Hulu-felkoder: vad de är och hur man åtgärdar dem

2024 Författare: Abigail Brown | [email protected]. Senast ändrad: 2024-01-07 19:06

Det finns dussintals olika Hulu-felkoder och Hulu-felmeddelanden är inte alltid kristallklara när det gäller att förklara problemet. Vissa Hulu-felkoder indikerar ett problem med din enhet, andra orsakas av dåliga internetanslutningar och vissa är resultatet av maskinvaruproblem. Du kan till och med få en felkod om Hulu själv upplever tjänstavbrott, men meddelandet brukar inte formulera det i enkla ordalag som det.

Felsökningstips för allmän Hulu-felkod

Hulu-problem orsakas vanligtvis av en dålig internetanslutning eller problem med antingen streamingenheten eller Hulu-appen, så de flesta av dem kan åtgärdas genom att följa några allmänna felsökningstips.

Här är de vanligaste korrigeringarna för Hulu-felkoder:

Starta om eller återställ din Roku eller annan streamingenhet.
Starta om dina hemnätverksenheter.
Koppla bort din streamingenhet och hemnätverksenheter, låt dem vara urkopplade i ungefär en minut och koppla sedan in dem igen.
Växla från en trådlös till en trådbunden nätverksanslutning.
Uppdatera din Hulu-app eller testa att installera om den.
Se till att din streamingenhet också är helt uppdaterad.

De flesta Hulu-problem kan lösas genom att utföra de grundläggande uppgifterna, men en felkod kan hjälpa dig att ta itu med problemet mycket bättre. Om Hulu gav dig en felkod, kolla in tipsen nedan för information om hur du åtgärdar ditt specifika problem.

Hur åtgärdar du Hulu-felkod 3 och 5

Hulu felkod 3 indikerar vanligtvis något slags internetproblem, eftersom det utlöses när Hulu-appen inte kan ladda en show. När du får det här felet ser det vanligtvis ut så här:

Fel vid uppspelning av den här videon
Tyvärr, vi stötte på ett fel när den här videon spelades upp. Försök att starta om videon eller välj något annat att titta på.
Felkod: 3(-996)

Felkod 3 kan också ge ett meddelande som detta:

Vi har problem med att ladda detta just nu
Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Felkod: -3: Ett oväntat problem (men inte servertimeout eller HTTP-fel) har upptäckts.

Felkod 5 är liknande och har samma process för att fixa det:

Vi har problem med att ladda detta just nu
Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Felkod: -5: felaktig data.
Om problemet kvarstår, försök att starta om enheten.

Eftersom det inte finns någon servertimeout inblandad kan du vanligtvis åtgärda problemet genom att följa några enkla steg:

Stäng av din streamingenhet och slå sedan på den igen.

Om din enhet har ett viloläge eller vänteläge måste du faktiskt stänga av den. Det räcker inte att gå i viloläge eller viloläge.
Om du fortfarande ser felet, koppla ur modemet och routern i en minut.
Sätt tillbaka modemet och routern och kontrollera om problemet kvarstår.

Om felkod 3 eller 5 fortsätter att kvarstå efter att du har stängt av dina enheter helt och startat om dem kan du testa att installera om Hulu-appen och uppdatera din enhet. Den här felkoden visas ibland efter att Hulu skickar ut en ny uppdatering, så det är viktigt att se till att både din app och enhet är uppdaterade.

Att ansluta din enhet till ditt modem eller router med en fysisk Ethernet-kabel istället för en trådlös Wi-Fi-anslutning, eller vidta åtgärder för att förbättra din Wi-Fi-anslutning kan också hjälpa.

Hur åtgärdar du Hulu 500-fel

Detta är ett serverfel. När du får det här felet kommer du vanligtvis att se ett meddelande så här:

Det uppstod ett fel på den här sidan (500-fel)
Tyvärr - Vi har stött på ett oväntat fel. Vi har blivit meddelade om det här problemet och vi kommer att ta en titt på det inom kort.

Det här felet uppstår oftast när du använder Hulu-webbplatsen, men du kan också få det på streamingenheter. När du ser ett Hulu 500-fel är allt du kan göra att uppdatera sidan för att se om den laddas. Du kan också prova att streama din serie med en annan webbläsare, på en annan dator eller en annan streamingenhet, om du har en tillgänglig.

Det är också viktigt att se till att din internetanslutning inte har problem när ett Hulu 500-fel dyker upp. Testa din internethastighet och se till att den är snabb och stabil.

Hur åtgärdar du Hulu-felkod 400

Felkod 400 indikerar vanligtvis ett problem med din kontoinformation som hindrar Hulu-appen från att fungera korrekt på en mobil eller streamingenhet. I de flesta fall kan du åtgärda det här problemet genom att antingen installera om appen eller ta bort enheten från ditt konto.

Hulu felkod 400 ser vanligtvis ut så här:

Vi har problem med att ladda det här just nu. Kontrollera din internetanslutning och försök igen.
Felkod: 400

Hulu rekommenderar att du kontrollerar din internetanslutning när du stöter på en felkod 400. Byt om möjligt från en trådlös till en trådbunden anslutning och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet beror på en mobil enhet, flytta den närmare din router och försök igen.

