Google Pixel-smarttelefoner är populära, pålitliga och kraftfulla Android-enheter, men de kan ibland uppleva problem. Här är en titt på vanliga problem med Google Pixel-enheter och hur du felsöker dem med valfri Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL eller 3 med Android 8.0 eller senare.
Orsaker till Google Pixel-problem
De flesta problem som är förknippade med Google Pixel-smarttelefoner finns på alla typer av smartphones. Till exempel kan anslutnings- och Wi-Fi-problem påverka vilken smart enhet som helst. Ändå har vissa Google Pixel-versioner kända hårdvaruproblem, och användare rapporterar att programvaruuppdateringar verkar orsaka andra problem. Ibland blir appar oseriösa och stör smarttelefonens funktion.
Vi ska titta på hur man felsöker de vanligaste problemen som Google Pixel-användare upplever, inklusive problem relaterade till Wi-Fi, Bluetooth-anslutning, kameran, mikrofonen, överhettning och batteritid.
Så här felsöker du Google Pixel Wi-Fi-problem
Det är inte ett problem som är unikt för Pixel, men om du inte kan ansluta till Wi-Fi eller upplever att anslutningen försämras finns det steg du kan vidta för att få din telefon ansluten igen.
- Starta om Pixel. Att starta om eller starta om någon digital enhet löser ofta mystiska problem. Prova det här och se om ditt Wi-Fi kommer tillbaka.
- Starta om Wi-Fi-anslutningen. När du upplever fläckig Wi-Fi kan det ofta lösa problemet om du startar om din Wi-Fi-anslutning. Återställ din anslutning och se om detta löser problemet.
- Ta bort det sparade nätverket. Ta bort nätverket du försöker ansluta till under Sparade nätverk och anslut sedan till det nätverket igen som om det var första gången du använder nätverket. Detta kan uppdatera anslutningen och lösa problemet.
- Återställ alla nätverksanslutningar. Återställ alla nätverksanslutningar och inställningar helt, vilket återställer inställningarna till standardinställningarna, rensar sparade nätverk och tar bort anslutna Bluetooth-enheter. Du kan göra detta genom att gå till: Settings > System > Återställnings alternativ > Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth Se om detta löser din Pixels Wi-Fi-problem.
-
Starta om routern eller modemet. Om andra enheter i nätverket upplever problem kanske det inte är något problem med din Pixel. Starta om routern och modemet och se om detta löser problemet.
Så här felsöker du problem med Google Pixel Bluetooth-anslutning
Inte långt efter lanseringen av Google Pixel 3 rapporterade användare att de inte kunde ansluta Pixel till sina Bluetooth-enheter, inklusive många bilsystem. Även om det har skett systemuppdateringar, dyker dessa Bluetooth-problem upp ibland igen. Så här åtgärdar du det.
- Starta om Pixel. Återigen, detta enkla felsökningssteg löser ofta otaliga problem.
- Starta om Pixels Bluetooth-anslutning. Det här är ett enkelt felsökningssteg som ofta får Bluetooth-anslutningen igång igen.
- Koppla bort och para ihop Bluetooth-tillbehöret igen. Om du har anslutit till enheten tidigare, ta bort enheten från dina tidigare anslutna enheter och lägg sedan till den igen. Detta löser ofta problem med Bluetooth-anslutning.
-
Återställ alla Bluetooth-anslutningar och inställningar genom att gå till Settings > System > Återställnings alternativ > Återställ Wi-Fi, mobil & Bluetooth Detta återställer alla Bluetooth-inställningar till standardinställningarna och tar bort anslutna enheter. Se om detta löser Pixels problem med Bluetooth-anslutning.
Detta återställer även andra nätverksinställningar till standardinställningarna och tar bort sparade Wi-Fi-nätverk.
- Se efter eventuella systemuppdateringar. Google utfärdar regelbundna säkerhetsuppdateringar vid sidan av sina årliga uppgraderingar av operativsystemet. Många av dessa patchar innehåller även buggfixar och kan innehålla en lösning på problemet. Uppdatera ditt system och se om detta löser problemet.
- Utför en fabriksåterställning av Pixel. Om problemet kvarstår utför du en fabriksåterställning av din Pixel. Detta tar bort alla filer, appar och inställningar, så säkerhetskopiera enheten innan du utför återställningen.
Så här felsöker du problem med pixelkamera
Med så många människor som förlitar sig på sina smartphones för att fånga speciella och vardagliga ögonblick i livet, kan kameraproblem kännas mer än obekväma. Några felsökningssteg kan få dig tillbaka till att ta dina favoritbilder på nolltid.
-
Starta om Pixel. Det här välbekanta felsökningssteget har varit känt för att fixa problem med Pixel-kameran.
- Rensa kameraappens cache genom att gå till Settings > Apps > Camera > Lagring och cache > Rensa cache Kameraappen har varit känd för att ha kraschar efter appuppdateringar. Om du rensar kameraappens cache tas all lagrad data bort i appen och alla inställningar återställs till standardinställningarna.
- Sök efter uppdateringar av kameraappen. Gå till Play Butik och ladda ner och installera alla tillgängliga kameraappuppdateringar.
- Frigör lagringsutrymme. Om dina foton inte sparas eller skadades under sparandet kan du ha slut på lagringsutrymme. Kontrollera ditt lagringsutrymme och frigör utrymme på din enhet.
- Slå på Pixels varning för smutsiga linser. För att göra det, öppna Camera > tryck på menyn högst upp > Fler inställningar > Advanced > Visa varning för smutsig linsOm problemet är relaterat till bildkvalitet, se till att linsen är ren och fri från smuts, skräp och fett. Aktivera Pixels varning för smutsiga linser för att hålla dig informerad om linsens tillstånd.
- Kontakta Googles support. Om problemet kvarstår kan det vara ett maskinvarufel. Googles Pixel-support erbjuder livechatt och en rad andra hjälp alternativ.
Så här felsöker du problem med Pixel-mikrofoner
Några månader efter Pixels första release bekräftade Google rapporter om ett maskinvarufel i mikrofonen som orsakats av en spricka i lödanslutningen på ljud-codec. Det kan dock finnas andra orsaker till att din mikrofon inte fungerar, så det är värt lite felsökning för att ta reda på det.
- Kontrollera om något blockerar åtkomst till mikrofonen. Pixels mikrofon är placerad under skärmen, bredvid USB-C-laddningsporten. Ett fodral från tredje part eller ansamling av skräp kan blockera mikrofonen.
- Avinstallera den berörda appen. Om du märkte problemet i en app, men andra appar som kräver mikrofonen fungerar bra, kan det lösa problemet om du avinstallerar och sedan installerar om den falska appen.
- Starta om Pixel. Det här välbekanta felsökningssteget är känt för att fixa problem med Pixel-mikrofoner.
- Se om mikrofonen kan spela in ljud. Om den kan ta upp något ljud är problemet troligen inte maskinvarurelaterat.
- Kontakta Googles support. Om mikrofonen fortfarande inte svarar kan din Pixel drabbas av den kända hårfästet i lödanslutningen. Google har åtagit sig att ersätta berörda enheter.
Så här felsöker du pixelöverhettning
Det är oroande att ta upp din smartphone och tycka att den är brännande varm. Med tanke på att det inte är ovanligt att smartphonebatterier exploderar eller brinner, är det oroande om din Google Pixel plötsligt överhettas. Det kanske inte är ett batterifel som gör att din telefon överhettas; en app kan orsaka problemet.
-
Få en ny laddare. Om din Pixel bara överhettas under laddning kan det vara fel på laddaren. Byt din nuvarande laddare mot en ny, helst en Pixel-laddare från Google.
Anslut laddaren till olika uttag för att utesluta felaktiga eluttag.
- Ge telefonen lite ventilation. En överhettad telefon kan orsakas av ett telefonfodral eller insidan av en varm ficka. Ge din telefon lite ventilation genom att ta bort fodralet och förvara det i rumstemperatur.
- Observera hög användning och strömförbrukning. Tung telefonanvändning kan göra att Pixel blir varm, särskilt energikrävande uppgifter som videoströmning eller spel. Stäng i så fall av Pixel och låt den svalna.
- Kontrollera Pixels batterianvändning. Ibland kan det vara fel på en app. Kontrollera din batterianvändning för att se vilka appar som har använt batteriet sedan senaste fullladdningen genom att gå till Settings > Battery > Batteri användning Om något förbrukar en stor del av batteriet, kan det vara boven. Avinstallera den berörda appen och installera om den från Play Butik.
- Kontakta Googles support. Om allt annat misslyckas kontaktar du experterna på Google för hjälp.
Så här felsöker du problem med batterilivslängden
En av Google Pixels styrkor är dess batteri- och batterioptimerade programvara. Sedan lanseringen har det dock kommit flera rapporter om programvaruuppdateringar som orsakar problem med batteriladdningen, men det kan vara appar som fungerar fel.
- Starta om Pixel. Detta välbekanta felsökningssteg har varit känt för att lösa problem med Pixels batterilivslängd.
- Stäng alla öppna appar. För många öppna appar kan orsaka problem med batteriladdning.
- Kontrollera batterianvändning per app. Se batterianvändning per app sedan senaste fullladdningen. Om du märker några ovanliga eller sällan använda appar högst upp på listan, avinstallera dessa appar för att se om någon av dem är orsaken till överdriven batteriförbrukning.
- Stäng av adaptiv ljusstyrka. Vissa användare säger att vissa Android-funktioner inte beter sig efter en systemuppdatering. Adaptiv ljusstyrka har varit känt för att fungera felaktigt och använda en överdriven mängd batteri. Stäng av den här funktionen och se om det löser problemet.
- Utför en fabriksåterställning av Pixel. Om problemet kvarstår utför du en fabriksåterställning av din Pixel. Detta tar bort alla filer, appar och inställningar, så säkerhetskopiera enheten innan du utför återställningen.
- Kontakta Googles support. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kontaktar du Googles support för att diskutera ett potentiellt maskinvarufel.
