En tom, blå skärm på en dator är aldrig en välkommen syn. Det betyder att något har kraschat datorn så illa att omedelbara åtgärder måste vidtas för att återställa systemet.
Vad är dödens blå skärm? Vad orsakar det?
A Blue Screen of Death (BSOD), alias ett STOP-fel, dyker upp när ett problem är så allvarligt att Windows måste sluta ladda. Det är vanligtvis hårdvaru- eller drivrutinsrelaterat; de flesta kommer att visa en STOPP-kod för att hjälpa dig ta reda på orsaken.
Om den blå skärmen blinkar och din dator startar om automatiskt måste du inaktivera inställningen 'automatisk omstart vid systemfel'. Nedan finns allmänna Blue Screen of Death felsökningssteg.
Se vår lista över blåskärmsfelkoder för individuella felsökningssteg för STOP-koder. Kom tillbaka hit om vi inte har en felsökningsguide för din specifika STOPP-kod eller om du inte har någon aning om vad din STOPP-kod är.
Denna felsökningsguide gäller alla versioner av Windows, inklusive Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista och Windows XP.
Hur fixar du en blå skärm av döden
-
Det viktigaste felsökningssteget för Blue Screen of Death du kan ta är att fråga dig själv vad du gjorde precis innan enheten slutade fungera.
Har du precis installerat ett nytt program eller en maskinvara, uppdaterat en drivrutin, installerat en Windows-uppdatering, etc.? Om så är fallet, finns det en mycket god chans att ändringen du gjorde orsakade BSOD.
Ångra ändringen du gjorde och testa igen för STOPP-felet. Beroende på vad det var som ändrades kan vissa lösningar inkludera:
- Börjar använda Senaste kända bra konfiguration för att ångra de senaste ändringarna av register och drivrutiner.
- Using Windows System Restore för att ångra de senaste systemändringarna.
- Återställer enhetsdrivrutinen till en version före din drivrutinsuppdatering.
Vissa av dessa steg kan kräva att du startar Windows i felsäkert läge. Om det inte är möjligt, hoppa över dessa steg.
-
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt hårddiskutrymme där Windows installeras. Blue Screens of Death och andra allvarliga problem, som datakorruption, kan uppstå om det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på din primära partition.
Image Microsoft rekommenderar att du behåller minst 100 MB ledigt utrymme men du kommer regelbundet att se problem med så lite ledigt utrymme. Det rekommenderas vanligtvis att Windows-användare håller minst 10 % av en enhets kapacitet ledig hela tiden.
-
Skanna din dator efter skadlig programvara och virus. Vissa virus kan orsaka en Blue Screen of Death, särskilt de som infekterar master boot record (MBR) eller startsektorn.
Se till att din virussökningsprogramvara är helt uppdaterad och att den är konfigurerad för att skanna MBR- och startsektorn.
Om du inte kan komma tillräckligt långt för att köra en virussökning från Windows, finns det några fantastiska gratis startbara antivirusverktyg där ute.
-
Sök efter och installera alla tillgängliga Windows Service Pack och uppdateringar. Microsoft släpper regelbundet patchar och service pack för sina operativsystem som kan innehålla korrigeringar för orsaken till din BSOD.
-
Uppdatera hårdvarudrivrutiner i Windows. De flesta Blue Screens of Death är hårdvaru- eller drivrutinsrelaterade, så uppdaterade drivrutiner kan åtgärda orsaken till STOPP-felet.
Image -
Kontrollera system- och programloggarna i Event Viewer för fel eller varningar som kan ge fler ledtrådar om orsaken till BSOD.
Event Viewer kan öppnas via administrativa verktyg.
-
Återställ hårdvaruinställningarna till standardinställningarna i Enhetshanteraren.
Om du inte har en specifik anledning att göra det, bör systemresurserna som en enskild maskinvara är konfigurerad att använda i Enhetshanteraren vara standardinställd. Maskinvaruinställningar som inte är standard har varit kända för att orsaka en Blue Screen of Death.
-
Återställ BIOS-inställningarna till deras standardnivåer. En överklockad eller felkonfigurerad BIOS kan orsaka alla möjliga slumpmässiga problem, inklusive BSODs.
Om du har gjort flera anpassningar av dina BIOS-inställningar och inte vill ladda standardinställningarna, försök åtminstone att återställa klockhastighet, spänningsinställningar och BIOS-minnes alternativ till standardinställningarna och se om det fixar STOPP-felet.
