När du ringer 911 under en nödsituation är det mycket viktigt för 911-samordnaren att veta vart den ska skicka polisen, brandbilen eller ambulansen. Enhanced 911, eller E911, är en funktion inbyggd i smartphones som automatiskt ger telefonens GPS-position till avsändaren. Läs mer om vad E911 är och hur det fungerar.
Informationen i den här artikeln gäller alla mobiltelefoner som tillverkas i USA.
Hur E911-samtal fungerar
GPS-position är avgörande i situationer där den mobila uppringaren inte kan ange platsen. Förbättrad 911 är en process som sker automatiskt när ett 911-samtal görs från en mobil enhet. Det kräver ingen speciell ansträngning eller kod från din sida för att komma åt tjänsten.
När ett E911-samtal görs dirigeras det till en Public Safety Answering Point (PSAP), ett callcenter som drivs av den lokala regeringen. PSAP-samordnare hämtar namn och faktureringsadress, den fysiska adressen eller (om det rör sig om en mobiluppringare) de geografiska koordinaterna så att de kan dirigera räddningstjänsten till rätt plats.
911 är numret att ringa för nödsituationer i Nordamerika. Om du besöker ett annat land, memorera lämpliga nödnummer för den regionen.
Hur E911 utvecklades
The Public Safety and Homeland Security Bureau, under Federal Trade Commission (FTC), är ansvarig för att förbättra den allmänna säkerheten genom amerikanska nationella kommunikationssystem för nödsituationer, inklusive 911. Allt eftersom kommunikationstekniken fortsätter att utvecklas, har U. S. 911 systemet behöver periodiska uppgraderingar för att matcha dessa tekniska framsteg.
Till exempel, när det första 911-samtalet ringdes 1968 fanns det inga mobiltelefoner. Alla telefoner var bundna till en fysisk adress som 911-avsändare kunde komma åt från telefonbolagens register.
Före E911 skulle ett 911-samtal som gjordes på en mobil enhet gå via dess mobiloperatör för att få verifiering innan samtalet dirigerades till en PSAP. FCC kräver nu att alla 911-samtal måste gå direkt till en PSAP. Dessa samtal måste hanteras av alla tillgängliga telefonoperatörer, även om mobiltelefonen inte är en del av operatörens nätverk.
Få mer specifik plats genom E911
Som ett annat sätt att förbättra 911-tjänsten, beordrade FTC att alla mobiltelefonoperatörer tillhandahåller större noggrannhet till PSAP när det gäller att lokalisera en uppringares plats. Den första fasen, som antogs 1998, krävde att alla mobiloperatörer identifierade det ursprungliga samtalets telefonnummer och platsen för sign altornet, exakt inom en mil.
Under 2001 krävde den andra fasen av programmet att mobiloperatörer tillhandahåller en latitud och longitud (X/Y) för 911-samtals platser. Denna platsdata nås via GPS-chippet på mobiltelefonen, som endast kan aktiveras under ett 911-samtal. Dessa E911-regler gäller alla trådlösa licenstagare, bredbandsinnehavare av personlig kommunikationstjänst (PCS) och vissa licenstagare för Specialized Mobile Radio (SMR).
Begränsningar till E911
Medan X/Y-koordinaterna kan hjälpa trafikledare att hitta din ungefärliga plats, finns det begränsningar. Dessa koordinater är till exempel inte användbara om samtalet kommer från en flervåningsbyggnad. Federal Communications Commission (FCC) begär nu att operatörer tillhandahåller vertikala koordinater, eller en Z-axelposition, för att mer exakt lokalisera var en uppringare befinner sig.
E911 kanske inte räcker för att hjälpa 911-samordnare att snabbt hitta din plats i en nödsituation. FCC-noggrannhetsstandarderna sträcker sig från 50 till 300 meter, vilket kan kosta räddningspersonalen värdefull tid när de hittar dig under en nödsituation. Av dessa skäl, ge 911-samordnaren så mycket information som möjligt.
