Du har klarat av din presentation, men av någon anledning kommer musiken inte att spelas för kollegan som fick den i ett e-postmeddelande. Brist på musik eller ljud är förmodligen det vanligaste problemet som dyker upp med PowerPoint-bildspel. Att uppgradera till den senaste versionen av PowerPoint är det mest effektiva sättet att lösa video- eller ljudproblem. Om du inte kan uppgradera har du kompatibilitetsproblem. Det kanske inte är det enda problemet du står inför, så felsök problemet för att hitta rätt lösning.
Instruktionerna i den här artikeln gäller PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010 och PowerPoint för Microsoft 365.
Optimera media
Det första och enklaste felsökningssteget är att se till att din presentation är optimerad för kompatibilitet innan du delar den med någon annan.
- Öppna presentationen.
- Gå till File och välj Info.
-
Om ljudet eller videon som du lade till i bildspelet är i ett format som kan ha kompatibilitetsproblem, visas alternativet Optimize Media Compatibility.
Image - Välj Optimera mediakompatibilitet och vänta medan PowerPoint förbättrar alla media som kräver optimering.
- Välj Stäng när processen är klar.
PowerPoint ger förslag för att optimera ditt innehåll, till exempel att bädda in videor som är länkade eller uppgradera filformat. Om du uppmanas att göra ändringar gör du ändringarna och väljer sedan Optimize Media Compatibility igen.
Codecs som orsakar mediaproblem
Om du fortfarande har ljudproblem med din PowerPoint-presentation eller får ett felmeddelande om codecs, är den enklaste förklaringen att du inte har rätt codec installerad. Det finns ett par sätt att lösa det här problemet.
- Bestämma vilken codec du behöver och installera den sedan för att köra media korrekt.
- Ladda ner en tredjeparts medieavkodare och kodningsfilter. Microsoft föreslår ffdshow eller DivX. Dessa applikationer gör att du kan använda en mängd olika format.
Använd ljud med tillägget.mp4 om du skapar en presentation i Windows men vill leverera den på en Mac.
