I slutet av varje resa ombeds Uber-åkare att betygsätta sin förare och ge feedback som andra användare kan se. Däremot kan förare betygsätta passagerare efter att ha lämnat dem. Om du har problem med att få resor bör du veta hur du kontrollerar ditt Uber-betyg och vad du kan göra för att förbättra det.
Instruktionerna i den här artikeln gäller Uber-appen för Android- och iOS-enheter.
Så här ser du ditt Uber-betyg
Många Uber-kunder inser inte att de har ett personligt betyg eftersom det inte är allmänt publicerat. För att kontrollera ditt Uber-passagerarbetyg trycker du på hamburgermenyn i det övre vänstra hörnet av Uber-appen. Ditt Uber-betyg visas under ditt namn högst upp på skärmen, tillsammans med en stjärnikon.
Femstjärnigt betyg är det högsta. Om du inte ser ett betyg har du inte tagit tillräckligt många resor för att sammanställa ett.
Vad betyder ett dåligt Uber-betyg?
Ditt Uber-betyg kan påverka hur snabbt en förare svarar på din åkförfrågan och hur de behandlar dig när de anländer. När du begär en resa med Uber från din telefon meddelas förare närmast din plats. Dessa förare kan inte se ditt namn eller din destination just nu. Däremot kan de se ditt betyg.
Att konsekvent vara oförskämd, sen eller utöva annat dåligt beteende när du åker med Uber kan resultera i låga betyg och längre väntetider eftersom förare kan välja att inte acceptera din begäran. Om ditt betyg blir tillräckligt lågt har Uber rätt att förbjuda dig att använda appen.
Uber Passenger Rating vs. Uber Driver Rating
För förare kan låga betyg innebära färre möjligheter över tid. Vissa förare har rapporterat att de fått sina Uber-körrättigheter återkallade när deras betyg sjunkit under 4,6 stjärnor.
Uber förlitar sig på ärlighet från sina kunder. Oavsett om du hade en positiv eller negativ upplevelse, bör du betygsätta din förare därefter. Oroa dig inte om du är orolig för att ge en Uber-förare ett dåligt betyg om du riskerar att se dem igen. Beräkningar rapporteras som medelvärden och varken förare eller passagerare har tillgång till betyg för en enskild resa.
Hur förbättrar jag mitt Uber-betyg?
Om du hade några dåliga åk som resulterade i ett lågt betyg, är det inte för sent att vända på saken. Här är några tips för att förbättra ditt Uber-betyg:
- Innan du begär en resa, kontrollera att din upphämtningsplats är korrekt.
- Kom i tid och lämna aldrig föraren utanför och väntar på dig.
- Behandla förarens fordon som om det vore ditt eget. Respektera interiören och gör inte en enda röra.
- Vanlig artighet räcker långt. Du behöver inte prata med föraren under hela åkturen, men en vänlig hälsning förväntas i allmänhet.
- Bär alltid säkerhetsbältet för att skydda dig själv och föraren.
Du har möjlighet att tipsa din Uber-förare efter varje åktur. Även om dricks anses vara vanlig artighet, påverkar det inte ditt betyg. Förutom ett stjärnbetyg kan du välja bland flera fördefinierade komplimanger (som Bra samtal och Fantastisk musik). Du kan också ange ett anpassat tackkort för din förare.
