Att ha ett fungerande Apple-ID är viktigt för att använda din iPhone eller vilken Apple-enhet som helst, så ett inaktiverat Apple-ID är ett problem. I den situationen kommer du inte att kunna göra saker som att köpa appar från App Store eller uppdatera ditt Apple-ID-fakturerings- eller prenumerationsinformation. Ett inaktiverat Apple-ID kan verka som ett stort problem, men det är lätt att fixa.
Hur du vet om ditt Apple-ID har inaktiverats
När ditt Apple-ID är inaktiverat meddelar Apple-enheten dig. Du kommer inte att kunna utföra någon av de åtgärder som kräver ett Apple-ID, och du kommer att se ett meddelande på skärmen som informerar dig om problemet. Det exakta meddelandet kan vara annorlunda, men de vanligaste är:
- Detta Apple-ID har inaktiverats av säkerhetsskäl.
- Du kan inte logga in eftersom ditt konto har inaktiverats av säkerhetsskäl.
- Detta Apple-ID har låsts av säkerhetsskäl.
Om du ser någon av dessa varningar har Apple inaktiverat ditt Apple-ID.
Anledningar till varför ett Apple-ID är inaktiverat
Apple inaktiverar automatiskt Apple-ID:n när någon försöker logga in för många gånger med fel lösenord, säkerhetsfråga eller annan kontoinformation. Detta kan hända om du glömmer ditt lösenord eller av misstag skriver fel lösenord för många gånger. Mer troligt är det dock att någon försöker få obehörig åtkomst till ditt Apple-ID.
En standard hackningsteknik kallas en Brute Force Attack, som fungerar genom att logga in på ett konto med gissningar på lösenord. Istället för att låta det hända och eventuellt utsätta ditt konto för risk, inaktiverar Apple Apple ID-kontot som kan vara en hackers måltavla efter några felaktiga inmatningar. Sedan kan bara användaren som äger kontot och känner till rätt information återaktivera det.
När ditt Apple-ID är inaktiverat kan du inte logga in (även med rätt lösenord) förrän du återaktiverar kontot.
Hur man åtgärdar ett inaktiverat Apple-ID
Att återaktivera ditt inaktiverade Apple-ID kräver att du går till Apples webbplats och återställer ditt lösenord. När du är där, aktivera tvåfaktorsautentisering, om du inte redan har gjort det, för extra skydd mot framtida hackare.
-
Gå till webbplatsen iForgot.apple.com.
Image Om du angav fel lösenord upprepade gånger efter att ditt konto inaktiverades, kan du behöva vänta i 24 timmar innan du kan låsa upp ditt Apple-ID.
-
Logga in på ditt konto med ditt Apple-ID-användarnamn.
Image -
Ange ditt telefonnummer och klicka Fortsätt.
Image -
Apple skickar meddelanden till de enheter som är länkade till ditt Apple-ID så att du kan återställa ditt lösenord. Om du inte har tillgång till dina andra enheter klickar du på Har du inte tillgång till någon av dina enheter? längst ned på skärmen.
Image - Vilket alternativ du än väljer, följ anvisningarna på skärmen för att låsa upp ditt konto eller återställa ditt lösenord. Det tar längre tid att återaktivera ditt Apple-ID om du inte har tillgång till någon av dina enheter.
Tvåfaktorsautentisering lägger till ett steg
Apple uppmuntrar användare av sina produkter att lägga till säkerhet på sina konton genom att använda tvåfaktorsautentisering med sitt Apple-ID. Med detta tillvägagångssätt kan du bara komma åt ditt Apple-ID om du har ditt användarnamn och lösenord och en slumpmässigt genererad kod från Apple.
När du använder tvåfaktorsidentifiering är det nästan samma sak att fixa ditt inaktiverade Apple-ID som när du inte använder det. Den enda skillnaden är att du behöver tillgång till en av de betrodda enheterna du angav när du ställde in tvåfaktorsautentiseringen. Apple skickar den slumpmässiga koden till den enheten under processen att låsa upp eller återställa ditt Apple-ID.
Om du ändrade ditt lösenord medan du återaktiverade ditt Apple-ID, logga in på ditt Apple-ID med ditt nya lösenord på alla dina enheter, inklusive iCloud, FaceTime och på andra ställen.
Kontakta Apple för teknisk support
Om du följde de rekommenderade stegen och ditt Apple-ID fortfarande inte är aktiverat, kontakta Apple för support. I det här fallet är det rätt väg att få onlinesupport från Apple.
