Försöker du ansluta till Zoom och det fungerar inte för dig? Det kan vara ett zoomavbrott.
Å andra sidan kan det vara något fel med din internet- eller Wi-Fi-åtkomst eller till och med din dator. Lyckligtvis finns det några viktiga sätt på vilka du kan ta reda på om problemet ligger hos dig eller om Zoom är nere för alla.
Hur man vet om zoomen är nere
Om du tror att Zoom är nere för alla och inte bara dig, prova dessa snabba steg för att kontrollera om du har rätt.
-
Kontrollera sidan Zoom Service Status. Zoomstatussidan är den perfekta första platsen att titta på när du tänker "fungerar Zoom?" Den bryter ner varje del av Zoom och visar exakt vad som fungerar just nu och vad som kan vara eller inte har problem.
Image -
Sök på Twitter efter Zoomdown. Om sidan är nere för alla har någon förmodligen twittrat om det. Kolla efter tweets men var också uppmärksam på tweets tidsstämplar för att säkerställa att de inte diskuterar en tidigare tidpunkt då Zoom inte fungerade. Tänk också på att du kan få andra tweets som använder ordet "Zoom".
Image Kan du inte komma åt Twitter? Prova andra större webbplatser som Google eller YouTube. Om du inte heller kan se dem är problemet nästan säkert hos dig eller hos din internetleverantör.
-
Använd en tredje parts "statuschecker"-webbplats. Populära alternativ inkluderar Down For Everyone or Just Me, Downdetector och Is It Down Just Now?. Alla kommer att tala om för dig om Zoom fungerar för alla andra.
Image
Om ingen annan rapporterar ett problem med Zoom, är problemet troligen ett problem från din sida.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Zoom
Det finns några saker du kan prova om Zoom verkar fungera bra för alla andra, men inte dig.
- Se till att du faktiskt besöker https://zoom.us och inte en inofficiell klon eller fel adress.
-
Om du inte kan komma åt Zoom från din webbläsare, prova att använda Zoom-appen på din PC, Mac eller telefon. Om Zoom-appen verkar vara nere, prova att använda webbläsaren på din smartphone eller surfplatta istället.
-
Stäng alla dina webbläsarfönster, vänta 30 sekunder, öppna ett fönster och försök sedan komma åt Zoom-webbplatsen igen. Gör samma sak med Zoom-appen. Om du använder appen på en smartphone eller surfplatta, se till att du stänger ner appen ordentligt. Lär dig hur du stänger Android-appar och hur du avslutar appar på iPhone hela metoden istället för att bara stänga dem.
Om appen eller webbläsarfönstret verkar ha fastnat och inte stängs ordentligt, försök att starta om enheten istället.
- Rensa webbläsarens cache.
- Rensa din webbläsares cookies.
- Kontrollera din dator efter skadlig programvara.
- Starta om din dator.
- Ibland kan det vara problem med din DNS-server. Om du känner dig bekväm med att byta DNS-servrar finns det många gratis och offentliga metoder, men de kan kräva mer avancerad kunskap.
Om ingenting har fixat Zoom åt dig kan du ha problem med din internetanslutning. Ett stort problem kan vara när du har för många enheter som använder upp din nätverksbandbredd och så småningom saktar ner ditt internet så att du inte kan använda det. Detta kan vara ett avgörande problem för videokonferensappar som Zoom som är beroende av mycket bandbredd. Det kan dock vara mer komplicerat än så. Kontakta din internetleverantör för att få ytterligare hjälp.
Zoomfelmeddelanden
PayPal kan visa vanliga HTTP-statuskodfel som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden och 404 Not Found, men den kan också visa specifika felkoder exklusivt för Zoom. Här är det viktigaste att veta.
Felkod 5000-5004 eller 104101-104118: Den här felkoden betyder att det finns ett problem med att ansluta till Zooms servrar. Det kan betyda att din brandvägg eller antivirusprogram blockerar servrarna, så du måste inaktivera dem. Ibland kan det också helt enkelt betyda att tjänsten är nere.
Om du fortfarande har problem med Zoom, försök att vänta ut det. När Zoom är i stor efterfrågan kan den stöta på problem och skapa fel när den helt enkelt är överbelastad. I synnerhet om du har ett möte som börjar på timmen kan det bli problem. Försök att starta möten några minuter efter timmen för att undvika den globala "rusningen" så att du inte har några fel.
