Key takeaways
- Apple har löst fallet med en kvinna vars foton lades upp online efter att ha tagit in sin telefon för reparation, enligt senaste rapporter.
- Berättelsen om den 21-åriga eleven vars bilder togs visar att användare måste vara försiktiga med sina uppgifter.
- Logga ut från alla konton och appar på din telefon för att säkerställa att ingen obehörig part har tillgång till någon av dessa data innan du lämnar över din telefon, säger experter.
Den senaste nyheten om en student vars intima bilder avslöjades efter att hon skickade sin iPhone för reparation är en påminnelse till användare om att låsa in sina data, säger experter.
Apple gjorde upp ett ärende med en 21-årig kvinna efter att ha skickat sin iPhone till en reparationsanläggning 2016, bara för att konstatera att anställda hade laddat upp personliga explicita bilder och videor till hennes Facebook-konto från telefonen under reparationen bearbeta. Företaget ska ha betalat kvinnan miljontals dollar för att lösa stämningen. Det är en risk som många löper när de reparerar sina telefoner.
"När du lämnar över din telefon för reparation är det inte bara en enhet utan också hela din personliga datakälla som följer med den", sa integritetsexperten Pankaj Srivastava, VD och grundare av managementkonsultföretaget PracticalSpeak. i en e-postintervju. "De flesta konsumenter förstår ännu inte att säkerheten också bara är lika bra som dess svagaste länk. I det här scenariot kan den svagaste länken vara du som konsument."
Hur riskfyllda är reparationer?
De flesta ställen dit du skulle ta din telefon för reparation kommer att vara ärliga, så sannolikheten att du kommer att få din personliga information läst och missbrukad är ganska liten, sa Attila Tomaschek, en forskare på webbplatsen ProPrivacy i en e-postintervju.
Jag gör alltid en säkerhetskopia av mina data och torkar sedan mina enheter innan jag söker reparationer. Genom att göra det tar du bort incitamentet för alla att snoka runt, även av misstag.
"Men det finns fortfarande en liten chans att du tar din telefon till en plats där en oärlig reparationstekniker kommer att snoka efter din telefons data eller till och med stjäla den, så det lönar sig verkligen att vara försiktig när du tar din telefon in för reparation", tillade Tomaschek.
Skydda dina data
För att se till att du lämnar över din telefon till en välrenommerad verkstad gör först lite efterforskningar, rekommenderar Tomaschek. Kolla företagets recensioner online och se om det ser professionellt ut på företagets webbplats.
När du har bestämt dig för en reparationstjänst måste du vidta lämpliga åtgärder för att säkra din telefon.
"Det minsta du bör göra innan du lämnar över din telefon till en reparationstekniker är att logga ut från alla dina konton och appar på din telefon för att säkerställa att ingen obehörig part har tillgång till någon av data i dina appar, " sa Tomaschek.
Du kan också använda en app som låser vissa filer som foton och meddelanden på din telefon så att de inte kan nås utan ett lösenord, tillade han. Se till att ta bort ditt SIM-kort, såväl som eventuell extern lagring som ett microSD-kort du kan ha i din telefon som lagrar data. Slutligen, innan du överlämnar telefonen till en reparationstekniker, måste du se till att du skapar en fullständig säkerhetskopia av din telefon.
"På det sättet kan du helt enkelt slutföra en fabriksåterställning och torka din telefon helt innan du skickar in den för reparation för att säkerställa att ingen som helst känslig personlig information är tillgänglig för reparationstekniken", sa Tomasheck.
Både Apple och Android gör det enkelt att säkerhetskopiera och återställa din enhet, så att du helt och hållet kan återställa din telefon till dess tidigare tillstånd från en ny säkerhetskopia inom några minuter efter att du har fått tillbaka din telefon från service.
Även om det inte finns någon anledning för någon i en verkstad att komma åt dina personliga uppgifter, finns det i många fall äkta krav på upplåsning för att få enheten fixad, sa Srivastava. Av denna anledning kommer de flesta verkstäder att be dig skriva på en ansvarsfriskrivning som också ber dig att ta bort personuppgifter innan du lämnar över dem för reparation.
"Jag gör alltid en säkerhetskopia av mina data och torkar sedan mina enheter innan jag söker reparationer", tillade han. "Genom att göra det tar du bort incitamentet för alla att snoka runt, även av misstag."
