Om du har många problem med din Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop eller Surface Book, kan en fabriksåterställning vara lösningen.
Om du gör en Surface-fabriksåterställning, även kallad en hård återställning, tas all användardata bort och enheten återställs i princip till det tillstånd den var i när du först fick den. Att återställa din Surface Pro, eller annan Windows 10-enhet, är ett stort beslut och ska inte förväxlas med alternativet Starta om i Start-menyn som bara stänger av och på din dator igen.
En fabriksåterställning kan användas för att fixa stora tekniska problem på din Surface eller för att ta bort all din data så att du kan sälja eller ge den till någon annan att använda. Här är allt du behöver veta om att göra en hård återställning på Surface Pro.
Vad händer under en ytfabriksåterställning?
Alla moderna Surface-datorer, från Surface Pro till Surface Laptop, levereras med operativsystemet Windows 10 förinstallerat. När du utför en återställning på en Surface som kör Windows 10 kommer följande att inträffa:
- Alla dina filer kommer att raderas.
- Alla appar kommer att avinstalleras.
- Alla drivrutiner som du installerat kommer att raderas.
- Ändringar du har gjort i systeminställningarna, till exempel inställningar för ljusstyrka i Windows 10, kommer att återställas.
Bottom Line
Återställning av din Windows-enhet bör betraktas som en sista utväg. Många problem förknippade med en Surface-enhet kan ofta lösas genom att helt enkelt utföra en omstart eller uppdatera operativsystemet och apparna till de senaste versionerna. Det är värt att prova dessa och andra möjliga lösningar innan du gör en återställning.
Saker att göra innan du återställer din yta
Återställning av din yta är en stor åtgärd som i princip tar bort hela din närvaro från enheten; det är viktigt att vara ordentligt förberedd innan återställningsprocessen påbörjas.
- Säkerhetskopiera filer: I de flesta återställningsfall kommer alla dina filer att raderas, så se till att du har kopierat allt du vill behålla till en extern lagringsenhet. Windows 10 tillhandahåller ett återställnings alternativ som påstår sig behålla personliga filer, men det är en bra idé att säkerhetskopiera allt för säkerhets skull.
- molntjänster: Om du använder en molntjänst som OneDrive eller Google Drive, se till att din Surface är ansluten till internet och har synkroniserat alla dina filer korrekt. När återställningen är klar kan du logga in på dina molnkonton och alla dina filer bör synkroniseras med din Windows-enhet igen.
- Andra Windows 10-användare: Om flera användare använder din Windows 10-dator, informera dem om återställningen och se till att de också har säkerhetskopierat all sin data.
- Anslut din Windows-enhet: Detta är extremt viktigt. Om enhetens batteri tar slut under återställningsprocessen kan du uppleva stora fel eller till och med filkorruption.
Hur man fabriksåterställer en Surface Pro, bok eller bärbar dator
Nu när du vet vad en fabriksåterställning påverkar och har förberett ditt system för processen, är det dags att faktiskt utföra återställningen.
- Välj den lilla fyrkantiga ikonen längst ner till höger på skärmen för att öppna Windows 10 Action Center. Alternativt, svep in från höger sida av skärmen med fingret för att öppna Action Center.
- Välj Alla inställningar för att öppna Settings-appen.
- När appen Inställningar har öppnats väljer du Uppdatering och säkerhet.
- I menyn till vänster, välj Recovery.
- På nästa skärm, under Återställ denna PC, välj knappen Kom igång.
-
Du kommer att få två alternativ: Behåll mina filer och Ta bort allt. Båda utför en fabriksåterställning och tar bort dina appar och inställningar.
Keep my files kommer att behålla dina personliga filer på din Surface, medan Remove everything tar bort dem tillsammans med apparna och inställningarna.
-
Om du råkar ha mer än en enhet på din Surface-enhet kommer du att bli tillfrågad om du bara vill återställa huvudenheten där Windows 10 är installerat eller alla anslutna enheter.
Välj antingen Endast enheten där Windows är installerat eller Alla enheter för att fortsätta.
Om du inte ser det här alternativet beror det på att din Surface bara har en enhet. Det är helt okej och du kan fortsätta till nästa steg.
-
Välj antingen Bara bort mina filer eller Ta bort filer och rensa enheten. Båda alternativen återställer din Surface genom att radera dina filer (om du v alt tidigare), appar och inställningar.
Bara bort mina filer är det snabbaste alternativet och rekommenderas om du planerar att fortsätta använda Surface-enheten själv.
Ta bort filer och rengöra enheten tar längre tid men gör det svårare för dina personliga filer att återställas av någon annan om du ger bort din Surface eller säljer den.
-
Slutligen kommer du att se en skärm som sammanfattar alla dina återställningsinställningar som v alts i de föregående stegen.
Välj Restore för att påbörja återställningsprocessen eller avbryt för att börja om från början och välj andra inställningar.
- Din Surface-enhet kommer nu att påbörja återställningsprocessen. När den är klar kommer din dator att starta om som en helt ny Windows 10-enhet.
Om du inte kan logga in på din Surface-dator från inloggningsskärmen i Windows 10 kan du fortfarande aktivera ovanstående återställningsmetod. På inloggningsskärmen håller du ned Shift samtidigt som du väljer alternativet Restart. Din Surface kommer sedan att starta om och du kommer att få en ny skärm med alternativet Felsökning Välj det och välj sedan Återställ denna PC för att börja återställningen.
Hur man fabriksåterställer en Windows 8-yta
Om du råkar äga en äldre Surface-modell som kör antingen operativsystemet Windows 8 eller Windows 8.1, kan du fortfarande utföra en återställning genom att göra följande.
En återställning kallas en uppdatering i Windows 8 och 8.1.
- Öppna Settings-appen genom att svepa in fingret från höger sida av skärmen och tryck sedan på ikonen Settings.
- Gå till Ändra PC-inställningar > Uppdatering och återställning > Recovery.
-
Knacka på Kom igång under antingen Uppdatera din dator utan att påverka dina filer eller Ta bort allt och installera om Windows.
Det första alternativet är detsamma som Windows 10-återställnings alternativet och behåller dina personliga filer men tar bort alla appar eller inställningar som du har ändrat.
Den andra är densamma som en hård fabriksåterställning av Windows 10 och tar bort allt från en enhet.
- Din enhet börjar nu uppdateringsprocessen. När du är klar kommer du att ha vad som kommer att kännas som en helt ny Windows 8 Surface!