Om din internetanslutning är bra, följ dessa steg för att fixa en Hulu-felkod 400:

Ta bort Hulu-appen från din enhet.
Installera om Hulu-appen.
Logga in på Hulu.
Försök att streama något.

Ta bort en enhet från ditt konto för att åtgärda fel 400

Om du fortfarande ser 400-felet så snart du startar Hulu-appen, måste du ta bort enheten från ditt konto och lägga till den igen. Hulus kundsupport kan göra detta åt dig, eller så kan du gör det själv på Hulus webbplats.

Så här tar du bort en enhet från ditt konto för att åtgärda felkod 400:

Logga in på Hulu i en webbläsare.
Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet.

Image
Klicka Konto.

Image
Om du blir ombedd anger du ditt lösenord och klickar på LOGGA IN.
Klicka HANTERA ENHETER.

Image
Leta reda på enheten som får felkod 400 och klicka på REMOVE.

Image
När du har tagit bort enheten från ditt konto måste du ta bort Hulu-appen från enheten, installera om Hulu-appen och sedan logga in. I de flesta fall åtgärdar detta felkod 400.

Hur åtgärdar du Hulu-felkod 16 och ogiltiga regionmeddelanden

Felkod 16 är en ogiltig regionskod, vilket betyder att Hulu inte är tillgängligt på din nuvarande plats. Om du ser det här meddelandet när du försöker använda Hulu utanför USA är det förmodligen anledningen.

Ogiltiga regionfelkoder ger vanligtvis meddelanden som detta:

Vi är ledsna, för närvarande kan vårt videobibliotek endast streamas inom USA. För mer information om Hulus internationella tillgänglighet, klicka här.
Om du befinner dig i USA och tror att du har fått det här meddelandet av misstag, klicka här.

När du ser en felkod 16 inifrån USA beror det vanligtvis på att Hulu tror att du använder ett virtuellt privat nätverk (VPN) eller anonym proxy. Även om du har en IP-adress från USA, kommer Hulu att blockera den om de tror att IP-adressen används av en proxytjänst.

Stäng av VPN på Android

Om du använder en VPN eller anonym proxy, och du befinner dig i ett område där Hulu är tillgängligt, kan du fixa felkod 16 genom att helt enkelt stänga av VPN eller proxy. Så här stänger du av ditt VPN på Android:

Navigera till Settings> Nätverk och Internet.
Tryck VPN.
Knacka på kugghjulsikonen.
Om VPN är påslaget trycker du på reglaget för att stänga av det.

Stäng av HTTP-proxy på iOS-enheter

Och så här stänger du av HTTP-proxy på iOS-enheter:

Öppna Settings-appen på din iOS-enhet.
Tryck Wi-Fi.
Knacka på blå cirkelikon bredvid din Wi-Fi-anslutning.
Leta efter alternativet HTTP Proxy och ställ in det på Off.

Ta bort konfigurationsprofiler

Om ditt HTTP-proxy alternativ redan var avstängt, eller om du fortfarande får felmeddelande 16 på din iOS-enhet efter att du har stängt av det, rekommenderar Hulu att du tar bort dina konfigurationsprofiler:

Öppet Inställningar.
Tryck Allmänt.
Bläddra till botten och tryck på Profiles.
Knacka på Ta bort profiler och försök använda Hulu igen.

Om det inte fungerar, kanske ditt Wi-Fi-nätverk använder en transparent proxy. Testa att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk, eller stäng av ditt Wi-Fi och försök streama via din mobildataanslutning.

Om felmeddelandet 16 försvinner använder din ursprungliga Wi-Fi-anslutning förmodligen en transparent proxy. Kontakta din nätverksadministratör för mer information, eller stäng av proxyn om du äger din egen router.

Hur åtgärdar du Hulu-felkod 5003

Felkod 5003 är ett uppspelningsfel som vanligtvis indikerar att det finns ett problem med din enhet eller appen på din enhet. Det här felet ser vanligtvis ut så här:

Uppspelningsfel
Vi ber om ursäkt, men det uppstod ett problem när det här videoklippet spelades upp.
Kontrollera din anslutning och försök igen. (5003)

Sättet att fixa den här koden är att uppdatera Hulu-appen, ta bort och installera om Hulu-appen och se till att själva streamingenheten är uppdaterad. I vissa fall kan du behöva antingen starta om eller fabriksåterställa enheten.

Om du fortfarande upplever felkod 5003 efter att du har uppdaterat både din Hulu-app och din streamingenhet, kan det vara problem med själva appen. I det här fallet är allt du kan göra att rapportera problemet till Hulu och enhetstillverkaren och sedan använda en annan enhet för att titta på Hulu tills de åtgärdar problemet.

