Vad att veta
- Enklast: Livechatt. Gå till SiriusXM-webbplatsen och välj Hjälp och support > Kontakta oss > Chatta nu.
-
Om du föredrar att ansluta via röst, kontakta kundtjänst på 1-866-635-5027.
- Vill du bara byta kontot till ett nytt fordon? Logga in och välj alternativet för att uppgradera till ett nytt fordon.
Den här artikeln förklarar två sätt att avbryta en SiriusXM Radio-prenumeration.
Hur man avslutar ett SiriusXM-radioabonnemang
Ibland upptäcker lyssnare att SiriusXM Radio inte längre uppfyller deras behov, eller så hittar de en annan tjänsteleverantör för fordon. För att avsluta ett SiriusXM Radio-abonnemang måste du kontakta kundtjänst. Det finns tre sätt du kan göra detta på.
Detta är det enda sättet att säga upp ett SiriusXM Radio-abonnemang. Detta är för SiriusXM-prenumerationer som är förinstallerade i nya fordon, samt prenumerationer som köps och kopplas till fordon manuellt.
Ring kundtjänst
Du kan nå SiriusXM kundtjänst genom att ringa 1-888-539-7474. De svarar på samtal måndag till fredag, 8:00 till 20:00. ET.
Livechatt med kundtjänst
För att livechatta med en kundtjänstrepresentant, besök SiriusXM-webbplatsen och gör följande:
-
På webbplatsen väljer du Hjälp och support och sedan Kontakta oss.
Du kan se ett popup-fönster för frågor. Om du väljer Let's Get Started öppnas chattfönstret.
Image -
Välj Chatta nu.
Om den virtuella agenten inte kan hjälpa kommer du att kopplas till en liveagent.
Image -
I de förvalda svaren, välj Avbryt.
Image
Sirius vill förstå "varför" bakom din förfrågan, så var beredd att svara på frågor om din prenumeration och varför du vill avsluta. Enligt Sirius, "…vi skulle vilja förstå och lösa alla problem du kan ha haft. Observera att din prenumeration inte kan sägas upp online."
Hur du flyttar ditt konto till ett nytt fordon eller ändrar en prenumeration
Om du vill ändra din prenumeration eller byta konto till ett nytt fordon, behöver du inte säga upp det.
Istället loggar du bara in på ditt onlinekonto för att ändra din plan eller uppgradera till ett nytt fordon. Om du vill avsluta ett online-streamingkonto kan du också göra det genom att logga in på ditt konto online.
FAQ
Hur hittar jag mitt Sirius radio-ID?
Många radioapparater kommer att visa ditt ID på kanal 0. Du kan också gå till Sirius Online Account Center och hämta det från Aktiva radioapparater/prenumerationer på fliken Mina prenumerationer. Du måste ha ditt användarnamn eller e-postadress till hands, tillsammans med ditt Sirius-lösenord.
Hur återaktiverar jag Sirius-radio gratis?
Du kan vara berättigad att få en ny provprenumeration, beroende på hur länge det har gått sedan du avslutade ditt konto och orsakerna till att du avslutade det. Om du nyligen köpt ett begagnat fordon eller inte nyligen har fått service från Sirius kan du kontrollera om du är kvalificerad för att se om du är kvalificerad för en gratis provperiod.
