Om du äger en Fitbit kan du ibland stöta på ett problem där den inte synkroniseras med en iPhone, Android-enhet eller dator, och appen talar om för dig att synkroniseringsprocessen inte kan slutföras eller att träningen spåraren kan inte hittas. Det kan finnas flera orsaker till detta fel. Det finns också lika många korrigeringar som kan implementeras snabbt och utan risk för enheten. Vi beskriver dessa korrigeringar nedan.
Tipsen i den här artikeln kan användas för att fixa synkroniseringsproblem med alla Fitbit-tracker-modeller från Fitbit Charge 3 och Fitbit Ace 3 till Fitbit Ionic och Fitbit Versa.
Bottom Line
Fitbit-synkroniseringsfel är vanligtvis relaterade till att träningsspåraren inte är associerad med smarttelefonen, surfplattan, datorn eller iPod touch som den ursprungligen var ansluten till. Detta kan orsakas av att du ansluter till för många enheter samtidigt, att Bluetooth inte fungerar korrekt eller ett mindre fel i Fitbits operativsystem.
Hur man åtgärdar ett Fitbit Tracker-synkroniseringsproblem
Det är svårt att precisera varför en Fitbit inte synkroniseras korrekt med en iPhone, Android eller annan enhet. Det finns dock en mängd beprövade lösningar som kan lösa problemet, och dessa fungerar med alla Fitbit fitness tracker-modeller.
- Synkronisera din Fitbit manuellt med din telefon. Ibland behöver Fitbit-appen lite stimulans för att initiera synkronisering även efter att den har öppnats. För att tvinga fram en synkronisering, tryck på medlemskortikonen, tryck på namnet på Fitbit-spåraren och tryck sedan på Sync Now.
-
Kontrollera Bluetooth-inställningarna. En Fitbit-spårare synkroniserar data till smartphones, surfplattor och datorer med Bluetooth, så den kommer inte att kunna ansluta om Bluetooth är inaktiverat på enheten.
Bluetooth kan slås på och av från snabbmenyer på de flesta smarta enheter. På iPadOS sveper du nedåt i det övre högra hörnet för att öppna den här menyn. På Android och Windows Phone sveper du nedåt för att öppna den.
- Installera Fitbit-appen på din enhet. Om du köpte en ny Fitbit-spårare installerade du förmodligen den officiella appen på din smartphone, surfplatta eller dator för att ställa in den. Men om du fick en Fitbit begagnad kanske du inte har det. Till skillnad från andra enheter kräver en Fitbit att du installerar en speciell app för att ansluta till en annan enhet och synkronisera data.
- Uppdatera din Fitbit. Enheten kan ha problem med att ansluta till spåraren om den är föråldrad.
-
Synkronisera endast Fitbit till en enhet. Det kan tyckas vara en bra idé att para ihop din Fitbit-tracker med din iPhone när du är utanför huset och din Windows 10-dator när du är hemma, men detta kan orsaka en konflikt för trackern när den försöker ansluta till båda kl. samtidigt. Det bästa sättet att fixa detta är att stänga av Bluetooth på en enhet när du försöker synkronisera med den andra. Du kan också stänga av den andra enheten helt.
- Stäng av Wi-Fi. Att ibland ha en smartphones eller surfplattas Wi-Fi och Bluetooth påslagna samtidigt kan förhindra att var och en av dessa tekniker fungerar korrekt. Om du försöker synkronisera en Fitbit-spårare kan detta hindra Bluetooth-anslutningen och hindra den från att synkroniseras.
- Ladda ditt Fitbit-batteri. Medan Fitbit-spårare har lång batteritid, behöver dessa enheter laddas varje dag eller så. Om en tracker inte synkroniserar kan den ha tagit slut och stängts av. Detta är troligtvis om du äger en Fitbit One eller Fitbit Zip. Dessa placeras vanligtvis i en ficka eller väska och är lätta att glömma när det gäller enhetens laddningstid i slutet av dagen.
-
Stäng av din Fitbit och sätt på den igen. Att starta om en Fitbit är i princip detsamma som att starta om en dator, så omstart kan lösa många vanliga problem. Den uppdaterar enhetens operativsystem och åtgärdar vanligtvis alla problem du kan uppleva, till exempel synkroniseringsproblem.
Instruktioner för att starta om en Fitbit varierar från modell till modell men involverar vanligtvis att koppla in trackern till USB-laddningskabeln, ansluta den till en strömkälla och hålla huvudknappen intryckt i cirka 10 sekunder. Om det görs på rätt sätt blinkar Fitbit-logotypen på skärmen och enheten startar om. Att starta om en Fitbit raderar ingen data förutom aviseringar.
En omstart krävs vanligtvis efter att ha stött på ett av problemen som nämns ovan, som Wi-Fi- och Bluetooth-konflikter eller att vara ansluten till flera enheter.
-
Återställ din Fitbit-spårare. Återställning är en sista utväg, eftersom den raderar all data och återställer Fitbit till fabriksinställningarna. Du kan återställa all data som synkroniserats till ditt Fitbit-konto online efter återställningen. Att återställa en Fitbit skiljer sig beroende på vilken modell du äger, med vissa kräver ett gem in i ett hål medan andra görs i enhetens inställningar. Vissa spårare, som Fitbit Surge och Fitbit Blaze, har inget alternativ för fabriksåterställning.
Blanda inte ihop omstart och återställning när du pratar med kundsupport online eller offline. Om du startar om en Fitbit stängs den av och på igen medan återställning raderar allt på den.
