Vad att veta
- Tryck Win+ R > ange psr kommando > stäng allt utom Steps Recorder > förbered dig på att återskapa problemet.
- Nästa, välj Start Record > utför åtgärder för att återskapa nummer > välj Stop Record när du är klar.
- Se till att inspelningen visar nummer >, kontrollera efter känslig information > Save > namnfil och Save.
Den här artikeln förklarar hur man använder Steps Recorder (tidigare kallad Problem Steps Recorder eller PSR,) i Windows 10, 8 och 7.
Hur man använder Steps Recorder
Det primära skälet till att använda Steps Recorder är att dokumentera en process som leder till ett fel, som sedan kan visas för en teknisk expert för hjälp. För att komma igång:
- Öppna Start-menyn eller dialogrutan Kör (WIN+ R eller med Power User Menu i Windows 10/8).
-
Ange följande kommando för att omedelbart öppna Steps Recorder:
psr
Image Detta är ett ovanligt litet, rektangulärt program, och det visas ofta högst upp på skärmen. Det kan vara lätt att missa beroende på vad du redan har öppet och kört på din dator.
-
Stäng alla öppna fönster förutom Steps Recorder.
Verktyget kommer att göra skärmdumpar av vad som finns på din datorskärm och ta med dem i inspelningen du sparar och sedan skicka iväg för support. Orelaterade öppna program i skärmdumparna kan vara distraherande.
-
Innan du startar inspelningen, tänk på processen som är involverad i att producera vilket problem du än försöker demonstrera.
Om du till exempel ser ett felmeddelande när du sparar ett nytt Microsoft Word-dokument, vill du se till att du är redo att öppna Word, skriv några ord, navigera till menyn, spara dokument och sedan, förhoppningsvis, se felmeddelandet som dyker upp på skärmen.
Med andra ord, du bör vara beredd att reproducera vilket problem du än ser så att Steps Recorder kan fånga det i aktion.
-
Välj Start Record.
Ett annat sätt att börja spela in är med Alt+A snabbtangenten på ditt tangentbord, men detta fungerar bara om programmet är "aktivt" (dvs. det var det sista programmet du klickade på).
Image Steps Recorder loggar nu information och tar en skärmdump varje gång du slutför en åtgärd, som ett musklick, fingertryck, programöppning eller stängning, etc.
Du kan se när det spelas in när knappen Start Record ändras till en Pause Record-knapp.
-
Följ alla steg som krävs för att visa problemet du har.
Om du behöver pausa inspelningen av någon anledning, välj Pause Record. Använd Resume Record för att fortsätta utan att helt sluta.
Under en inspelning kan du också trycka på knappen Lägg till kommentar för att markera en del av skärmen och lägga till en kommentar manuellt. Det här är väldigt användbart om du vill påpeka något specifikt som händer på skärmen för personen som hjälper dig.
- Välj Stop Record för att avsluta inspelningen av dina handlingar.
-
När du har stoppat, kommer du att se resultatet av inspelningen i en rapport som visas under det ursprungliga Steps Recorder-fönstret.
I tidiga versioner av det här verktyget kan du först uppmanas att spara de inspelade stegen. Om så är fallet, i textrutan Filnamn: i fönstret Spara som som visas, ge denna inspelning ett namn och tryck sedan på knappen Save. Hoppa till steg 10.
-
Förutsatt att inspelningen ser användbar ut och att du inte ser något känsligt i skärmdumparna som lösenord eller betalningsinformation, är det dags att spara inspelningen.
Välj Save och sedan, i textrutan Filnamn: i fönstret Spara som som visas härnäst, namnge inspelningen och sedan välj Spara.
En enda ZIP-fil som innehåller all information som registrerats av Steps Recorder kommer att skapas och sparas på ditt skrivbord om du inte väljer en annan plats.
- Du kan nu stänga programmet.
Vad du ska göra med din nya Steps Recorder-fil
Det enda som återstår att göra är att hämta filen du sparat till personen eller gruppen som hjälper dig med ditt problem.
Beroende på vem som hjälper dig (och vilken typ av problem du har just nu), kan alternativen för att skicka Steps Recorder-filen vara:
- Bifogar det till ett e-postmeddelande och skickar det till teknisk support, din datorexpertvän etc.
- Kopierar filen till en nätverksresurs eller flashenhet.
- Bifogar det till ett foruminlägg och ber om hjälp.
- Ladda upp filen till en fildelningstjänst och länka till den när du ber om hjälp online.
Mer hjälp med Steps Recorder
Om du planerar en komplicerad eller lång inspelning (särskilt mer än 25 klick/tryckningar eller tangentbordsåtgärder), överväg att öka antalet skärmdumpar som den kommer att ta.
Du kan göra detta genom att välja nedåtpilen bredvid frågetecknet. Gå till Settings och ändra Antalet senaste skärmdumpar för att lagra från standardvärdet 25 till ett nummer över vad du tror att du kan behöva.
