Vad att veta
- Du kan låta Amazon registrera din Echo Dot vid köptillfället.
- Om en Echo Dot inte är registrerad, ställ in den med Alexa-appen, så registreras den automatiskt.
- Om du har en begagnad Echo Dot måste den avregistreras av den tidigare ägaren eller fabriksåterställas innan du kan registrera den.
Den här artikeln förklarar hur du registrerar en Echo Dot, inklusive instruktioner om vad du ska göra om du har problem med en använd Echo Dot som fortfarande är registrerad på ett annat konto.
Hur registrerar jag min ekoenhet?
När du köper en Echo-enhet, som en Echo Dot, har du möjlighet att ha den registrerad på ditt konto eller inte registrerad alls. När en enhet ännu inte har registrerats konfigureras av dess ägare, registreras den automatiskt till motsvarande Amazon-konto som en del av installationsprocessen. Det krävs inga extra steg under normala omständigheter.
Så här ställer du in en Echo Dot:
- Leta upp den Echo Dot du vill köpa på Amazons webbplats.
-
Länka min enhet till mitt Amazon-konto för att förenkla konfigurationen under Lägg till i kundvagn och Köp nu-knapparna och klicka på kryssrutan om den inte är markerad ännu.
Image - Echo Dot registreras automatiskt på ditt konto.
- När Echo Dot kommer, koppla in den och följ instruktionerna i din Alexa-app.
Varför säger min ekoprick att den inte är registrerad?
Om Amazon inte registrerade din Echo Dot vid köptillfället, eller om du har köpt en begagnad Echo Dot, kan du stöta på ett problem där det står att den inte är registrerad. Det är ett problem med använda enheter, eftersom du kan sluta med en Echo Dot som fortfarande är kopplad till den ursprungliga ägarens konto. Så länge det är registrerat på deras konto kommer du inte att kunna koppla det till ditt eget Amazon-konto och börja använda det.
Om du är i kontakt med den ursprungliga ägaren av Echo Dot, kan du be dem att avregistrera den. När de har tagit bort enheten från sitt konto kommer du att kunna registrera Echo Dot med ditt konto.
Om du har en begagnad Echo Dot som du inte kan registrera, be den tidigare ägaren att utföra dessa steg:
- Navigera till Amazons webbplats för enhetshantering.
-
Klicka Echo.
Image -
Klicka på Echo Dot som måste avregistreras.
Image -
Klicka Avregistrera.
Image -
Klicka Avregistrera igen.
Image - The Echo Dot kan nu registreras på ett nytt konto.
- Ställ in din Echo Dot för att registrera den.
Factory Reset Your Echo Dot för att tillåta registrering
Om du har en Echo Dot kan du inte registrera dig, speciellt om du har en begagnad Echo Dot och inte kan kontakta den tidigare ägaren, då måste du göra en fabriksåterställning. I de flesta fall kan du genom att utföra en fabriksåterställning registrera Echo Dot på ditt Amazon-konto och ställa in den utan några andra fel.
Så här återställer du Echo Dot-enheter:
- Första generationens: Leta efter ett litet hål i enhetens bas och sätt i ett gem. Håll ned den interna knappen med gem tills ringljuset ändrar färg.
- Andra generationen: Tryck och håll ned mikrofonknapparna och volym ned-knapparna tills ljusringen blir orange.
- Tredje och fjärde generationen: Tryck och håll ned åtgärdsknappen tills ljusringen blir orange.
- Echo Show: Säg "Alexa, gå till inställningarna." Tryck sedan på Enhets alternativ > Återställ till fabriksinställningar.
I varje fall kommer du att kunna ställa in och registrera din Echo Dot efter att ha återställt den. Öppna bara Alexa-appen på din telefon när du ser ringljuset på din Echo bli orange och följ instruktionerna på skärmen.
Vad du ska göra om du fortfarande inte kan registrera en Echo Dot
Om du fortfarande inte kan registrera din Echo Dot efter fabriksåterställning måste du kontakta Amazon kundtjänst. Du kan kontakta dem via Amazons webbplats eller direkt via Alexa-appen för snabbare hjälp.
Här är vad du ska göra om du fortfarande inte kan registrera din Dot:
- Starta Alexa-appen på din telefon.
- Tryck Mer.
- Tryck Hjälp och feedback.
-
Tryck Chatta med oss för textbaserad support eller Prata med en representant för att prata med en supportagent.
Image - Berätta för Amazons supportagent att du har en Echo Dot som du inte kan registrera. De borde kunna avregistrera den och eventuellt till och med registrera den på ditt konto åt dig.
- När du är klar med Amazons supportagent, ställ in din Echo Dot med Alexa-appen.
FAQ
Hur registrerar jag min Echo Dot till ett annat Amazon-konto?
För att överföra registreringen till ett av dina andra Amazon-konton, avregistrera det först från dina enhetshanteringsinställningar. Du kan också använda Alexa-appen för att avregistrera den. Gå till Settings > Enhetsinställningar > välj din Echo Dot > Avregistrera Logga ut från Alexa-appen med det gamla kontot och logga in med det andra Amazon-kontot för att påbörja installations-/registreringsprocessen.
Hur registrerar jag en Echo Dot som jag fått som gåva?
Om köparen valde Detta är en gåva när han köpte Echo Dot, bör den anlända oregistrerad. Anslut enheten och använd Alexa-appen för att konfigurera den och registrera den på ditt Amazon-konto. Om du stöter på problem med installationen har köparen troligen registreringen för enheten. Be dem att avregistrera Echo Dot från sitt konto.
