Key takeaways
- Fler och fler personliga underhållningsupplevelser utnyttjar TikTok för att få kontakt med sina fans på distans.
- Disney Parks och kedjerestauranger, som Chipotle, har rönt stora framgångar på plattformen.
- Det krävs mer än att bara ha en kanal och göra videor för att lyckas, eftersom mer genomtänkt, fanfokuserat innehåll verkar vara en stor del av den hemliga såsen.
Disney Parks TikTok-kanalen lanserades officiellt i november förra året och har tagit fart med nästan 2 miljoner följare och 26 miljoner plus "gilla-markeringar".
Även om det inte är någon hemlighet, har parkerna en enorm, passionerad fanbase - och företag som engagerar sig med konsumenter via sociala medier är inget nytt - den skyhöga framgången för en kanal helt dedikerad till vad som i första hand är personlig underhållning är något överraskande.
Men det verkar som att Disney har knäckt koden och fördjupat fansen i "Most Magical Place on Earth" på distans.
"Fans av W alt Disney Companys nöjesparker är extremt passionerade, men det finns ofta en koppling mellan företagets konton i sociala medier och hur fansen faktiskt samlas online", sa nöjesparksjournalisten Carlye Wisel i en e-postintervju med Lifewire.
"Den avslappnade, personliga tonen och de lättsamma videorna på Disney Parks TikTok har täppt till det gapet mer än något annat jag har sett tidigare."
Carfully Crafted
För att vara säker, spelas kanalens videor mindre som reklamannonser fokuserade på att sälja biljetter och mer som smarta, bakom kulisserna tittar på vad som händer i parkerna vid varje givet ögonblick.
Wisel krediterar denna känsliga balans, och arbetet som har lagts ner på att noggrant utforma den, med Disneys framgångar i rymden. "Jag kan inte föreställa mig hur mycket arbete det har krävts, inte mindre under en pandemi, för att samordna insatser mellan parker över hela världen för att göra TikToks som är informativa och främjar parkerna men gör det på ett nyanserat och personligt sätt", sa hon.
"Det är djupt autentiskt, och engagemanget, ansträngningen och plattformskunskapen hos den som gör dessa videor lyser alltid igenom."
Nöjesparker är naturligtvis inte den enda personliga upplevelsen som gör det möjligt för fans att fixa det digit alt. Restauranger, särskilt stora snabbmatskedjor, har också rönt stor framgång med att underhålla kunderna även när de inte kan ta sig till drive-thru.
Mike Haracz, en innehållsskapare och tidigare McDonald's företagskock, ser den växande trenden som en stor vinst för matälskare av alla slag.
"Jag tycker att det är en fantastisk idé", sa Haracz i en e-postintervju med Lifewire. "Fördelen är att konsumenter kan se nya och spännande meny alternativ, lära sig om söta erbjudanden och kanske till och med vinna något fantastiskt swag. Du kan också lära dig mer om verksamheten, vad de står för och om deras sociala medier-ansvariga är "en av oss…en av oss.'"
Tasty Content
Haracz, som citerar både Chipotle och Wendy's som kedjor som för närvarande "krossar det" på TikTok, delar också Wisels uppfattning att det inte räcker att bara ha en TikTok-kanal.
"Jag ser att många av de stora stora spelarna börjar "låta" som varandra, vilket betyder att många varumärken kommer att följa Chipotles spelbok specifikt", sa han.
Ändå ser Haracz inte den nuvarande trenden som en modefluga som utnyttjas för att hålla kunderna engagerade under pandemin, utan snarare en fan-tilltalande plattform som fortfarande upptäcker sin hemliga sås."Det är nu en nödvändighet för företag att använda dessa plattformar för att engagera sin publik", sa han.
"Du måste vara synlig för att folk ska hitta dig och lära dig om dig. Ingen kommer till din restaurang om de inte vet att den finns. Jag är spännande att se hur varumärken kommer att använda andra plattformar som t.ex. Twitter Spaces och klubbhus i framtiden också."
Så, om livet hindrar dig från att ta en runda på Space Mountain eller ägna dig åt den senaste kryddiga kycklingmackan, kan du åtminstone vända dig till TikTok för att mätta din aptit på berg-och dalbanor, queso och pommes frites..
