Mellan att komma ihåg ditt Netflix-lösenord och att bestämma vem som kan ha tillgång till det, kan det bli frustrerande att hantera ett Netflix-konto. Alla med kunskap och tillgång till ett Netflix-konto kan låsa en primär prenumerant från sitt konto. Netflix har responsiva säkerhetsfunktioner och hjälpsam kundtjänst för att hjälpa användare att hålla konton säkra, även om det bara är för att ändra ett Netflix-lösenord.
Hur du ändrar ditt Netflix-lösenord från en webbläsare
Detta är det mest direkta sättet att komma åt dina Netflix-kontokontroller och ändra ditt lösenord. Du kommer att ha ett komplett tangentbord och mer kontroll när du navigerar.
Det finns ett superenkelt sätt att komma till skärmen Change Password på mobil och dator. Öppna bara den här länken:
- Öppna en webbläsare och navigera sedan till Netflix.com.
- Logga in på ditt Netflix-konto.
-
På Netflix-biblioteksskärmen som låter dig bläddra efter något att titta på, välj din profilikon i det övre högra hörnet av fönstret.
Image -
Välj konto från rullgardinsmenyn.
Image -
På sidan Account, gå till avsnittet Medlemskap och fakturering och välj Ändra lösenord.
Image -
På sidan Ändra lösenord anger du ditt nuvarande lösenord för att verifiera att det är du. Ange sedan ett nytt lösenord två gånger. När du är klar väljer du Save för att ändra lösenordet.
Image
Hur du ändrar ditt Netflix-lösenord från mobilen
Om du bara använder Netflix på en mobil enhet kan du ändra ditt lösenord från din Android- eller iOS-telefon eller surfplatta.
- Öppna Netflix-appen.
- Från huvudskärmen trycker du på Mer (det finns i det nedre högra hörnet av skärmen). Ikonen är tre staplade linjer.
- Från More-skärmen, välj Account från listan under dina profilbilder.
- Netflix-appen öppnas på din kontosida. Längst upp på sidan, hitta och välj Ändra lösenord.
- Ange ditt nuvarande lösenord tillsammans med det nya lösenordet. Verifiera nya lösenordet och välj sedan Save när du är klar.
Hur du ändrar ditt Netflix-lösenord från äldre och mobila enheter som inte stöds
Det finns två Netflix-appar för mobilen eftersom Netflix bara stöder nuvarande enheter som inte har modifierats eller rotat. Om din enhet har ändrats eller om den är utanför supportfönstret, kör du förmodligen den semi-officiella Netflix-appen som inte stöds som i huvudsak är en portal till Netflix-webbplatsen. Du kan fortfarande ändra ditt lösenord, och det liknar webbläsarversionen.
- Öppna Netflix-appen.
- Knacka på menyikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen, representerat av tre staplade linjer.
- En meny glider ut från sidan av skärmen. Rulla till botten.
-
Välj Konto från menyn.
Image - På skärmen för Netflix-kontot tittar du från din e-postadress och trycker sedan på Ändra lösenord.
-
På nästa skärm anger du ditt nuvarande lösenord följt av ditt nya lösenord två gånger. När du är säker på ändringen trycker du på Spara för att uppdatera ditt lösenord.
Image
Om du loggar in på Netflix från en obekant enhet (som en nyköpt dator, surfplatta eller smartphone) skickas omedelbart ett meddelande till den primära prenumerantens e-post. Detta meddelande innehåller detaljer om inloggningen, inklusive platsen och typen av enhet som används för att logga in. Om denna åtkomst är auktoriserad kan du ignorera e-postmeddelandet. Om inte kan du ta flera steg.
Hur sparkar man bort någon från ett Netflix-konto
Det finns ett alternativ att kräva att alla enheter loggar in igen med det nya lösenordet. Om du inte vill dela det nya Netflix-lösenordet väljer du det här alternativet. Detta loggar ut alla anslutna enheter från Netflix-kontot, och endast de med det nya lösenordet kan logga in igen.
Om du ändrar ett lösenord och senare bestämmer dig för att begränsa åtkomsten till kontot, finns det ett alternativ för att logga ut från alla enheter i kontoinställningarna, vilket kommer att stänga av andra användare från Netflix-kontot. Som en artighet kanske du, som primär prenumerant, vill meddela andra användare att du inte längre vill dela Netflix-lösenordet.
Vad du ska göra om ditt Netflix-konto hackas
Om någon försöker komma åt ett Netflix-konto på ett otrevligt sätt får du ett e-postmeddelande om aktiviteten och instruktioner om vad du ska göra härnäst.
Dessa alternativ inkluderar att ändra Netflix-lösenordet eller e-postadressen som är kopplad till kontot. Netflix rekommenderar att du gör detta genom Behöver du hjälp? alternativ på inloggningssidan.
Att använda den här metoden för att ställa in ett nytt lösenord kräver en e-postadress eller ett telefonnummer så att ytterligare instruktioner kan skickas via e-post, sms eller ett telefonsamtal. För att återställa en e-postadress krävs den primära prenumerantens för- och efternamn samt det kredit- eller betalkort som är kopplat till kontot.
Vad du ska göra om du kastas ut från ditt Netflix-konto
Om en obehörig användare går in på ett Netflix-konto och ändrar lösenordet kan den primära prenumeranten besöka Netflix hjälpcenter eller ringa kundtjänst via numret som anges i e-postmeddelandet.
Kundtjänstrepresentanten ställer flera frågor till abonnenten för att verifiera kontot och kan göra ändringar i kontot på distans. Dessa ändringar inkluderar uppdatering av lösenordet och e-postadressen som är kopplad till kontot. Kundtjänst kan också ge information om hacket, inklusive varifrån det härrörde och vilken typ av enhet som användes.
Kundtjänstrepresentanten kan rekommendera att ändra e-postadressen som är kopplad till kontot, eftersom det skulle vara lätt för en inkräktare att ändra lösenordet igen med tillgång till den ursprungliga e-postadressen.
Andra Netflix lösenordstips
När alla problem är lösta får den primära prenumeranten ett e-postmeddelande som granskar problemet och ytterligare en länk till Netflix hjälpcenter med artiklar om hur man håller ett Netflix-konto säkert.
Netflix rekommenderar att du behåller ett unikt lösenord för ett konto och ändrar det med jämna mellanrum. Netflix föreslår ett lösenord som är minst åtta tecken långt, med en blandning av stora bokstäver, gemener, siffror och symboler och inga ordbok, namn eller personlig information.
