Vad att veta
- Skapa en säkerhetskopia genom att gå till Settings > Chats > Chatbackup. Ta bort WhatsApp på den gamla enheten.
- På den nya enheten, ladda ner WhatsApp och följ anvisningarna. Ange ditt telefonnummer > Klar.
- Nästa, tryck på Återställ historik. Data laddas ner från molntjänsten som är kopplad till din smartphone.
Den här artikeln förklarar hur du återställer WhatsApp-meddelanden och kontoinformation om du måste installera om appen eller om du byter till en ny enhet. Instruktionerna omfattar WhatsApp för iOS och Android.
Hur man återställer WhatsApp-meddelanden
Innan du kan återställa meddelanden i WhatsApp-appen måste du kontrollera några saker först:
- Kontrollera att du har gjort en säkerhetskopia av ditt WhatsApp-konto.
- Se till att ditt konto och din enhet har samma telefonnummer. Du kan inte återställa WhatsApp-säkerhetskopior från ett annat konto eller telefonnummer.
- Se till att kontot och enheten har samma iCloud- eller Google Drive-konto.
När du är redo följer du stegen nedan.
- Kontrollera att du har en säkerhetskopia sparad till antingen iCloud eller Google Drive genom att gå till Settings > Chats > Chattbackup.
-
Om du inte har gjort en säkerhetskopia av din WhatsApp-chatthistorik, eller om du behöver göra en nyare, gör det nu.
Du kanske vill ansluta till ett Wi-Fi för att påskynda processen och minska dataanvändningen.
-
Ta bort WhatsApp från din iPhone eller ta bort det från din Android-enhet.
-
På din befintliga smartphone, eller på din nya smartphone, ladda ner WhatsApp-appen från lämplig appbutik.
Det är viktigt att installera om appen eftersom det är omöjligt att återställa kontodata när en WhatsApp-app väl har konfigurerats på en enhet.
-
Öppna WhatsApp och tryck sedan på Godkänn och fortsätt.
Image - WhatsApp-appen frågar dig om du vill låta den skicka meddelanden till dig. Tryck på Tillåt inte eller Allow. Valet är ditt.
-
Ange ditt telefonnummer och tryck på Klar.
Kom ihåg att detta måste vara samma nummer som är kopplat till ditt befintliga WhatsApp-konto.
-
Tryck Återställ historik. Din data kommer att börja laddas ner från molntjänsten som är kopplad till din smartphone. Detta kan ta några minuter beroende på antalet WhatsApp-chattmeddelanden i din säkerhetskopia och din internetanslutning.
Image - Tryck Nästa.
-
Ange ditt namn, lägg till en profilbild och tryck sedan på Klart.
Image Din bild och ditt namn kan fyllas i automatiskt från din säkerhetskopia men du kan ändra det här och när som helst i framtiden om du vill.
-
Ditt WhatsApp-konto kommer nu att återställas helt.
Om din iPhone- eller Android-smarttelefon ber dig om tillåtelse att komma åt dina kontakter eller adressbok, tryck på Allow. Detta behövs för att ansluta till dina WhatsApp-kontakter igen efter att återställningen har slutförts.
Hur man återställer WhatsApp-chattar till ett annat telefonnummer
Om du vill återställa WhatsApp-meddelanden på en smartphone efter att ha bytt till ett annat telefonnummer behöver du faktiskt inte återställa från en säkerhetskopia. Öppna istället WhatsApp-appen och gå till Settings > Account > Change Number för att migrera alla dina WhatsApp-kontodata till ditt nya nummer.
Funktionen Change Number fungerar bara om du använder samma smartphone. Du kan inte överföra ditt konto till en annan enhet med ett annat telefonnummer. Dessutom behöver du SMS för att fungera på ditt nya telefonnummer för att överföra ditt WhatsApp-konto till det.
Kan du återställa WhatsApp-meddelanden när du byter telefon?
Hantera WhatsApp-konton med olika hårdvara och nummer kan vara lite förvirrande. Här är en kort sammanfattning av varje möjlig situation du kan stöta på och hur dina WhatsApp-meddelanden och konton hanteras.
- Växla från iPhone till iPhone eller Android till Android med samma nummer: Ladda bara ner appen till din nya telefon och logga in. Alla dina data och meddelanden överförs sömlöst.
- Växla från iPhone till Android eller Android till iPhone med samma nummer: När du laddar ner appen överförs dina kontodata och kontakter men dina meddelanden och chatthistorik kommer att finnas kvar på din gamla telefon.
- Byte till en ny telefon med ett nytt nummer: Du kommer inte att kunna överföra dina WhatsApp-kontodata eller meddelanden och måste skapa ett nytt konto för din nya telefon nummer.
