Vad att veta
- Starta om Roku: Välj System > System Restart > Restart. Om den är frusen trycker du på Home-knappen 5 gånger + uppåtpil + Rewind + Snabb Vidarebefordra.
- Fabriksåterställning: Gå till Inställningar > System > Avancerade systeminställningar >Fabriksåterställning . Välj Network Connection Reset för att återställa nätverket.
- Återställ fjärrkontrollen: Koppla ur Roku och sätt tillbaka batterierna i fjärrkontrollen. Om den har en länk/parningsknapp, tryck på den.
Roku-strömningsenheter är en inkörsport till ett universum av visningsinnehåll, men ibland stöter du på problem och måste felsöka. Om du har problem med din Roku-enhet har du några alternativ: starta om den, utför en fabriksåterställning, återställ nätverksanslutningen eller återställ fjärrkontrollen. Vi berättar hur du gör var och en.
Hur man startar om systemet Roku
Detta är analogt med att starta om datorn för att åtgärda problem. En omstart av systemet stänger av din Roku-enhet och slår sedan på den igen. Detta kan eller kanske inte korrigerar några problem. Eftersom Roku-strömningspinnar och -boxar inte har en på/av-knapp (förutom Roku 4 och Roku TV-apparater), är detta det enda sättet att göra en omstart av systemet.
Systemomstart ändrar inte några inställningar, ändrar inte ditt app-/innehållsbibliotek eller raderar din kontoinformation, men kan rätta till ett mindre problem som du hade problem med, till exempel en frysning.
Med hjälp av din Rokus fjärrkontroll kan du utföra en omstart av systemet med följande steg:
- Från Hemskärmen, gå till System.
- Bläddra ned och klicka System Restart.
-
Välj Starta om.
Image -
Vänta några minuter tills Roku stängs av och på och visa sedan din startsida.
- Kontrollera om funktionerna du hade problem med nu fungerar korrekt.
Du kan också koppla ur Rokus nätsladd och koppla in den igen, men alternativet för omstart av systemet låter dig ligga kvar i soffan.
Hur startar man om en fryst Roku
Om din Roku är frusen kan du utföra en omstart av systemet genom att följa dessa steg med din fjärrkontroll:
- Tryck på Hem-knappen 5 gånger.
- Tryck på uppåtpilen en gång.
- Tryck på Rewind-knappen två gånger.
- Tryck på Snabbspolning framåt två gånger.
- Omstarten börjar, även om det kan ta några sekunder.
Hur fabriksåterställer du Roku – mjuk metod
Innan du använder det här alternativet är det viktigt att notera att följande ändringar kommer att ske på din Roku-enhet:
- Personliga inställningar har raderats.
- Din Roku-enhet är bortkopplad från ditt Roku-konto.
- Roku har återställts till hur det var ur kartongen, vilket innebär att du måste gå igenom den första installationsprocessen igen.
Följ dessa steg för att utföra en fabriksåterställning med den mjuka metoden:
- Tryck på Hem-knappen på din Roku-fjärrkontroll.
- Bläddra upp eller ner och välj Settings.
- Välj System > Avancerade systeminställningar.
-
Välj Factory Reset.
Image -
Bekräfta att du vill fortsätta med fabriksåterställningen och ange specialkoden som tillhandahålls.
Image - Fabriksåterställningen bör börja.
Hur fabriksåterställer du Roku – hård metod
Om en systemomstart och mjuk fabriksåterställning inte gör jobbet, eller om din Roku TV, box eller stick inte svarar på dina fjärrkommandon, är ditt sista val att utföra en maskinvarufabriksåterställning.
-
Hitta reset-knappen på din Roku-TV, streamingsticka eller box.
Image - Tryck och håll ned reset-knappen i cirka 20 sekunder.
- När fabriksåterställningen är klar kommer strömindikatorlampan på Roku-enheten att blinka snabbt. Släpp reset-knappen.
Hur återställer du Roku TV utan en återställningsknapp
Om du har en Roku-TV och den inte har en återställningsknapp, kan du fortfarande återställa den med följande steg:
- Tryck på knapparna Mute och Power på TV:n.
- Medan du håller ned ovannämnda knappar, koppla ur TV:ns nätsladd och anslut den igen.
- Släpp knapparna när TV:ns startskärm kommer tillbaka.
- Fortsätt genom den guidade konfigurationen för att ange din konto- och inställningsinformation igen.
Återställ nätverksanslutning
Om du har problem med att upprätthålla en Wi-Fi-anslutning kan du återställa Wi-Fi-nätverksanslutningen utan att ändra resten av dina Roku-inställningar.
Här är stegen:
- Från hemsidan, gå till Settings.
- Välj System > Avancerade systeminställningar.
-
Välj Network Connection Reset.
Image - Välj Återställ anslutning, vilket tar bort all aktuell Wi-Fi-anslutningsinformation.
- Gå till Settings > Nätverk > Konfigurera en ny anslutning och gå in på nytt din Wi-Fi-kontoinformation.
Återställ Roku-fjärrkontrollen
Om din Roku-fjärrkontroll inte fungerar med din Roku-enhet antingen före eller efter omstarten eller fabriksåterställningen, koppla ur/återanslut Roku-enheten och sätt tillbaka batterierna i fjärrkontrollen.
Om det inte fungerar, kontrollera om din fjärrkontroll har en Link/Pairing-knapp.
Tryck på knappen Link/Pairing. Se till att din Roku-enhet är på och se om du kan para ihop Roku-fjärrkontrollen.
Om din fjärrkontroll inte har en länkknapp betyder det att det är en standard IR-fjärrkontroll som kräver fri sikt anslutning till din Roku-enhet och att det inte går att återställa från fjärrkontrollen. Kontrollera i så fall batterierna och se till att det inte finns några hinder mellan fjärrkontrollen och din Roku-enhet.
Vad ska man göra om inget fungerar
Om inget av ovanstående alternativ löser ditt problem, kontakta Roku Support för ytterligare instruktioner eller råd.
FAQ
Hur åtgärdar jag ett problem utan ljud på min Roku?
För att åtgärda ett problem med ljud som inte fungerar på en Roku, om din Roku-spelare är ansluten direkt till din TV, kontrollera inställningarna för volym och avstängning på själva TV:n. Om du använder en kompositkabel, se till att ljudkontakterna är ordentligt anslutna i båda ändar. Om du använder en soundbar, kontrollera volymen och anslutningarna för den också.
Hur gör jag en skärmspegel på en Roku?
För att ställa in iPhone-spegling på din Roku, gå till Settings > System > Screen Mirroring. På din mobila enhet måste du ställa in spegling och parkoppla din enhet
