Surface Pro-ägare har rapporterat problem med att deras Surface Pro-skärm skakar eller flimrar. Problemet uppträder som snabba, flimrande vertikala förvrängningar över Surface Pros skärm. Dessa förvrängningar kan uppträda när som helst, även precis efter att Surface Pro har slagits på och laddat Windows.
Orsaken till att Surface Pro-skärmen skakar och flimrar
Ett maskinvarufel i Surface Pro 4 är den vanligaste orsaken till att Surface Pro-skärmen skakar och flimmer. Orsaken till defekten kan fortfarande diskuteras, men Surface Pro-ägargemenskapens medlemmar som felsöker det här problemet har bestämt sig för att det är ett problem med skärmhårdvaran, och det tros vara orsakat av värme.
Skärmskakningar och flimmer var så vanliga att drabbade Surface Pro 4-ägare satte press på Microsoft genom att skapa en webbplats som heter Flickergate. En grupptalan övervägdes också, men den kom aldrig framåt.
Andra Surface-enheter kan ha problem som uppfattas som att skärmen flimrar. Om du inte äger en Surface Pro 4 är det goda nyheter! Problemet orsakas förmodligen inte av ett maskinvarufel, så de ytterligare korrigeringarna i den här artikeln är mer sannolikt att lösa problemet.
Hur man åtgärdar Surface Pro-skärmskakning och flimmer
Microsoft gav så småningom efter för pressen över Flickergate och skapade en supportsida för användare med flimrande skärmar som berättar för kunderna hur de kontaktar kundsupporten och får skärmen reparerad.
Microsoft utökade dock endast stödet för det här problemet under Surface Pro 4:s treåriga garanti. Surface Pro 4 släpptes 2015, så det är osannolikt att din enhet täcks av garantin.
Medan ett maskinvarufel orsakar Surface Pro 4:s skärmflimmer, rapporterar både Microsoft och användare enstaka framgångar med andra metoder.
Det är också möjligt att ditt problem orsakas av ett annat problem som inte är relaterat till det kända maskinvarufelet. Stegen nedan kan lösa det.
- Microsofts supportartikel om Surface Pro-skärmflimmer innehåller steg för att bekräfta problemet. Om det bekräftar flimrande problemet är det ett maskinvarufel som ytterligare felsökning sannolikt inte kommer att lösa. Om det inte gör det, försök med stegen nedan.
-
Stäng av automatiska ljusstyrkajusteringar. Högerklicka på Windows-skrivbordet och välj Display Settings. Ett fönster öppnas och en kryssruta märkt Ändra ljusstyrka automatiskt när ljuset ändras visas nära toppen av det. Avmarkera kryssrutan.
Image - Återställ din bildskärmsdrivrutin. Detta kommer att avinstallera den aktuella drivrutinen och ersätta den med en äldre version, vilket åtgärdar problemet om orsaken är ett fel i en ny bildskärmsdrivrutin.
- Kör Windows Update och låt det installera alla tillgängliga uppdateringar. Detta kommer att installera alla Windows buggfixar och de senaste drivrutinerna för din Surface-enhet.
- Utför en "avstängning med två knappar" av din Surface Pro. Detta tvingar enheten att starta om Windows istället för att gå i viloläge.
- Fabriksåterställ din ytenhet. Detta kommer att lösa eventuella program- eller drivrutinkonflikter som orsakar skärmflimmer.
- Anslut din Surface Pro till en extern bildskärm. Detta löser inte problemet med Surface Pro-skärmen, men om det orsakas av ett maskinvarufel i själva skärmen kommer problemet inte att visas på en extern bildskärm.
Frystricket: Rekommenderas inte
Användares försök att lösa skärmflimmer på Surface Pro 4 ledde till några bisarra korrigeringar. Det mest populära är att placera Surface Pro i en frys. Vi rekommenderar inte detta eftersom det inte bara är en tillfällig lösning (om det ens fungerar), om du placerar Surface Pro i frysen kan den skada den ytterligare.
