Key takeaways
- En uppdatering av Google Glass gör det möjligt för chefer att titta igenom sina anställdas augmented reality-headset.
- Den nya funktionen gör det möjligt för handledare och experter att ge råd och kommentarer från en avlägsen plats.
- Förmågan att övervaka arbetare genom Glass väcker integritetsproblem, säger observatörer.
Google Glass får möjligheten att låta arbetsledare se genom ögonen på sina distansarbetare med hjälp av företagsutgåvan av augmented reality-headsetet.
Den nya funktionen syftar till att hjälpa anställda att utföra uppgifter utanför kontoret mer effektivt i en tid då distansarbete ökar på grund av coronakrisen. En uppdatering av Glass gör att Google Meet kan köras på Glass och aktivera livechatt. Men möjligheten att övervaka arbetare genom Glass väcker integritetsproblem, säger observatörer.
"En oro är övernitiska chefer som använder den här tekniken för att övervaka sina anställda, vilket kan leda till ytterligare stress på arbetsplatsen", sa Ottomatias Peura, marknadschef för Speechly, ett programvaruföretag för taligenkänning, i en mejlintervju. "En annan är inneboende i själva enheten, Google har tillgång till en skatt av data om anställda, arbetsmiljöer och intern företagsinformation."
Fjärrarbete får en uppsving
Att använda Meet på Google Glass skulle kunna förändra spelet, säger experter. Till exempel, påpekar Google, kan fältservicetekniker komma i kontakt med experter på en annan plats för att reparera enheter som ger medicinsk vård till patienter."Både anställda och arbetsgivare kommer att vinna eftersom de inte längre behöver vara fysiskt tillsammans för att arbeta", sa Robb Hecht, professor i marknadsföring vid Baruch College i New York, i en e-postintervju.
"Arbete kan bli mycket abstrakt, och problemlösning kan utföras var som helst genom AR och VR." Meet-funktionen för Glass kan innebära "snabbare introduktion, bättre instruktion och kunskapsdelning kan resultera i anställda som är mer skickliga och bättre förberedda att utföra sina jobb", sa Peura.
När Glass, en optisk huvudmonterad display designad i form av ett par glasögon, först rullades ut för konsumenter fick den stor uppmärksamhet på grund av sin potential för integritetskränkningar. Men den nya Google Glass-funktionen som är riktad till företag kan ta upp sekretessproblem på arbetsplatsen som inte fanns tidigare, tillade Peura. "Föreställ dig ett scenario där en anställd glömmer att stänga av sin enhet när de är på rast eller till och med hemma, vilket ger chefen möjligheten att lyssna på privata och till och med intima konversationer", tillade han.
Vilka arbetsplatsgränser?
Och glöm inte att lämna dina Google-glasögon hemma när du är ledig, säger experter. En lösning skulle vara att lägga till ett "geofence" så att glasögonen inte fungerar på platser där de inte är tänkta, sa Mark McCreary, partner och ordförande för Fox Rothschilds Privacy & Data Security Practice, i en e-postintervju. "Vi måste också lita på att den anställde alltid kommer att ha sinnesnärvaro att lämna enheten bakom sig när han använder toaletten eller på egen tid på jobbet."
När Glass samlar in mer data genom uppdateringen kvarstår risken för hack. "Tidigare intrång tyder på att det kommer att vara ett fall av när, och inte om, det finns hack och läckor av känslig information på grund av de frekventa felen på centraliserade servrar för att hålla data säker," Raullen Chai, VD för IoTeX, ett internetsäkerhetsföretag, sa i en e-postintervju.
Det kan vara distraherande att låta en annan person se dig arbeta genom Glass."För användaren är datorglasögonen en radikal metod för att sprida uppmärksamhet och medvetande", sa David Balaban, en datasäkerhetsforskare, i en e-postintervju. "Att ta emot instruktioner är bra, men olyckor händer även med hörlurar, medan en person får 80 % av informationen om världen omkring sig från synen och bara 18 % från hörseln."
Hälsoeffekter är okända
Sekretess är kanske inte den enda hänsynen. De långsiktiga hälsoeffekterna av att använda enheter med förstärkt verklighet som Google Glass är okända, påpekade Balaban. "Under miljontals år har vår hjärna utvecklats i ett annat mönster," sa han. "Kommer vår hjärna att kunna anpassa sig till arbete på två fronter? Kan nya sjukdomar eller störningar uppstå av detta?"
Oavsett om arbetare är redo för detta nya kapitel av distansarbete eller inte, kommer tekniken närmare en arbetsplats nära dig. Se bara till att ditt vardagsrum är rent nästa gång din chef vill kolla in vad du gör via Google Glass.
