Avbrutna samtal är inget nytt, men iOS 13 introducerade en bugg som gjorde problemet mätbart värre. Så här hindrar du din iPhone från att släppa samtal (eller åtminstone släppa dem lika ofta.)
Orsaker till att iPhone släpper samtal
Avbrutna samtal sker av flera anledningar, av vilka många ofta ligger utanför din kontroll, inklusive:
- Outom räckvidd: Om du flyttar utanför räckvidden för ett torn kan ditt samtal falla under "överlämningen" från ett torn till ett annat.
- Dåligt område: Ett samtal kan avbrytas om du går in i ett område utan mottagning.
- Antennskada: Om telefonens interna antenn är skadad kan du uppleva avbrutna samtal.
- Programvaruproblem: Felaktig programvara och/eller fel kan göra att samtal avbryts.
Hur man åtgärdar en iPhone som släpper samtal
Tornfokuserade maskinvaruproblem ligger utanför din kontroll, men du kan minska risken för avbrutna samtal genom att se till att din telefon är i toppform.
Att se till att du har de senaste uppdateringarna och att potentiellt problematiska inställningar är inaktiverade hjälper till att minska antalet avbrutna samtal. Ta dig tid att bekanta dig med dina telefon- och operatörsinställningar i stegen nedan så att du bättre kan identifiera anledningen till att dina samtal avbröts.
-
Se till att din iPhone är uppdaterad. Apple har släppt flera uppdateringar sedan iOS 13 som syftar till att fixa oväntade fel. För att se till att din telefon är uppdaterad, gå till Settings > Software UpdateOm en uppdatering är tillgänglig kommer du att få möjlighet att installera den. Du kan till och med uppdatera iOS trådlöst.
För att undvika att behöva upprepa detta i framtiden, aktivera Automatiska uppdateringar för att automatiskt hålla din telefon uppdaterad.
-
Inaktivera tystnad av okända uppringare. iOS 13 introducerade en ny funktion som låter dig tysta samtal från nummer som visas som "Okänd", vilket hjälper till att eliminera en enorm mängd skräppost. En liten del av användare har dock upptäckt att inaktivering av den här funktionen verkar hjälpa till med avbrutna samtal.
Den här korrigeringen kanske inte fungerar för alla, men tills orsaken till de avbrutna samtalen är känd är det värt ett försök. För att inaktivera den här funktionen, gå till Settings > Phone > Tysta okända samtal och slå av reglaget.
-
Uppdatera dina operatörsinställningar. Bortsett från ditt operativsystem och inbyggda mjukvaruproblem, är din samtalskvalitet och konsistens starkt beroende av din tjänsteleverantör. Om din operatör har utfärdat nya inställningar som du inte har laddat ner kan du få fler avbrutna samtal än vanligt.
Något att tänka på är att operatörsinställningarna vanligtvis uppdateras automatiskt och inte kräver någon input från användaren; men det är värt att kolla för att vara säker. Gå till Settings > General > About Om en uppdatering är tillgänglig bör du uppmanas att ladda ner den.
-
Återställ iPhone-nätverksinställningar. Dina nätverksinställningar lagrar alla dina inställningar för Wi-Fi, mobilnätverk och andra typer av nätverk. Genom att återställa dessa helt kan du rensa bort fel och buggar som kan resultera i avbrutna samtal. Att göra detta är ett av de vanligaste stegen för att felsöka alla typer av anslutningsproblem.
Tänk bara på att du måste återansluta dina enheter till ditt Wi-Fi när du väl gör det.
-
Inaktivera vidarekoppling. Vidarekoppling är en funktion som många använder, speciellt om de har flera linjer de tar emot samtal från. Vissa användare har dock upptäckt att vidarekoppling av samtal kan förvärra problemet med avbrutna samtal. Om du använder vidarekoppling, försök att inaktivera funktionen och se om det minskar antalet avbrutna samtal.
För dem som använder Verizon, Sprint och U. S. Cellular kanske du inte ser något alternativ för vidarekoppling. Gå till Settings > Cellular > Carrier Services för att se en lista över nummer att ringa för att aktivera dessa tjänster. Vidarekoppling är 73.
-
Ändra nätverksband. Om de avbrutna samtalen är ett resultat av dålig nätverkskvalitet är det möjligt att lösa problemet genom att byta till ett annat nätverksband. Vilka alternativ du har beror på din operatör och din plats, men i allmänhet kan du förvänta dig att välja mellan följande alternativ:
- LTE, VoLTE On
- LTE, VoLTE Off
- 3G
Att byta band kan ge dig en starkare anslutning och hjälpa till att upprätthålla en anslutning under ett telefonsamtal. För att se vilka alternativ du har, gå till Inställningar > Cellular > Cellular Data Options >Voice & Data och välj mellan alternativen som är tillgängliga för dig där.
