Vad att veta
- Det snabbaste sättet att åtgärda ett problem är att återställa till fabriksinställningarna.
- För att återställa, tryck på orange Reset i 15+ sekunder > frigöringsknapp, ringlampan blinkar. När lampan släcks återställs dörrklockan.
- För att koppla bort ditt konto öppnar du Ring-appen på smartphone > Settings > Remove Device > Delete.
Den här artikeln förklarar hur du återställer en ringklocka. Instruktionerna gäller Ring Doorbell, Ring Doorbell 2 och Ring Doorbell Pro.
Återställ en ringklocka för att åtgärda ett problem
Du kan uppleva ett maskinvaru- eller anslutningsproblem med din Ring Doorbell, som att enheten inte ansluter till Wi-Fi ordentligt. Du kan också uppleva problem med en speciell funktion, till exempel mörkerseende. I sådana fall kan en återställning av enheten lösa problemet.
-
Hitta och tryck på den orange Reset-knappen på baksidan av Ring Doorbell i minst 15 sekunder.
- För Ring Doorbell 2, tryck och håll ned den svarta knappen på framsidan av kameran.
- För Ring Doorbell Pro, tryck och håll ned den svarta knappen på höger sida av kameran.
- Släpp knappen. Ringlampan blinkar för att indikera att den återställs.
- Ljuset slocknar när återställningen är klar.
Hur återställer du en ringklocka för att koppla bort ditt konto
En annan anledning att återställa en Ring-dörrklocka är att du kan sälja den eller ge den till en annan användare. Du behöver inte göra något med dörrklockan. Koppla istället bort dörrklockan från ditt konto i Ring-appen så att den kan registreras och användas av någon ny.
Om du tar bort din ringsignal från appen tas alla videoinspelningar bort från din telefon. Se till att du laddar ner videor du vill behålla.
De här instruktionerna gäller iOS 9.3 eller senare och Android 5.0 eller senare.
- Öppna Ring-appen och tryck sedan på Ring Doorbell som du vill koppla från.
- Knacka på Inställningar (kugghjulet) i det övre högra hörnet.
- Knacka på Ta bort enhet och bekräfta att enheten har tagits bort.
- Bekräfta borttagningen från enheten genom att välja Delete.
