Innan du frågar, "Varför fungerar inte mitt modem?" du bör se till att ditt modem, inte din router, är den underliggande orsaken till dina Wi-Fi-problem. När du har gjort det är du redo att fixa ett modem som inte ansluter till internet.
Orsaker till att modemet inte ansluter till internet
Det kan finnas flera anledningar till att du inte kan ansluta till internet, men här är några vanliga problem med modemet:
- Lösa ström- eller koaxialanslutningar
- Skadade Ethernet-kabelanslutningar
- Felkommunikation med routern
- Överhettning
- Föråldrad firmware eller utrustning
Innan du börjar felsöka modemet, försök att ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk på en annan enhet. Om du kan, så ligger problemet hos din enhet. Om du inte kan ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk alls, så ligger problemet troligen hos din router, inte ditt modem. I sådana fall bör du fokusera på att fixa ditt Wi-Fi-nätverk.
Om du kan ansluta till ditt nätverk, men du fortfarande inte har tillgång till internet, är det troligen något fel på modemet.
Hur man åtgärdar ett modem som inte ansluter till internet
Testa dessa korrigeringar i ordning, kontrollera längs vägen för att se om problemet är löst innan du går vidare till nästa steg.
- Kontrollera lamporna på ditt modem. Lamporna på sidan av ditt modem kan tala om för dig om ditt modem är anslutet till din router och internet. Om ingen av lamporna på modemet lyser är modemet inte påslaget, så du bör kontrollera strömkabeln.
- Kontrollera strömförsörjningen och koaxialkablarna. Undersök alla kablar på modemet för att se till att det inte finns några lösa eller slitna anslutningar. Om lamporna på modemet flimrar när du flyttar strömkabeln är det förmodligen dags för en ny nätadapter. På samma sätt, om anslutningsstiftet för koaxialkabeln (den stora, runda kabeln som ansluts till väggen) är böjd, måste du byta ut den.
-
Starta om din router och modem. Uppdatering av enheten kan rensa bort tillfälliga tekniska hicka som oundvikligen inträffar då och då. Om du ska starta om modemet bör du också starta om routern.
Omstart är annorlunda än att återställa. Om du startar om stänger du bara av modemet och slår på det igen.
-
Kontrollera dina Ethernet-kablar. En Ethernet-kabel ansluter ditt modem och router. Om du har en reserv, byt ut den för att se till att det inte är något problem med den fysiska anslutningen.
- Koppla bort alla anslutna enheter. Om du har många enheter anslutna till ditt nätverk (smarta hemenheter, flera datorer, etc.), kan modemet bli överväldigt. Koppla bort alla enheter, starta om modemet och anslut sedan dina enheter igen. Om internet börjar fungera men sedan stannar vid en viss tidpunkt kan modemet vara på sin gräns, så du bör prata med din internetleverantör om en uppgradering.
- Anslut din dator till ditt modem. Om din dator har en Ethernet-port kan du ansluta den direkt till modemet. Om du kan använda internet är modemet bra, och problemet ligger i din enhet eller router.
- Håll modemet kallt. Om ditt modem fortsätter att återställa kan det vara överhettat. Håll den 6 tum borta från andra enheter och se till att luftventilerna är fria från damm. Förvara den inte nära en värmare eller i en fuktig miljö.
-
Uppdatera ditt modem och routers firmware. Din internetleverantör hanterar vanligtvis programvaruuppgraderingar för ditt modem, men om du använder en kombination av router och modem, leta efter uppdateringar av routerns firmware för att säkerställa att du har de senaste säkerhetskorrigeringarna och buggfixarna.
- Ändra Wi-Fi-kanal. Om du har en kombination av router/modem kan det vara att tilldela för många enheter till en Wi-Fi-kanal. Om möjligt, dela upp dina enheter manuellt mellan de två kanalerna och välj den bästa trådlösa kanalen för varje enhet (alla enheter kan inte ansluta till 5 GHz).
- Återställ din router/modem till standardinställningarna. Leta efter ett litet hål på modemets undersida och använd ett uträtat gem för att trycka på den lilla återställningsknappen inuti. Om du återställer routern till fabriksinställningarna rensas eventuella problem med din routers inställningar, men det tar också bort alla lösenord, anpassade DNS-inställningar och brandväggar som du har konfigurerat.
- Kontakta din internetleverantör (ISP). Din internetleverantör kan tala om för dig om det är ett avbrott i ditt område och kontrollera om det finns några problem. Om de inte kan lösa problemet kan de peka dig i rätt riktning.
-
Köp ett nytt modem. Om du inte hyr ett modem från din internetleverantör kanske modemet du använder inte stöder de senaste trådlösa standarderna. Eller så kan du ha fler enheter anslutna än vad ditt modem kan hantera. Kontakta din internetleverantör för de rekommenderade modemspecifikationerna för din internetplan.
FAQ
Vad är skillnaden mellan en router och ett modem?
Ett modem används för att få direkt åtkomst till internet. En router används för att ansluta flera enheter till ett Wi-Fi-nätverk. Till skillnad från ett modem kan en router inte ansluta direkt till internet.
Vad betyder lamporna på mitt modem?
Lamporna på ditt modem kan ha olika betydelser beroende på vilken modell som används eller din internetleverantör. Men i allmänhet kan grönt betyda en aktiv internetanslutning; blå kan betyda en pågående uppdatering av firmware; orange kan betyda att ditt modem håller på att upprätta en anslutning; rött kan betyda att din enhet överhettas eller att det inte finns någon anslutning; vit kan betyda att din enhet är på eller att den parkopplas med en annan enhet.
Hur kommer jag åt mitt modems inställningar?
Hitta din standard-gateway-IP-adress och navigera till den i en webbläsare. Om du aldrig har öppnat modemets inställningar tidigare finns det ett standardanvändarnamn och lösenord som du kan använda för att logga in, beroende på enhetens tillverkare.
