Hur åtgärdar du fel som inte svarar på DNS-servern

2024 Författare: Abigail Brown | [email protected]. Senast ändrad: 2024-01-07 19:06

När du ansluter en enhet till ditt hemnätverk eller en Wi-Fi-hotspot med internetåtkomst kan internetanslutningen misslyckas av olika anledningar.

Instruktionerna i den här artikeln gäller Windows 10, Windows 8 och Windows 7.

Anledningar till varför du inte kan ansluta till en DNS-server

En klass av fel är relaterad till Domain Name System - den distribuerade namnupplösningstjänst som används av internetleverantörer runt om i världen. Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10-datorer kan rapportera följande felmeddelanden i fönstret Felsökning av problem hittades:

DNS-servern svarar inte
Din dator verkar vara korrekt konfigurerad, men enheten eller resursen (DNS-servern) svarar inte
Enheten kommer inte att kunna nå internet när dessa feltillstånd inträffar. Dessa DNS-serverfel kan uppstå av flera olika anledningar. Steg-för-steg nätverksfelsökningssteg kan användas för att diagnostisera och reparera problemet enligt beskrivningen nedan.

Hur kör du Windows Network Troubleshooter i Windows 10
På Microsoft Windows-datorer kan Windows Network Diagnostics köras för att diagnostisera problem med internetanslutningen. Om du inte är säker på om din dator rapporterar fel med DNS-servern som inte svarar, följ dessa steg:

Välj Start och välj sedan Settings.

Välj Nätverk och Internet. Nätverksstatusfönstret öppnas.







Välj Network Troubleshooter under Ändra dina nätverksinställningar. Windows Network Diagnostics kommer att öppnas.






Följ stegen för att börja och vänta på att felsökningstesten är klar. Guiden kommer att erbjuda skräddarsydda diagnostiska bedömningar baserat på de fel den tror att den hittar, så varje pass-through kommer att skilja sig åt för olika personer. Titta i avsnittet Problem found i fönstret efter felmeddelandet för att bättre identifiera potentiella grundorsaker.


Hur kör du Windows Network Troubleshooter i Windows 7 eller 8

Öppna Kontrollpanelen.

Öppna nätverks- och delningscenter.


Klicka på Felsök problem under Ändra dina nätverksinställningar.






Klicka Internetanslutningar. Ett nytt fönster för Internetanslutningar visas.
Klicka Next.

Klicka Kör felsökaren.







Klicka Felsök min anslutning till Internet.






Vänta tills felsökningstesten har slutförts och titta i avsnittet Problem found i fönstret efter felmeddelandet.
Du borde vara klar!


Hur åtgärdar du problem med DNS-servern som inte svarar
För att korrekt åtgärda dessa internetanslutningsfel måste du först isolera problemet ner till dess grundorsak. Avsnitten nedan täcker vanliga orsaker till dessa fel:

Felaktig internetleverantör
Fullständiga TCP/IP- eller DHCP-tjänster
Alltför aggressivt antivirusprogram
Fungerande router eller modem
Om du inte är säker på att dina internetanslutningsproblem verkligen är relaterade till DNS, prova först allmänna anslutningsfelsökningstekniker.


Lösa TCP/IP- och DHCP-fel
Det är möjligt för TCP/IP-programvaran i en klientenhets operativsystem att fungera felaktigt och ställa in dess DNS-serveradresser felaktigt. Att starta om en Windows-dator rensar ofta dessa tillfälliga fel. En mer elegant lösning innebär att köra TCP/IP-verktygsprogram som utför standardproceduren för att frigöra och förnya Windows IP-adressinställningar.
På liknande sätt använder de flesta TCP/IP-nätverk tjänsten Dynamic Host Configuration Protocol för att tilldela IP-adresser till klienter. DHCP tilldelar inte bara enhetens privata IP-adress utan även primära och sekundära DNS-serveradresser. Om DHCP inte fungerar krävs troligen en omstart av datorn för att återställa den.
Kontrollera att både din enhet och nätverksroutern har DHCP aktiverat. Om endera änden av anslutningen inte använder DHCP uppstår norm alt internetanslutningsfel.

Hantera problem med DNS-leverantör
Många konfigurerar sina hemnätverk för att automatiskt få DNS-serveradresser från sin internetleverantör. När leverantörens servrar eller nätverk drabbas av ett avbrott eller är hårt belastade med trafik, kan deras DNS-tjänster plötsligt sluta fungera. Kunder måste vänta tills leverantören åtgärdar problemen innan de kan använda leverantörens DNS.
Som ett alternativ till de privata DNS-servrar som stöds av varje leverantör erbjuder flera leverantörer, framför allt Google och OpenDNS, gratis offentliga DNS-servrar. En routeradministratör kan byta över sitt nätverks DNS-konfiguration från en privat till en offentlig DNS-konfiguration genom att manuellt ange de offentliga DNS-IP-adresserna i routerns konfigurationsinställningar.
DNS-inställningar kan också tillämpas på själva Windows-enheten via nätverks- och delningscenter. Men detta tillvägagångssätt fungerar vanligtvis inte som en permanent lösning eftersom enheter norm alt hämtar och åsidosätter sina lokala inställningar med de från routern via DHCP.

Undvika Internetblockeringar från antivirusprogram
Antivirusprogram som folk installerar på sina Windows-datorer är utformade för att hålla inkräktare ute, men de blockerar också internetåtkomst om de upptäcker en enhet som inte beter sig.
De flesta antivirusprogram använder speciella databasfiler som programvaruleverantörerna automatiskt uppdaterar regelbundet. PC-användare inser ofta inte när dessa installationsuppdateringar sker eftersom de utlöses i bakgrunden och utformade för att inte avbryta norm alt arbete.
Tyvärr görs ibland misstag med dessa datauppdateringar som gör att antivirusprogrammet tror att en dator är infekterad när det verkligen är ett falskt larm (falskt positivt test). Dessa falska positiva resultat kan få Windows att plötsligt börja rapportera fel på DNS-servern som inte svarar.
För att kontrollera om detta är orsaken till din enhet, inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt och kör Windows Network Diagnostics igen. Kontakta sedan antivirusleverantören för antingen en ny uppdatering eller teknisk support. Även om inaktivering av antivirus inte fungerar som en permanent lösning, är det norm alt (inte alltid) säkert att göra det för att tillfälligt felsöka problemet.

Återställ eller ersätt en felaktig router eller modem
En bredbandsrouter eller bredbandsmodem som inte beter sig kan utlösa dessa DNS-felmeddelanden på hemnätverksenheter. Om du startar om routern och modemet kommer intermittenta routerfel att lösas, åtminstone tillfälligt.
Routrar och modem måste så småningom bytas ut om de fortsätter att uppvisa fel. Det är dock osannolikt att någon av dem misslyckas på ett sådant sätt att DNS-fel genereras regelbundet. Trasiga routrar och modem kan norm alt inte slås på alls eller genererar fel relaterade till själva den underliggande nätverksanslutningen. Om du ansluter till routern med en trådbunden Ethernet-port, försök att flytta Ethernet-kabeln för att använda en annan port istället.