Google har svarat på användare som klagar på fingeravtrycksläsaren på Pixel 6 och citerar "avancerade säkerhetsalgoritmer" som den primära orsaken.
På söndagen svarade Google på klagomål från en Pixel 6-användare angående smarttelefonens fingeravtrycksläsare. Enligt Googles svar har många användare upplevt långsamma svar från Pixel 6:s fingeravtrycksläsare på grund av förbättrade säkerhetsalgoritmer. Tyvärr erbjuder den inga riktiga detaljer om denna förbättrade säkerhet, men den länkade till flera felsökningssteg som användare kan följa.
Baserat på supportdokumenten rekommenderar Google att du undviker starkt upplysta områden när du försöker ange ditt fingeravtryck. Det står också att vissa skärmskydd kan orsaka problem med fingeravtryckssensorn inbyggd i skannern.
Dessutom rekommenderar företaget att du ser till att det inte finns smuts eller fukt på fingret - eller att fingret inte är för torrt - när du försöker låsa upp din Pixel 6 eller Pixel 6 Pro med fingeravtrycksläsaren.
Medan förbättrad säkerhet kan vara värt den långsammare fingeravtrycksläsaren för vissa, är vissa användare missnöjda med svaret. Baserat på rapporter från AndroidPolice har vissa Pixel 6-telefoner låsts upp med fingeravtryck från personer som inte är registrerade på dessa enheter.
Detta har fått en del att ifrågasätta påståendena om avancerade säkerhetsalgoritmer, även om Google inte har gett något officiellt svar på dessa rapporter.
Det här är inte första gången en smartphone har haft problem med sin fingeravtrycksläsare när den släpptes. Under 2019 led Samsungs S10- och Note 10-telefoner av en liknande långsam svarstid.
En korrigering tillämpades via en uppdatering, men det är oklart om Pixel 6:s skannerproblem kan åtgärdas på samma sätt.