Hur man åtgärdar Hulu-skyddat innehållsfel

Det finns många felkoder förknippade med skyddat innehåll, inklusive Hulu-felkoderna 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 och andra. Dessa koder dyker upp när du försöker titta på skyddat innehåll på en enhet som inte stöder det, men de kan också vara resultatet av ett tillfälligt fel.

Dessa fel ser vanligtvis ut så här:

Det uppstod ett fel när det här skyddade innehållet spelades upp.
(Felkod: 2203)

Det finns några olika saker som kan orsaka ett fel med skyddat innehåll på Hulu:

Fel typ av bildskärmsanslutning: Om din bildskärm är ansluten med en VGA-kabel kommer du inte att kunna titta på skyddat innehåll. Anslut med en HDMI-kabel eller använd en annan bildskärm och försök igen.
Flera bildskärmar anslutna: Hulu fungerar vanligtvis bra om du har flera bildskärmar anslutna, men det finns fall där ett fel med skyddat innehåll åtgärdas om du kopplar bort en av bildskärmarna. Prova att använda en annan kabel och se till att båda bildskärmarna är anslutna med HDMI.
Webbläsarproblem: Om din webbläsare är inaktuell eller inte stöds av Hulu kan du få det här felet. Testa att uppdatera din webbläsare eller byt till en annan webbläsare.
Datorn har gått i viloläge: Det här felet dyker ibland upp om din dator går in i viloläge medan du tittar på en video. Testa att uppdatera sidan på Hulu så bör videon börja spelas upp.

Hur åtgärdar du Hulu HDCP-fel

Utöver allt som kan orsaka ett fel med skyddat innehåll, kan du faktiskt se ett HDCP-felmeddelande (High-bandwidth Digital Content Protection). Dessa meddelanden är enhetsspecifika, men de ser vanligtvis ut så här:

Detta innehåll kräver HDCP för uppspelning.
HDCP stöds inte av din HDMI-anslutning.

HDCP är en teknik mot piratkopiering som kräver kommunikation mellan en videokälla, som en Blu-ray-spelare eller strömningsenhet, och en bildskärm eller tv för att fungera. Det kan orsakas av en bildskärm eller tv som är för gammal för att kommunicera med en nyare enhet, HDMI-kabelproblem och andra liknande problem.

Om du får ett HDCP-fel när du försöker streama Hulu, så här åtgärdar du problemet:

Koppla bort HDMI-kabeln från din streamingenhet och tv.
Stäng av tv:n och streamingenheten och koppla ur dem från strömmen.
Återanslut HDMI-kabeln till tv:n och streamingenheten.

Se till att varje ände av kabeln sitter ordentligt.
Anslut din tv och streamingenhet och sätt på dem igen.

Om det inte fungerar, så finns det några andra saker du kan prova:

Anslut TV-änden av din HDMI-kabel till din streamingenhet och streamingenheten till TV:n. HDMI-kablar är dubbelriktade, men det kan leda till att kablarna sitter fastare i HDMI-portarna.
Prova en annan HDMI-kabel, helst en som du vet fungerar med Hulu på en annan enhet.
Försök att ansluta din HDMI-kabel till en annan port på din tv.
Om din strömningsenhet ansluts till en HDMI-omkopplare eller ljud-/videomottagare (AVR), prova att ansluta direkt till tv:n.
Försök att ansluta enheten till en annan tv eller bildskärm.

Hulu-avbrott och felkod BYA-403-007

Hulu-felkoder som börjar med BYA kan indikera ett antal olika uppspelningsfel, men de innebär vanligtvis att det finns ett problem med själva Hulu-tjänsten.

Så här ser ett Hulu BYA-fel vanligtvis ut:

Fel vid uppspelning av den här videon
Tyvärr, vi stötte på ett fel när den här videon spelades upp. Försök att starta om videon eller välj något annat att titta på.
Felkod: BYA-403-007

När du får en Hulu-felkod som BYA-403-007 är det första du ska försöka kontrollera och se om du kan titta på några andra videor på Hulu. Om andra videor fungerar upplever Hulu förmodligen ett partiellt avbrott som bara påverkar en del av deras innehåll.

Om du ser felmeddelandet på andra videor och det inte finns några problem med din internetanslutning eller streamingenhet, måste du förmodligen vänta på att Hulu ska åtgärda problemet.

Hur kontrollerar du om Hulu är nere

Om allt går bra hos dig kan du använda en tjänst som Down Detector för att se om andra människor också har Hulu-problem. Det här hjälper dig inte att åtgärda din Hulu-felkod, men det låter dig veta att problemet är i Hulus slut, och allt du kan göra är att vänta på att de fixar det.

Så här kontrollerar du om andra människor har problem med Hulu:

Navigera till neddetektor.
Klicka på sökrutan och skriv Hulu och tryck sedan Enter på ditt tangentbord.

Alternativt kan du klicka på förstoringsglaset på höger sida av sökfältet för att aktivera sökningen.

Image
Titta på Hulu-problemen tidslinjen för att se om det nyligen har skett en topp i rapporterna.

Image
Bläddra ner och klicka på knappen Live Outages Map.

Image
Leta efter hotspots för avbrott i ditt område.

Image