Emojis bör komplettera kommunikation, inte ersätta dem, säger experter

Innehållsförteckning:

Emojis bör komplettera kommunikation, inte ersätta dem, säger experter
Emojis bör komplettera kommunikation, inte ersätta dem, säger experter
Anonim

Key takeaways

  • Google visade nyligen upp sin nya emoji-reaktionsfunktion för Dokument.
  • Vissa observatörer säger att emojis fördummar kommunikationen.
  • Det finns en bestämd etikett kring att använda emojis.

Image
Image

Cue the eye roll emoji eftersom Google Docs är det senaste programmet för att stödja de allestädes närvarande ikonerna.

Ordbehandlingsprogramvaran online rullar ut emoji-reaktioner, så att du kan svara med en symbol istället för en helt skriven kommentar. Många människor håller med om att emojis är ett praktiskt sätt att uttrycka känslor, men vissa observatörer säger att emojis fördummar kommunikationen.

"I kommunikationen från vissa varumärken ser vi att emojis är för mycket", sa kommunikationsexperten Inna Ptitsyna till Lifewire i en e-postintervju. "Till exempel när de börjar ersätta ord och meningar snarare än att komplettera innehållet. Emojis primära funktion är att lägga till andra typer av kommunikation till texten som vi är vana vid att se istället för att helt ersätta budskapet."

Writing With Emojis

Emojis har länge använts i textmeddelanden och blir allt populärare i företagsmiljöer. Nu vill Google att Docs-användare ska ha möjlighet att infoga emojis i ordbehandling.

I en Google Workspace-uppdatering visade Google nyligen upp sin nya emoji-reaktionsfunktion för Dokument. Programmet ger dig redan möjlighet att infoga emojis i texten i ett dokument eller en kommentar, men den senaste funktionen låter dig reagera direkt på markerad text med hjälp av Googles sidofält.

"Att ge och ta emot feedback är ett viktigt samarbetsflöde i Google Dokument", skrev Google på sin blogg. "Den nya emoji-reaktionsfunktionen ger ett mindre formellt alternativ till kommentarer för att uttrycka dina åsikter om dokumentinnehåll."

Värdet av emojis ligger i deras förmåga att låta användare uttrycka information på ett sätt som vanligtvis inte är tillgängligt i text, sa Benjamin Weissman, en föreläsare vid institutionen för kognitiv vetenskap vid Rensselaer Polytechnic Institute, till Lifewire i en e-postintervju. Emojis kan tjäna till att integrera viktiga delar av kommunikation ansikte mot ansikte, som ansiktsuttryck och gester.

"Detta drar nytta av en naturlig kognitiv förmåga som människor måste ta information från flera modaliteter (d.v.s. talat språk med våra öron och ansiktsuttryck med våra ögon) och integrera dem sömlöst i en enhetlig representation", förklarade Weissman. "Ord är ord och emojis är bilder, men vi kan få information från båda."

I vissa sammanhang erbjuder emojis ett mindre påträngande sätt att dela känslor i en virtuell miljö. Till exempel, teamet bakom CLIPr, ett videoanalysprogram, implementerade emojis i programvaran som en slags kommunikationsgenväg.

"Det är lätt för deltagarna att snabbt uttrycka sina känslor om ett uttalande som gjordes mitt under ett möte och främja engagemang mellan deltagarna", sa Humphrey Chen, VD för CLIPr, i en e-postintervju med Lifewire.

Emoji-debatten

Det är dock inte alla som älskar emojis. Natalia Brzezińska, marknadschef, sa i en e-postintervju att ikonerna ofta överanvänds.

"Du behöver ingen yrkeskunskap och erfarenhet för att känna igen spammiga e-postmeddelanden eller inlägg på sociala medier [överfyllda med] emojis", sa Brzezinska.

Men Weissman sa att han är ett emoji-fan. "Jag skulle hävda att emojis faktiskt berikar kommunikation genom att tillhandahålla ett enkelt och konventionellt sätt att kommunicera information grafiskt", tillade han.

Image
Image

Å andra sidan, till och med Weissman erkänner att många emojis kan vara för mycket av det goda. Han noterade att nyare forskning har visat att sekvenser av emojis kämpar för att uttrycka grammatiska relationer som sekvenser av ord gör.

"Självklart är det möjligt att gestikulera för mycket i kommunikationen till en punkt där det blir distraherande, så det skulle också vara möjligt att använda för många emojis i kommunikationen; i båda fallen skulle ansvaret ligga på användare, inte systemet", sa Weissman.

Det finns en bestämd etikett kring att använda emojis, även om det vanligtvis inte lärs ut i klassrummen. Ray Blakney, VD för onlinespråkskolan, Live Lingua, sa i ett mejl att du ska vara säker på att använda rätt emoji när du försöker förmedla en viss ton. Till exempel, om ditt meddelande var tänkt att vara sarkastiskt, lägg till ett skrattande ansikte. Använd inte för många emojis i ett meddelande, eftersom det kan uppfattas som överdrivet.

"En strategiskt placerad emoji skulle vara bra för att förmedla det exakta budskapet du försöker dela", sa Blakney.

Rekommenderad: