Spotify är en av de mest använda musikströmningstjänsterna på alla enheter. Men vad händer när Spotify inte fungerar? För att komma tillbaka till din musik måste du göra lite felsökning för att hitta problemet så att du kan åtgärda det snabbt.
Orsaker till att Spotify inte fungerar
Det finns många anledningar till varför Spotify kanske inte fungerar. Några av de vanligaste inkluderar:
- Internetanslutningsproblem
- Appbuggar
- Bluetooth-anslutningsproblem
- Avbrott på Spotifys slut
- Saknade uppdateringar
Grundläggande felsökningssteg för Spotify
Innan du gräver djupare i felsökning av musikströmningstjänsten, börja med dessa viktiga steg som kan lösa en rad problem med appen:
- Starta om enheten: Att starta om en enhet är det första steget att ta med eventuella problem med en app på din enhet.
- Starta om Spotify-anslutningen: När du har startat om enheten öppnar du Spotify-appen eller tjänsten för att se om problemet kvarstår.
Om Spotify fortfarande vägrar att samarbeta när andra webbplatser fungerar, är det dags att gå vidare till ytterligare felsökningssteg.
Hur åtgärdar du Spotify-strömningsfel
You're Offline-felet är det vanligaste felet som Spotify-användare ser i appen. Ändå kan du också se felmeddelandet Kan inte spela det aktuella spåret. Dessa problem är vanliga streamingfel inom Spotify och kräver samma felsökningssteg.
- Kontrollera internetanslutningen. Felaktiga nätverksanslutningar kan orsaka ett offlinefel. Se till att du är ansluten till internet och starta Spotify igen.
-
Kontrollera Spotifys status. Om Spotify är nere för alla kan du se ett offlinefel. Besök en webbplats som DownDetector för att kontrollera Spotifys status.
Du kan också besöka Spotifys Status Twitter för liveuppdateringar.
- Uppdatera Spotify-appen. Om din enhet inte uppdaterar appar automatiskt, se om Spotify behöver en uppdatering. Ibland kan problem uppstå med äldre versioner av appar på grund av buggar som nya uppdateringar fixar.
-
Återställ nätverksinställningarna. Om allt annat misslyckas kan du behöva återställa nätverksinställningarna.
Återställning av nätverksinställningar tar bort alla nätverksinställningar från en enhet. Även om enheten ska återansluta automatiskt, spara din nätverksinformation för en enkel återställning om det behövs.
Hur åtgärdar du Spotify-ljudproblem
Hackar musiken eller går in och ut? Hör du inget ljud från enheten, även om Spotify visar musik som spelas? Det finns några felsökningssteg du kan försöka lösa dessa ljudproblem.
- Anslut Bluetooth-enheter. Kontrollera om du är tillräckligt nära för att dina Bluetooth-hörlurar (eller högtalare) ska kunna ansluta.
- Kontrollera om det finns skräp i hörlurarna. Kontrollera att dina hörlurar är rena. Om det finns hinder kan detta orsaka dåligt ljud. Rengör dem med en mjuk trasa och försök igen. Om dina hörlurar är trasiga kan det orsaka de problem du upplever.
- Inaktivera hårdvaruacceleration. När du använder en dator används den här inställningen för att hjälpa svagare hårdvara i en enhet att hänga med i streaming. Att inaktivera det kan lösa ljudproblem.
- Stoppa Spotify från att spela låtar med samma volym. Om du använder en dator, stäng av inställningen Spela alla låtar med samma volym. När du har stängt av inställningen ansluter du igen för att se om ljudkvaliteten är bättre.
-
Avinstallera och installera om Spotify. Avinstallera och installera om appen. En ny installation kan fixa alla okända buggar i appen som orsakade ljudproblemen.
Hur åtgärdar du låtar som inte laddas ner på Spotify
Spotify låter användare ladda ner musik för offlinelyssning. Kan du inte ladda ner en spellista eller en låt? Det finns några saker du kan prova.
Enligt Spotify är podcaster och album inte tillgängliga för nedladdning på skrivbordet.
- Kontrollera nätverksanslutningen. Du måste vara ansluten till internet för att ladda ner låtar från Spotify.
- Kontrollera enhetens minne. Om enheten har slut på minne kan Spotify inte ladda ner några låtar till den. Ta bort oanvända appar eller data för att fortsätta ladda ner musik.
- Se till att du inte har fler än fem enheter som använder Spotify. För närvarande kan du bara ladda ner låtar till fem enheter per Spotify-konto. Ta bort en enhet för att fortsätta.
Nedladdningar saknas? Du måste gå online och använda Spotify minst en gång under en 30-dagarsperiod för att hålla ditt Premium-konto aktivt. Om du inte gör det tas dina nedladdningar bort.
Hur man hittar en saknad spellista på Spotify
Saknar du din favoritspellista? Om så är fallet, få inte panik. Testa istället dessa felsökningssteg.
-
Kontrollera ditt konto. Om du har flera Spotify-konton kan du vara inloggad på fel. Logga ut, logga in igen och leta reda på din spellista.
Har du skapat ett nytt konto genom att länka det till Facebook? Om så är fallet, logga in med Facebook för att hitta det kontot.
-
Återställ en raderad spellista. Om du av misstag raderat en spellista kan du få tillbaka den. Spotify säkerhetskopierar spellistorna du skapar för säkerhets skull.
Är du inte säker på om du har ett annat konto? Spotify kan hjälpa till. Besök deras kontohjälpsektion för hjälp.
Om du inte kan lösa problemet kan orsaken vara en bugg som undersöks av Spotify. Kolla in Spotifys pågående problem-community för uppdateringar.
