Den här artikeln förklarar hur du åtgärdar det när Gmail inte läses in i en webbläsare, inklusive enkla och mer avancerade felsökningslösningar för att få Gmail igång igen.
Orsaker till att Gmail inte laddas
Det finns flera anledningar till att Gmail kanske inte läses in eller inte läses in korrekt. Webbläsaren kan vara inkompatibel med Gmail, eller ett webbläsartillägg kan störa Gmails funktion. Du kan behöva rensa webbläsarens cache och cookies. Det kan finnas problem med Gmail-tjänsten eller din internetanslutning. Sekretessinställningar kan också störa Gmail.
Hur åtgärdar du det när Gmail inte laddas
Dessa felsökningssteg sträcker sig från enkla till avancerade. Vi rekommenderar att du provar varje steg i den ordning som anges här.
- Starta om datorn. Denna enkla åtgärd löser ofta problemet och är alltid värt ett försök.
-
Se till att webbläsaren fungerar med Gmail. Webbläsare som Chrome, Firefox och Safari fungerar bra med Gmail, men vissa webbläsare gör det inte. Om du har problem och du vet att webbläsaren är kompatibel, aktivera cookies och JavaScript.
- Använd en annan webbläsare eller enhet. Om du har en annan webbläsare som stöds installerad på din dator, eller åtkomst till en annan dator eller mobil enhet med en webbläsare som stöds (helst i ett annat nätverk), öppna Gmail därifrån för att se om det fungerar.
- Kontrollera webbläsartilläggen eller plugin-program. Ett webbläsartillägg eller ett plugin-program kan komma i konflikt med Gmail och göra att det inte laddas korrekt. Stäng tillfälligt av varje tillägg eller plugin och ladda sedan Gmail för att se om det löser problemet.
- Rensa webbläsarens cacheminne och cookies. Rensa cacheminnet och ta bort cookies raderar din webbhistorik och anpassningar, men det är värt ett försök om de andra felsökningsstegen misslyckades. Ladda Gmail igen för att se om detta löser problemet.
-
Kontrollera om Gmail är nere. Även om det är sällsynt kan Gmail gå ner. Google Workspace Status Dashboard ger dig en överblick i re altid av om någon Google-tjänst är nere. Alternativt kan du kontrollera om Gmail är nere på populära webbplatser som Down Detector eller Down for Everyone eller Just Me. Om Gmail är nere finns det inget du kan göra annat än att vänta ut det.
-
Inaktivera antivirusprogram tillfälligt. Ibland kan programvara som kontinuerligt skannar din dator, till exempel ett antivirusverktyg eller programvara för föräldrakontroll, komma i konflikt med andra program som Gmail. Inaktivera tillfälligt dessa verktyg ett i taget om du har dem. Återaktivera varje verktyg när du har testat klart.
Om du använder antispionprogram, anti-malware eller brandväggsprogram, se till att det inte blockerar Gmail som en potentiellt farlig webbplats.
- Se till att din internetanslutning fungerar korrekt. En långsam internetanslutning kan göra att Gmail laddas långsamt, delvis eller inte alls. Bekräfta att din anslutning fungerar korrekt och kör ett internethastighetstest för att se till att allt är OK. Om det finns ett problem, kontakta din internetleverantör (ISP) för hjälp.
-
Justera webbläsarens sekretessinställningar. Om webbläsarens sekretessinställningar är särskilt höga, finns det en liten chans att detta hindrar Gmail från att laddas. Om detta är boven lägger du till mail.google.com manuellt i listan över tillåtna webbplatser så att din webbläsare ansluter till Gmail.
- Installera om webbläsaren. Om Gmail inte laddas och webbläsaren verkar avstängd, ta bort webbläsaren och installera om den för att se om detta löser problemet. Även om det är ovanligt kan webbläsarprogram skadas och påverka din förmåga att besöka webbplatser som Gmail.
- Kontakta Gmail-hjälpen. Gmails hjälpwebbplats erbjuder en mängd information samt gemenskapsforum. Bläddra igenom hjälperbjudandena och skicka in dina frågor till communityn.
