Vad att veta
- Försök en omstart först. Tryck och håll toppknappen och Home-knappen i 20 sekunder, eller tryck på Volym upp,Volym ned och toppknapp.
- Återställningsläge: Anslut iPad till en dator, öppna Finder (Catalina eller senare) eller iTunes. Omstart. Välj Update från återställningsskärmen.
- Om du inte har tillgång till en dator, använd appen Hitta min för att fjärrensa iPad.
Den här artikeln förklarar hur du kan tvinga din iPad till återställningsläge om den är låst eller fast vid Apple-logotypen. Detta återställer iPad till fabriksinställningarna. Instruktionerna gäller för iPadOS 13 eller senare på macOS Catalina (eller senare) eller Windows 10.
Försök tvinga en omstart först
Innan du tvingar din iPad till återställningsläge, prova en tvingad omstart. Denna process tvingar iPad att stängas av när den normala avstängningsprocessen inte fungerar. Hur du tvingar iPad att starta om beror på om den har en hemknapp:
- Hem-knapp: Om iPad har en Hem-knapp, tryck och håll ned översta knappen och Hem -knappen samtidigt. Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas.
- Ingen hemknapp: Om iPad har Face ID, tryck och släpp snabbt Volym upp-knappen, tryck och släpp snabbt Volym ned-knappen, tryck sedan och håll ned översta knappen. Släpp top-knappen när Apple-logotypen visas.
Om iPad låser sig vid Apple-logotypen måste du tvinga den till återställningsläge.
Innan du tvingar fram återställningsläge
Om du använder en Mac med macOS Catalina eller senare kommer du att använda Finder i den här processen. Om du använder en Mac med macOS Mojave eller tidigare, eller om du använder en PC, använder du iTunes.
Innan du börjar:
- På en Mac: Uppdatera till den senaste versionen av macOS.
- Om din Mac har macOS Mojave eller tidigare, se till att ladda ner den senaste kompatibla iTunes-versionen.
- På en Windows-dator: Om du installerade iTunes, öppna den. Om en ny version av iTunes är tillgänglig meddelar appen dig (eller så kan du välja Help > Check for Updates). Om du inte har installerat iTunes, ladda ner det från Microsoft Store.
Använd endast återställningsläge när du inte kan komma in i iPad för att använda den. Om din iPad startar men fryser medan du använder den, prova de grundläggande felsökningsstegen för iPad för att åtgärda problemet först. Om din iPad är frusen på en app eller annan skärm kan du lära dig hur du fixar en frusen iPad.
Hur man tvingar iPad till återställningsläge
För att tvinga iPad till återställningsläge, utför följande steg:
- Använd kabeln som följde med iPad för att ansluta iPad till din PC eller Mac.
-
På en Mac med macOS Catalina eller senare öppnar du Finder. På en Mac med macOS Mojave (10.14) eller tidigare, eller på en PC, öppna iTunes.
Om iTunes var öppet eller automatiskt när du kopplade iPad till datorn, stäng iTunes och öppna det sedan igen.
- En skärm för återställningsläge visas.
-
Med iTunes öppet och iPad ansluten till datorn, utför en av följande uppgifter:
- iPad med Face ID: Tryck och släpp snabbt Volym Up-knappen, tryck och släpp snabbt Volym Ned-knappen och tryck sedan på och håll ned top-knappen tills iPad går in i återställningsläge.
- iPad med hemknapp: Tryck och håll ned Home-knappen och top-knappen a samtidigt tills skärmen för återställningsläge visas.
Image -
Leta upp din iPad på din dator och välj sedan Update.
Det kan ta lång tid att ladda ner de nödvändiga filerna. Om iPad stängs av under denna process, börja om.
Image - När uppdateringen är klar, gå igenom iPad-installationsprocessen. Den här processen liknar den första gången du installerade din iPad.
Inställningsprocessen för iPad fungerar från vilken dator som helst. Om du inte äger en dator, använd den här processen på en väns Mac eller PC.
Hur du återställer din iPad utan en dator
Om din iPad är låst och du inte har tillgång till en dator, använd appen Hitta min för att fjärrensera iPad. Om Find My-appen är aktiverad på din iPad kan du fjärrrensa din iPad från iCloud eller genom att använda Find My-appen på din iPhone.
Om du säkerhetskopierade din iPad med iCloud eller iTunes kan du återställa allt fram till säkerhetskopian. Om du inte har säkerhetskopierat din iPad kan du återställa appar som du tidigare köpt genom att ladda ner dessa appar från App Store.
