Vad att veta
- Starta om iPhone. Kontrollera Settings > Allmänt för att se om en uppdatering är tillgänglig. Om det är det, installera det.
- Andra tips att prova inkluderar: Rensa Safari-historiken och webbplatsdata, inaktivera autofyll, inaktivera iCloud Safari-synkronisering. Stäng av JavaScript.
- Om allt inte hjälper, kontakta Apple.
Den här artikeln beskriver flera sätt du kan lösa Safari-krascher på iPhone. Dessa felsökningssteg fungerar med alla iPhone-modeller som för närvarande stöds. Versionsspecifika instruktioner noteras där tillämpligt.
Starta om iPhone
Om Safari kraschar regelbundet bör ditt första steg vara att starta om iPhone. Precis som en dator måste iPhone startas om då och då för att återställa minnet, rensa temporära filer och i allmänhet återställa saker till ett renare tillstånd. Så här startar du om iPhone:
Efter att iPhone har startat om, besök webbplatsen som kraschade Safari. Chansen är stor att saker och ting blir bättre.
Uppdatera till den senaste versionen av iOS
Om en omstart inte löser problemet, kontrollera att du kör den senaste versionen av iOS, iPhones operativsystem. Varje uppdatering till iOS lägger till nya funktioner och fixar alla slags buggar som kan orsaka krascher. Det finns två alternativ för att uppdatera iOS:
- Uppdatera med iTunes.
- Uppdatera trådlöst direkt på iPhone.
Om det finns en uppdatering tillgänglig, installera den och se om det löser problemet.
Rensa Safari-historik och webbplatsdata
Om inget av dessa steg fungerar, försök att rensa bort webbläsardata som lagrats på din iPhone, inklusive din webbhistorik och cookies som placerats på din iPhone av webbplatser du besöker. En "spolning" rensar också dessa data från alla enheter som är inloggade på ditt iCloud-konto. Att förlora denna data kan vara en lätt olägenhet om cookies tillhandahåller funktionalitet på vissa webbplatser, men det är bättre än att Safari kraschar. För att rensa denna data trycker du på Settings > Safari > Rensa historik och webbplatsdata
I menyn som dyker upp längst ned på skärmen trycker du på Rensa historik och data.
Inaktivera autofyll
Om Safari fortfarande kraschar är inaktivering av autofyll ett annat alternativ som du bör utforska. Autofyll tar kontaktinformationen från din adressbok och lägger till den i webbplatsformulär så att du inte behöver skriva in din leverans- eller e-postadress om och om igen. För att inaktivera autofyll, tryck på Inställningar > Safari > Autofyll.
Flytta Use Contact Info reglaget till off/white för att avaktivera din adress och telefon från att fylla i formulär. Flytta skjutreglaget Namn och lösenord till av/vit för att stoppa användarnamn/lösenordspar från automatisk inmatning. Flytta reglaget Kreditkort till off/white för att hålla din betalningshistorik avstängd.
Inaktivera iCloud Safari-synkronisering
Om inget av stegen hittills har löst ditt kraschproblem, kanske problemet inte ligger i din iPhone själv. Det kan vara iCloud. En iCloud-funktion synkroniserar dina Safari-bokmärken mellan alla Apple-enheter som är inloggade på samma iCloud-konto. Det är användbart, men det kan också vara källan till vissa Safari-krascher på iPhone. För att stänga av iCloud Safari-synkronisering, tryck Inställningar > [ditt namn] > iCloud och flytta Safari reglaget till off/white.
Stäng av JavaScript
Om Safari fortfarande kraschar kan problemet vara webbplatsen du besöker. Många webbplatser använder ett programmeringsspråk som kallas JavaScript för att tillhandahålla alla typer av funktioner och animationer. JavaScript är bra, men när det är dåligt skrivet kan det krascha webbläsare. Testa att stänga av JavaScript genom att besöka Settings > Safari > Advanced och flytta JavaScript-reglaget till off/white.
Att isolera problemet är inte slutet här. Du behöver verkligen JavaScript för att använda moderna webbplatser, så jag rekommenderar att du aktiverar det igen och inte besöker webbplatsen som kraschade (eller inaktiverar JavaScript innan du besöker den igen).
Kontakta Apple
Om allt ingenting har fungerat och Safari fortfarande kraschar på din iPhone, är ditt sista alternativ att kontakta Apple för att få teknisk support. Lär dig hur du får teknisk support i den här artikeln.
