Vad att veta
- Logga in och välj Kundtjänst > Bläddra i hjälpämnen > Hantera dina beställningar > Mer om att hantera dina beställningar.
- Under Hantera ditt konto, bredvid Kontouppdateringar, välj Stäng ditt konto. Läs varningarna och välj sedan Kontakta oss för att fortsätta.
- Gå till Begär dina uppgifter > Välj ett ärende > Stäng mitt konto och radera mina data. Ring eller maila en agent för att utföra raderingen.
Den här artikeln förklarar hur man tar bort ett Amazon-konto permanent. Överväg denna åtgärd noggrant; när du gör det förlorar du din köphistorik, digitala köp, presentkortsaldon och mer.
Hur stänger du ditt Amazon-konto
Innan du börjar, se till att du inte har några öppna beställningar och följ sedan stegen nedan:
-
Logga in på ditt Amazon-konto.
Image -
Välj Kundtjänst.
Image -
Under Bläddra i hjälpämnen, välj Hantera dina beställningar.
Image -
Välj Mer i Hantera dina beställningar.
Image -
Under Hantera ditt konto, bredvid Kontouppdateringar, välj Stäng ditt konto.
Image -
Läs igenom den detaljerade informationen om följderna av att stänga ditt konto. För att fortsätta, välj Kontakta oss.
Image -
Under Begär dina uppgifter och Välj ett problem, välj Stäng mitt konto och radera min datafrån rullgardinsmenyn.
Image -
Amazon visar ett avgiftsfritt nummer om du vill ringa en kundtjänstagent och få dem att radera ditt konto.
Image Det uppmuntras att ringa en Amazon kundtjänstrepresentant eftersom du kommer att kunna diskutera nedladdning och lagring av dina data, och de kan svara på alla frågor om ditt kontoavstängning.
-
Om du föredrar att skicka e-post om att stänga ditt konto, under Hur vill du kontakta oss? välj E-post.
Image -
I e-postformuläret, ange ditt namn för att bekräfta att du vill att ditt konto ska stängas och data raderas, och välj sedan Skicka e-post. Amazon kommer att svara inom 12 timmar med ytterligare information.
Image Om du vill använda Amazons tjänster igen efter att Amazon stänger ditt konto måste du skapa ett nytt konto.
Viktiga faktorer när du stänger ett Amazon-konto
Det finns några saker att tänka på innan du går vidare med att stänga ditt Amazon-konto. Att stänga ditt konto är permanent och innebär att du inte längre har tillgång till någon av dina Amazon-tjänster.
Tänk på att du kommer att förlora åtkomsten till din köphistorik och att du inte kommer att kunna skriva ut ett kvitto om du någonsin behöver ett köpbevis. Om ditt Audible-konto har en Amazon-inloggning förlorar du åtkomsten till ditt konto.
Du kommer inte längre att kunna returnera ett köp eller begära en återbetalning, och du kommer att förlora alla återstående saldo på Amazon-presentkort. Du kommer inte att kunna se din kreditkortsinformation eller adressbok, och om du är aktiv i Amazon-communityt kommer alla recensioner, diskussionsinlägg eller foton att försvinna.
Om du har ett AWS-konto (Amazon Web Services) förlorar du all åtkomst till dess data om du stänger ditt Amazon-konto. Se till att spara och ladda ner allt du behöver.
Amazon Digital Assets
Om du har köpt digitala tillgångar via Amazon, som Kindle-material, Amazon Music eller Amazon App Store-innehåll, förlorar du åtkomst efter att du har raderat ditt Amazon-konto. Du kommer inte att kunna använda Amazon Pay längre och all data som lagras på ett Amazon Photos-konto kommer att raderas.
Det är viktigt att ladda ner och spara allt innehåll du vill behålla innan du stänger ditt Amazon-konto.
Om du är missnöjd med en Amazon-tjänst, som Amazon Fresh eller Amazon Prime, överväg att avbryta den istället för att stänga hela ditt Amazon-konto för gott.
