När du synkroniserar din iPod, iPhone eller iPad med iTunes på en dator som kör Windows 10, kan du stöta på ett fel som:
iTunes kunde inte ansluta till iPhone eftersom ett okänt fel inträffade (0xE8000065).
En av dessa fyra lösningar bör lösa felet.
Uppgradera iTunes
Att använda en inaktuell iTunes-version kan ibland orsaka synkroniseringsproblem för iPod, iPhone och iPad. Uppgradera till den senaste iTunes-versionen, starta om Windows och försök sedan synkronisera igen.
Medan du håller på, verifiera att du har Windows helt korrigerat genom att kontrollera Windows Update för eventuella pågående programvaruinstallationer.
Kontrollera din brandvägg
Inställningar för säkerhetsprogramvara kan vara för restriktiva och blockera program som behöver systemresurser. För att kontrollera om din brandvägg är orsaken, inaktivera den tillfälligt och försök synkronisera din Apple-enhet. Konfigurera om dina brandväggsinställningar om detta var problemet.
Vissa företagsnätverk blockerar de specifika portar som iTunes använder för att ansluta till Apple. Kontrollera med din systemadministratör eller företagets helpdesk om du måste synkronisera en företagssponsrad Apple-enhet med iTunes när du är på ett affärsnätverk.
Verifiera förarens integritet
Kontrollera om USB-drivrutinen för Apple Mobile Device fungerar i Enhetshanteraren.
Den här processen avinstallerar din Apple-enhetsdrivrutin och installerar den sedan om. Denna drivrutin styr hårdvaran som stöder anslutningen; det skiljer sig från iTunes-programvaran.
-
För att visa Enhetshanteraren, tryck Win+ R. Skriv devmgmt.msc i rutan Run och tryck Enter eller välj OK.
Image -
Utöka avsnittet Universal Serial Bus Devices genom att klicka på ikonen bredvid.
Image -
Om drivrutinen Apple Mobile Device USB Composite Device har en felsymbol bredvid sig högerklickar du på den och väljer Avinstallera enhet.
Image -
Klicka på menyfliken Action högst upp på skärmen och välj Scan for Hardware Changes.
Image
Justera energihanterings alternativ
Du kan också justera USB-strömhanterings alternativet. Medan du fortfarande är i Enhetshanteraren:
-
Utöka avsnittet Universal Serial Bus Controllers.
Image -
Dubbelklicka på den första USB Root Hub posten i listan.
Image -
Klicka på fliken Power Management.
Image -
Rensa rutan bredvid Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström.
Image -
Klicka OK.
Image - Följ steg 1 och 2 tills du har konfigurerat alla USB Root Hub-poster.
- Starta om Windows och försök att synkronisera din Apple-enhet igen.
