Google Chromecast är en populär enhet för mediastreaming som är bekväm, robust och pålitlig. Ändå kan du stöta på problem med din Chromecast-dongel, vilket gör att du saknar strömmande innehåll. Du kan få ett felmeddelande som "Inga Cast-enheter hittades" eller "Din castingprestanda kan vara begränsad." Du kanske inte får några felmeddelanden, men enheten slutar fungera.
Här är en titt på varför din Chromecast kan fungera och hur du får den igång igen.
Den här artikeln diskuterar felsökningssteg för första generationens genom tredje generationens Chromecast-enheter samt Chromecast Ultra.
Orsaker till en Chromecast som inte fungerar
Det finns flera anledningar till att din Chromecast inte strömmar medieinnehåll korrekt. Chromecast kanske inte kan upptäcka ditt Wi-Fi-nätverk, eller så kanske din router sänder på en inkompatibel frekvens. Enheten kanske saknar några nödvändiga firmwareuppdateringar, eller så kanske den inte får tillräckligt med ström.
Oavsett orsaken till att Chromecast inte fungerar, prova dessa felsökningssteg för att fixa din Chromecast.
Hur man åtgärdar en felaktig Chromecast
Gå igenom följande felsökningssteg för att se om någon av dessa enkla korrigeringar löser problemet och får din Chromecast att strömma ordentligt igen.
- Starta om Chromecast. Koppla bort din Chromecast, vänta några minuter och koppla in den igen. Detta löser ofta problemet. En enkel omstart skiljer sig från att återställa en Chromecast till fabriksinställningarna (se nedan), vilket är en mer drastisk åtgärd.
- Starta om routern. Om det inte fungerade att starta om Chromecast, starta om routern. Koppla bort Wi-Fi-routern från strömkällan. Vänta 30 sekunder och anslut sedan den igen. Se om detta löser dina Chromecast-problem.
-
Starta om datorn, surfplattan eller smartphonen. Om du styr din Chromecast från din telefon, surfplatta eller dator startar du om den enheten. En snabb omstart löser ofta flera problem.
Om du använder en smart TV, kontrollera TV:ns bruksanvisning för omstartsinstruktioner.
- Använd Chromecast-förlängaren. Äldre versioner av Chromecast kom med en förlängare. Eftersom tv-apparater kan blockera en Chromecasts signal kan den här förlängaren hjälpa Chromecasts förmåga att upptäcka Wi-Fi-nätverket. Om din modell levererades med en, sätt in förlängaren i HDMI-porten på din tv och anslut sedan Chromecast. Se om detta löser problemet.
-
Kontrollera routerns frekvens. De flesta moderna routrar arbetar på en frekvens på 2,4 GHz, 5 GHz eller båda. Chromecast är endast kompatibel med 2,4 GHz-nätverk, så se till att din router sänder på den frekvensen. Om den inte gör det, återställ routern till rätt frekvens och se om detta löser Chromecast-problemet.
- Kontrollera om det finns överbelastning i nätverket. Om problemet är svag signalkvalitet eller konstant buffring kanske din Chromecast inte tar emot en stark signal. Om du återställer enheten och kollade efter fysiska störningar, se hur många enheter som är anslutna till 2,4 GHz-nätverket i ditt hem. Om nätverket är för överbelastat kan det orsaka låg signalkvalitet. Koppla bort onödiga enheter och prova Chromecast igen.
-
Sök efter en uppdatering av Chromecast-firmware. Du kan få problem med att casta eller streama om din Chromecast behöver en firmwareuppdatering. Kontrollera om uppdateringar är tillgängliga, uppdatera enhetens firmware och se om detta löser problemet.
Kontrollera även om din router och smarta TV behöver en firmwareuppdatering. Om någon enhet i systemet behöver en firmwareuppdatering kan din förmåga att casta och streama påverkas.
-
Byt strömförsörjning. Chromecasts har en strömkälla, men de flesta använder en USB- eller HDMI-port på sin tv för att driva enheten. Även om detta fungerar, kan det ibland orsaka kraftstamning och spontana omstarter. Om du upplever något av dessa problem, koppla bort Chromecast-enhetens ström från tv:n och anslut den till ett uttag.
- Uppdatera Chrome. Om du castar från din dator kan du behöva uppdatera webbläsaren Chrome. Om det finns en nyare Chrome-version tillgänglig kan du få problem med din Chromecast.
-
Återställ Chromecast till fabriksinställningarna. Om andra åtgärder misslyckades, återställ Chromecast till fabriksinställningarna och se om det löser problemet. Du måste gå igenom installationsprocessen igen, men att återställa en Chromecast till fabriksinställningarna löser ofta en mängd olika inkompatibiliteter och andra problem. Den här processen ändrar Chromecast-enhetens identifikationsnummer, men det påverkar inte dina enheter.
Om du använder Chromecast med en smart TV kan du behöva slå på TV:n. Tryck och håll ned strömknappen i 30 sekunder och släpp den för att växla mellan TV:ns ström. Se användarmanualen för ytterligare instruktioner.
-
Kontakta Chromecast-supportteamet. Om allt annat misslyckas kontaktar du supportteamet för Chromecast via telefon, onlinechatt eller e-post och ser om de kan hjälpa dig att lösa problemet.
FAQ
Hur fixar jag det när Chromecast inte fungerar med Netflix?
När Chromecast-namnet innehåller speci altecken har Netflix-appen problem med att se det. Ändra namnet på Chromecast och ta bort alla speci altecken för att lösa problemet.
Hur fixar jag en Chromecast som inte fungerar eftersom casting-ikonen försvann?
En saknad casting-ikon är ett vanligt problem. Att återställa routern brukar lösa det, men du kan behöva uppdatera din webbläsare eller stänga av tillägg också.
