En datortelefon är en mjukvara som simulerar funktionen hos en telefon och låter dig ringa, ta emot och hantera röstsamtal över internet. Mjuktelefoner körs på datorer, surfplattor, datorer och smartphones och är nödvändiga för att ringa VoIP-samtal och videosamtal. De tar vanligtvis formen av dedikerade appar för röstsamtal eller chatt, eller appar som är inbäddade i andra webbplatser och tjänster (t.ex. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP står för Voice over Internet Protocol, eller Voice over IP, och syftar i stora drag på tekniken som gör att röstsamtal kan ringas över internet.
Delar av en datortelefon
En datortelefon har följande delar:
- Ett gränssnitt som fungerar som en plattform för kommunikation mellan användaren och datorn eller enheten. Den består vanligtvis av en grafisk block av nummer som liknar en telefon, och i vissa fall ett tangentbord för att ange namn på nya kontakter och sökningar. Gränssnittet innehåller även kontrollknappar för att hantera samtal och presentationer. Den fungerar med ljudingångar och -utgångar som är tillgängliga på softphone-enheten för mikrofon- och högtalarfunktioner för samtal.
- En motor för bearbetning av samtal, med moduler i ett kommunikations-API som gör att samtal kan ringas och tas emot i ett visst protokoll.
- En uppsättning codecs som gör att röstdata kan kodas mellan analoga och digitala format. Codecs komprimerar också data så att de enkelt kan överföras över internet.
- En kontaktlista för att hålla reda på nummer och namn för att enkelt hantera korrespondenter.
Typer av datortelefoner
Mjuktelefoner har utvecklats under åren i takt med att VoIP-branschen har växt. I de första dagarna av VoIP var datortelefoner replikeringar av den traditionella telefonen över en dator, men har sedan dess utökat sina funktioner till att inkludera video och andra funktioner som inte är tillgängliga för traditionella telefoner.
Mjuktelefoner skiljer sig beroende på deras funktionalitet, syftet med deras användning, sofistikeringen och komplexiteten hos protokollet de är under, och de funktioner som erbjuds. Till exempel kommer en datortelefon designad för affärsändamål sannolikt att ha ett skrymmande gränssnitt och många funktioner med rika menyer och alternativ, medan chattappar på smartphones kan ha mycket enkla gränssnitt som bara kräver en eller två beröringar med fingret för att initiera kommunikation.
Exempel på datortelefoner
Det finns många applikationer och tjänster för datortelefoner tillgängliga. Skype är ett välkänt exempel på kommunikationsprogram som har mjukvarufunktioner inbyggda i gränssnittet. Med tanke på att Skype-användare identifieras genom sina användarnamn och inte nummer, används knappsatsen inte ofta. Men för SkypeOut-samtal, ett mycket grundläggande gränssnitt gör det möjligt för användare att slå numren till fasta telefoner och mobila enheter som de kontaktar.
Mer sofistikerade datortelefoner efterliknar inte traditionella telefoner; istället använder de andra metoder för att välja kontakter och ringa. Till exempel använder vissa datortelefoner röstigenkänning som låter användare säga namnen på kontakten de vill ringa för att initiera telefonsamtalet.
Ett bra exempel på en datortelefon för företag är Counterpaths X-Lite, som är gratis men full av funktioner. En mer förbättrad version är den betalda Bria.
FAQ
Vad är en SIP-adress för datortelefoner?
En SIP-adress är som ett telefonnummer som används för att ringa VoIP-samtal. Du får en SIP-adress när du registrerar dig för ett SIP-konto. Samtal mellan två SIP-adresser över internet är vanligtvis gratis.
Vilken är den bästa mjukvaruappen?
Några populära gratis mjukvaruappar inkluderar Bria, LinPhone och MicroSIP.
Hur fungerar en softphone-app?
En softphone-app simulerar en fysisk telefon på din dator. Den innehåller en knappsats och samtalshanteringsfunktioner som tystnad, vänteläge och överföringar. Den tar din röst och omvandlar den till en digital signal som sänds till den andra personen på linjen.
Hur spelar jag in ett VoIP-samtal?
Använd programvara för att spela in VoIP-samtal som HotRecorder, CallCorder eller Call Soft Pro. Vissa datortelefoner har inbyggda inspelningsverktyg. Du kan också spela in samtal på din dator med Audacity.
Vilka telefoner kan använda VoIP?
Förutom mjukvaruappar för datorer och mobila enheter finns det IP-telefoner (eller SIP-telefoner) som är gjorda speciellt för VoIP-samtal. Du kan till och med använda VoIP på din hemtelefon genom att utrusta en analog telefonadapter.
