mata ut den och försök sedan igen.
- Logga in som en annan användare. Om Chrome OS startar upp men du inte kan logga in på ditt konto kan det bero på ett synkroniseringsproblem mellan din bärbara dator och ditt Google-konto. Skapa ett nytt användarkonto för din Chromebook eller testa att logga in som gäst.
- Ta bort appar från Google Chrome. Om din dator slås på men fortsätter att krascha tar du bort alla Google Chrome-tillägg och appar som nyligen har installerats eller uppdaterats.
-
Uppdatera operativsystemet. Om din Chromebook slås på men fortsätter att krascha uppdaterar du Chrome OS för att se till att du kör den senaste versionen av operativsystemet.
-
Powerwash din Chromebook. Om du kan komma åt din Chromebooks inställningar eller webbläsaren Chrome kan du powerwash din Chromebook för att återställa enheten till fabriksinställningarna.
Allt som har sparats på din Chromebooks hårddisk kommer att gå förlorat under en powerwash.
- Kontakta tillverkaren. Om din enhet fortfarande har en giltig garanti, kanske du kan få den professionellt servad gratis. Om du måste betala för att reparera din Chromebook kan du överväga att uppgradera till en Google Pixelbook.
- Byt ut det interna batteriet själv. Om du är bekväm med att navigera i bärbara datorer kan du skruva av bakstycket och byta ut batteriet. Om du öppnar din Chromebook kan garantin ogiltigförklaras, så spara det här steget som en sista utväg.
FAQ
Hur fixar jag min Chromebook-skärm?
Om din Chromebook-pekskärm inte fungerar, se först till att pekskärmen är påslagen och försök sedan med en hård återställning eller en fabriksåterställning. Om din Chromebook-skärm är sprucken bör du få den reparerad på ett professionellt sätt.
Hur fixar jag mitt Chromebook-tangentbord?
Testa att rengöra tangentbordet och återställa din Chromebook. Som en lösning kan du ändra Chromebooks tangentbordsinställningar eller använda Chromebooks skärmtangentbord.
Hur fixar jag pekplattan på min Chromebook?
Om din Chromebooks pekplatta inte fungerar, trumrullar du med fingrarna på pekplattan i tio sekunder och trycker på Esc-tangenten flera gånger. Om du fortfarande har problem, se till att pekplattan är påslagen och starta om enheten. Alternativt kan du använda en extern USB- eller Bluetooth-mus.
Hur fixar jag kameran och mikrofonen på min Chromebook?
Kontrollera om rätt mikrofon är vald som standard för programmet. Kontrollera även Chromebook-inställningarna för att se till att både mikrofonen och kameran är påslagna.
