Varje iPhone kommer med en garanti från Apple som ger ägaren gratis teknisk support och låga eller kostnadsfria reparationer. Garantier varar dock inte för evigt och de täcker inte allt. Om din iPhone beter sig konstigt och standardfixarna - som att starta om den eller uppdatera operativsystemet - inte löser problemet, kan du behöva dra nytta av din garanti. Att känna till detaljerna för din iPhone-garanti innan du går till Apple Store kan betyda skillnaden mellan en gratis reparation eller en som kostar hundratals dollar.
Detaljer om standard iPhone-garanti
Standardgarantin för iPhone som följer med alla nya telefoner inkluderar:
- Ett års hårdvarureparationer
- 90 dagars telefonsupport.
iPhone-garantiundantag
IPhone-garantin täcker inte problem relaterade till:
- Batterier
- Kosmetiska skador som repor och bucklor
- Vattenskador och andra olyckor
- Skada från användning av en annan produkt, till exempel ett fodral
- Ändringar i telefonen av användaren, som jailbreaking
- Reparationer gjorda av icke-auktoriserade leverantörer av Apple
- Norm alt slitage
- Stöld
Garantien gäller endast för nya köp i officiell Apple-förpackning. Om du köpte din iPhone begagnad gäller inte längre garantin.
Garantierna kan variera något beroende på land på grund av olika lokala lagar och förordningar. För att kontrollera detaljerna för ditt land, besök Apples iPhone-garantisida.
Bottom Line
Standardgarantin för iPods är identisk med iPhone-garantin.
Är din iPhone fortfarande under garanti?
Apple tillhandahåller ett enkelt verktyg som hjälper dig att ta reda på om din iPhone fortfarande är under garanti.
The AppleCare Extended Warranty
Apple erbjuder ett utökat garantiprogram som heter AppleCare. En Apple-kund kan förlänga en enhets standardgaranti genom att köpa en AppleCare-skyddsplan inom 60 dagar efter köpet av enheten. Den lägger till standardgarantin för en iPhone eller iPod och utökar supporten till två hela år för både hårdvarureparationer och telefonsupport.
Om du inte köper AppleCare och din enhet behöver repareras senare, kan du ha en annan möjlighet att köpa täckningen. Det kommer inte att gälla för det aktuella numret, men du kommer att ha det på plats om något annat händer.
- AppleCare+ – Det finns två typer av AppleCare: standard och AppleCare+. Mac-datorer och Apple TV är berättigade till traditionell AppleCare, medan iPhone, iPod Touch, Apple Watch och iPad använder AppleCare+. AppleCare+ utökar standardgarantin till två totala års täckning och reparationer för två skador. Varje reparation har en avgift kopplad till den ($29 för skärmreparationer, $99 för alla andra reparationer), men det är fortfarande billigare än de flesta reparationer utan extra täckning. AppleCare+ för iPhone kostar $99-$129, beroende på din iPhone-modell (det kostar mer för nyare modeller).
- AppleCare Registration – För att se till att din AppleCare-skyddsplan träder i kraft, registrera den hos Apple online, via telefon eller per post.
Är AppleCare returbar?
Även om det kan tyckas vara en bra idé att köpa AppleCare, inser företaget att du kanske har andra tankar efter köpet. Du kan "returnera" AppleCare för återbetalning - men du får inte tillbaka hela köpeskillingen. Istället får du en proportionell återbetalning baserat på hur länge du hade planen innan du returnerade den.
Om du bestämmer dig för att du vill returnera din AppleCare-plan, ring 1-800-APL-CARE och be att få prata med någon om en AppleCare-retur. Du kanske måste ringa operatören för detta, eftersom det inte finns något självklart alternativ för det i telefonmenyn.
Personen du pratar med kommer att be om din information på ditt kvitto, så se till att ha den till hands. Du kommer sedan att överföras till en specialist som kan bekräfta returen. Räkna med att se din återbetalningscheck eller kontokredit var som helst från några dagar till några månader senare.
Bottom Line
AppleCare är inte den enda utökade garantin som är tillgänglig för iPhone. Ett antal tredje parter erbjuder andra täcknings alternativ. Vi rekommenderar dock inte de flesta iPhone-försäkrings alternativ för tredje part.
Hur får du support från Apple
Nu när du vet allt om din iPhone-garantitäckning och alternativ kan du lära dig hur du bokar ett möte med din Apple-butiks Genius Bar. Det är dit du måste gå om tekniska problem uppstår.
