Key takeaways
- Facebooks tillsynsnämnd har bett om tydligare desinformationsregler på webbplatsen för sociala medier.
- Styrelsen har för närvarande upphävt flera beslut som tagits av Facebook om att ta bort inlägg som den ansåg desinformation eller hatretorik men som faktiskt inte var det.
- Ett behov av tydligare definitioner av vad som är och inte är desinformation eller hatretorik behövs, särskilt med Facebooks internationella räckvidd.
Facebooks tillsynsstyrelse, som inrättades för att ytterligare övervaka borttagningen och modereringen av inlägg på webbplatsen, har upphävt några tidigare beslut som tagits angående inlägg som tagits bort, vilket belyser ett behov av tydligare definitioner och regler.
Tillsynsnämnden tog på sig sina första fem ärenden i december 2020. Medan ett av inläggen som inkluderades i granskningen var från USA, kom inläggen sammanlagt från fyra olika kontinenter, som alla kunde se de uttalanden som gjordes i helt olika sätt. På grund av detta måste policyerna som Facebook sätter igång vara kortfattade och måste fungera med vilken gemenskap som modereringsverktygen än fokuserar på.
"Facebooks 'oberoende granskning'-aktivitet måste vara konsekvent över internationella gränser", skrev Jim Isaak, en tidigare ordförande för Institute of Electrical and Electronics Engineers, och en 30-årig veteran från teknikindustrin, till oss via e-post. "Men vad som är "hatfulla uttalanden" i USA kan definieras som patriotiskt i andra autokratiska samhällen, vilket ökar komplexiteten i det som görs."
Lines in the Sand
Detta behov av konsekvens och mer koncisa regler börjar redan träda i kraft. Av de fem fall som Facebooks tillsynsnämnd tog upp i december beslutade gruppen att upphäva fyra av fallen, där två av dem tydligt visar behovet av bättre måttfullhet.
I ett av de upphävda fallen dömde styrelsen till förmån för en kvinna vars Instagram-inlägg om bröstcancer togs bort från webbplatsen automatiskt för att ha brutit mot dess policy för nakenhet och sexuell aktivitet för vuxna.
Medan Facebook redan hade återställt fotografiet, visade styrelsen invändningar mot att det skulle tas bort i första hand. Styrelsen rekommenderade till och med att Facebook införde ett överklagandesystem som tillåter användare att se när ett inlägg har tagits bort, varför det har tagits bort och till och med föreslå sätt att prata med en människa för att söka en lösning.
Styrelsen fann att även om kvinnan hade delat ett inlägg som innehöll avtäckta och synliga kvinnliga bröstvårtor, hade fotografiet inte brutit mot Instagrams riktlinjer för communityn. Standarden för vuxen nakenhet och sexuell aktivitet som Facebook upprätthåller i sina communitystandarder tillåter nakenhet när användaren försöker öka medvetenheten av medicinska skäl eller annan orsak.
Ett annat inlägg, som delades från Myanmar, innehöll språk om muslimer som styrelsen sa kan anses vara stötande, men som inte nådde nivån av hatretorik för att motivera att det togs bort eller strider mot reglerna.
Det är här saker och ting börjar bli särskilt knepiga.
What Way is Up?
"Facebook verkar internationellt", sa Isaak till Lifewire via e-post. "Varje jurisdiktion har sina egna regler, och Facebook kan hållas ansvarigt enligt dem i andra länder."
Facebook måste ha alla regler för de territorier som det verkar inom i åtanke när man skapar nya policyer. Genom att göra policyer otydliga lämnar Facebook utrymme för fel som kan leda till att tillsynsnämnden i framtiden behöver häva fler fall.
Med spridningen av hatretorik och desinformation blir så utbredd – särskilt på sociala medier som Facebook och Twitter – är det viktigt för dessa företag att erbjuda tydliga riktlinjer som sedan kan användas för att moderera samhället.
Vad är "hatfulla uttalanden" i USA kan definieras som patriotiskt i andra autokratiska samhällen…
Naturligtvis finns det alltid andra alternativ för att lindra den här typen av problem. Faktum är att ett av fallen som styrelsen ursprungligen var avsedd att övervaka i december togs bort från dokumentet efter att användaren raderade inlägget.
Användargenererad moderering är något vi redan har sett vara framgångsrika på webbplatser som Wikipedia, och nyligen har Twitter självt ökat genom att släppa Birdwatch, ett gemenskapsdrivet modereringssystem för att hjälpa till att stoppa spridningen av desinformation.
Dessa metoder har dock andra problem, vilket är anledningen till att det kommer att vara nyckeln till att Facebook ska kunna erbjuda bättre moderering av sina appar och webbplatser i framtiden att få en standardbaslinje för gemenskapens förväntningar.