-
Se till att alla interna kablar, kort och andra komponenter är installerade och sitter ordentligt. Hårdvara som inte sitter ordentligt på plats kan orsaka en Blue Screen of Death, så försök att återställa följande och testa sedan efter STOP-meddelandet igen:
- Sätt tillbaka alla interna data och strömkablar
- Sätt tillbaka minnesmodulerna
- Sätt tillbaka eventuella expansionskort
-
Utför diagnostiska tester på all hårdvara du kan testa – det finns gratis minnestestprogram och gratis testverktyg för hårddiskar.
Det är mycket troligt att grundorsaken till en given Blue Screen of Death är en hårdvara som inte fungerar. Om ett test misslyckas, byt ut RAM-minnet i din dator eller byt ut hårddisken så snart som möjligt.
- Uppdatera ditt BIOS. I vissa situationer kan ett föråldrat BIOS orsaka en Blue Screen of Death på grund av vissa inkompatibiliteter.
-
Starta din dator med endast nödvändig hårdvara.
Ett användbart felsökningssteg i många situationer, inklusive BSOD-problem, är att starta din dator med den minsta hårdvara som krävs för att köra operativsystemet. Om din dator startar framgångsrikt bevisar det att en av de borttagna maskinvaruenheterna var orsaken till STOPP-meddelandet.
Vanligtvis är den enda nödvändiga hårdvaran för att starta din dator till operativsystemet moderkort, CPU, RAM, primär hårddisk, tangentbord, grafikkort och bildskärm.
- Om du inte har åtgärdat orsaken till BSOD ännu, fortsätt nedan med antingen mjukvaru- eller hårdvarusteg, beroende på riktningen din felsökning gick ovanför.
Programvara är sannolikt orsaken till BSOD
Om din felsökning har fått dig att tro att ett visst program förmodligen orsakar BSOD, gå igenom denna felsökning för att ta hand om det:
-
Sök efter och installera tillgängliga programuppdateringar. De flesta program låter dig söka efter uppdateringar via något meny alternativ, så leta runt tills du hittar det.
Om du inte kan, eller om du tror att det inte fungerar, kan du prova ett av dessa gratis dedikerade programuppdateringsprogram istället.
- Installera om programvaran. Om uppdateringen inte fungerar eller inte är ett alternativ, avinstallera helt enkelt programmet och installera sedan en ren version av det hela igen.
- Kontrollera med utvecklaren för supportinformation. Det är möjligt att just denna BSOD är ett problem som mjukvarutillverkaren har sett tidigare och redan har dokumenterat en specifik lösning för.
- Prova ett konkurrerande program. Om det helt enkelt inte finns något sätt att få det här programmet att fungera (och att avinstallera det bevisade att det här programmet är orsaken till BSOD) kan det vara din enda åtgärd att använda ett annat men liknande program.
Hårdvara är sannolikt orsaken till BSOD
Om du vid det här laget tror att en maskinvara orsakar Blue Screen of Death, här är dina alternativ:
-
Se till att hårdvaran finns på Windows-hårdvarukompatibilitetslistan.
Även om det förmodligen är osannolikt, är det möjligt att hårdvaran helt enkelt inte är kompatibel med din version av Windows.
-
Uppdatera hårdvarans firmware.
Precis som du kanske uppdaterar programvara för att åtgärda ett problem den har med Windows, är det en smart idé att uppdatera hårdvarans programvara, kallad firmware, om det finns någon tillgänglig.
- Kontrollera med tillverkaren för supportinformation. Deras kunskapsbas kan ha information om det här problemet som kan vara till hjälp.
- Byt ut hårdvaran. Vid det här laget är det ganska troligt att själva hårdvaran helt enkelt inte längre fungerar korrekt och bör bytas ut. Förutsatt att den här hårdvaran verkligen var den enda anledningen till BSOD, borde den försvinna efter att du har gjort detta.
FAQ
Hur fixar jag en Blue Screen of Death på en Nintendo Switch?
Det snabbaste sättet att lösa en BSOD på en Nintendo Switch är att hålla ned Power-knappen i 12 sekunder för att stänga av den och sedan starta om den. Annars byter du till återställningsläge och väljer Fabriksinställning utan att radera Spara data.
Hur fixar jag en Blue Screen of Death vid utskrift i Windows 10?
För att rensa felet först måste du starta om din dator. Lyckligtvis släppte Microsoft en uppdatering KB5001567 för att åtgärda detta problem i skrivare från bland annat Kyocera, Ricoh och Zebra.
