Vad att veta
- Innan du matchas med en förare: Tryck Hitta din resa > Avbryt > Ja, avbryt.
- Efter att ha matchats: Tryck på längst ned på skärmen och tryck sedan på Avbryt resa > Ja, avbryt.
- Avbryt inom 2 till 5 minuter (beroende på plats) för att undvika en avgift.
Den här artikeln förklarar hur du avbryter resan du har begärt med Uber, både före och efter matchning med en förare. Men medan du får avboka kan du debiteras en avbokningsavgift.
Hur man avbryter en Uber innan du matchas med en förare
Om det bara har gått några minuter och din resa inte har tilldelats ännu, så avbryter du den:
-
Tryck Hitta din resa.
Image - Tryck Avbryt.
- Tryck på Ja, Avbryt för att bekräfta.
Hur man avbryter en Uber-resa efter att ha blivit matchad med en förare
Att avbryta en Uber-resa även efter att en förare har hittats är lika enkelt:
- Knacka längst ned på skärmen, där din förarinformation visas.
- Tryck Avbryt resa.
- Tryck på Ja, Avbryt för att bekräfta din avbokning.
Ubers avbokningspolicy och avgifter
Uber låter dig avboka en resa före och efter att du har blivit matchad med en förare, men du kan debiteras en avbokningsavgift.
Du kommer inte att debiteras en avbokningsavgift om din förare är minst fem minuter försenad eller om Uber kan se att föraren inte är på väg till din plats.
När debiteras en avgift?
För att undvika att debiteras en avbokningsavgift, avboka din resa inom fem minuter efter att en förare accepterat din begäran. Vissa städer kräver att åkarna avbokar sin resa inom två minuter efter att en förare accepterat deras begäran för att undvika en avbokningsavgift.
Avbokningsavgifter kan uppstå oavsett om föraren eller föraren avbokar resan. Om föraren avbokar resan debiteras vanligtvis avgiften eftersom föraren fick vänta längre än fem minuter på upphämtningsplatsen för att föraren skulle dyka upp.
Hur mycket kostar en avbokningsavgift?
Uber listar inte ett verkligt standardbelopp eller intervall för avbokningsavgiften på sin webbplats. Det står att avgiften kan variera beroende på stad och klass för förarens fordon. På Ubers webbplats står det att appen kommer att visa dig avgiften innan du bekräftar din avbokning.
uberPool-åkare kan också bli föremål för avbokningsavgifter om de avbryter sin begäran efter att ha matchats med en förare. De kan också åläggas en avbokningsavgift om föraren avbokar efter att ha väntat mer än två minuter på upphämtningsplatsen.
